Tutti i nostri giocatori sono tenuti a dimostrare l'età, l'identità e l'indirizzo inviando i documenti richiesti, in linea con i nostri obblighi legali e di licenza.
Questa procedura di verifica è nota come KYC (Know Your Customer) e può avvenire in qualunque momento, non soltanto durante la registrazione o in occasione del primo deposito.
La verifica KYC ci aiuta a proteggere i giocatori e creare un ambiente sicuro. Dobbiamo assicurarci:
che i giocatori vulnerabili, ad esempio i minorenni, non abbiano accesso ai nostri servizi;
che ciascun utente possegga un solo account;
di ridurre il rischio di frodi o account multipli;
che l'account sia stato creato da un essere umano con un indirizzo email attivo;
di poter contattare i giocatori se necessario.
Così come un casinò fisico può chiederti un documento d'identità, anche noi dobbiamo verificare l'identità dei nostri giocatori.
Ricorriamo a controlli elettronici per verificare l'identità e l'età dei giocatori, anche se non possiamo convalidare elettronicamente il 100% dei giocatori. In alcuni casi, ti chiederemo alcuni documenti nell'ambito della verifica KYC.
A seconda del tuo paese di registrazione o della licenza, possiamo accettare diversi tipi di documenti.
Accettiamo uno qualunque di questi documenti:
Se non sei in grado di inviare questi documenti, possiamo accettare anche i seguenti:
Inviaci uno dei seguenti documenti.
Se non puoi inviare questi documenti, ecco un elenco dei documenti alternativi accettati:
La sicurezza dei i tuoi dati è un aspetto fondamentale per la nostra azienda. Seguiamo gli standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security).
Prima di inviarci i documenti, segui queste istruzioni.
Per le carte di identità, devono essere visibili:
Per la prova dell'indirizzo, devono essere visibili:
I volti nelle immagini sono sfocati per motivi di protezione dei dati. Queste immagini sono solo esempi. Assicurati che il tuo viso sia chiaramente visibile nelle copie inviate.
I volti nelle immagini sono sfocati per motivi di protezione dei dati. Queste immagini sono solo esempi. Assicurati che il tuo viso sia chiaramente visibile nelle copie inviate.
I volti nelle immagini sono sfocati per motivi di protezione dei dati. Queste immagini sono solo esempi. Assicurati che il tuo viso sia chiaramente visibile nelle copie inviate.
Potremmo non accettare alcuni documenti, a seconda del tuo paese e della licenza.
Prova dell'identità (ID)
Non possiamo accettare i seguenti documenti.
Prova dell'indirizzo (POA).
Non possiamo accettare i seguenti documenti.
Puoi inviare i documenti in uno dei seguenti formati.
In base alle tue attività di gioco, potremmo chiederti alcuni documenti aggiuntivi per adempiere ai nostri obblighi normativi o per effettuare ulteriori verifiche. Questo ci aiuta a proteggerti mentre utilizzi il nostro sito.
Non è sempre necessario inviare ulteriori documenti ma, se questo è il tuo caso, ti contatteremo per chiederti la documentazione necessaria. In alcuni casi, ciò potrebbe impedirti di giocare.
Assicurati che il tuo indirizzo email registrato sia aggiornato, per permetterci di contattarti velocemente.
La verifica della fonte del patrimonio descrive il modo in cui un cliente, o la sua famiglia, ha accumulato il proprio reddito.
Ad esempio, dobbiamo esaminare le attività che generano o contribuiscono ad accumulare il patrimonio e gli altri beni di un giocatore.
Esempi di verifica SOW:
Questa procedura ci aiuta a prevenire il riciclaggio di denaro sul nostro sito e a proteggere i giocatori dal punto di vista del gioco responsabile.
Chiederemo unicamente documenti che riguardano le tue puntate. Accettiamo uno qualsiasi dei seguenti documenti:
Questa procedura consente di risalire alla fonde immediata del reddito, ad esempio il metodo di deposito che hai utilizzato per trasferire fondi sul tuo account aperto con noi.
Nell'ambito dei nostri obblighi di licenza e legali, siamo tenuti a ricevere informazioni specifiche dai nostri giocatori per effettuare i nostri controlli di sicurezza interni.
In ogni caso, a prescindere dalla tua ubicazione, dobbiamo assicurarci:
Se non riusciamo a metterci in contatto con te o se non sei in grado di inviare la documentazione richiesta, potremmo essere costretti a imporre restrizioni al tuo account fino alla ricezione di tali informazioni.
Adottiamo ogni precauzione per proteggere la riservatezza dell'identità dei nostri giocatori e di eventuali altri dati riservati raccolti.
Abbiamo messo a punto una serie di restrizioni interne per proteggere i tuoi dati.
Nessuno ha accesso a tali dati oltre al giocatore interessato e sempre nel rispetto della nostra Informativa sulla privacy, disponibile sul nostro sito.
Tutti i nostri dipendenti devono rispettare l'Informativa sulla privacy e mantenere riservate le informazioni dei giocatori. Questo obbligo deve essere osservato dai dipendenti anche una volta abbandonata la nostra organizzazione. Investiamo nelle più sofisticate tecnologie di sicurezza per proteggere i dati archiviati.