Configura el cortafuegos para permitir que nuestro software se conecte al servidor

Es importante que el cortafuegos esté configurado correctamente para permitir que nuestro software se conecte al servidor.

Dentro del panel de control del cortafuegos encontrarás una lista de programas y de permisos para cada archivo de programa. Estos permisos están preconfigurados desde la primera vez que ejecutaste nuestro programa con el cortafuegos. Te preguntará cómo continuar; si pulsas "OK" y aceptas su recomendación, el programa se bloqueará.

Para solucionar esto, tendrás que buscar la lista de programas y permitirles un acceso sin restricciones. Normalmente hay una opción del tipo "Permitir todas" o similar.

Configurar tu software de seguridad

El proceso debería ser parecido a las instrucciones que encontrarás a continuación, pero la ubicación será diferente en cada cortafuegos:

1. Abre el panel de control del cortafuegos (haciendo doble clic en el icono de cortafuegos que hay junto al reloj del sistema de Windows o localizándolo en el menú de inicio).
2. Pulsa en la pestaña "Programas" (o busca la lista de programas).
3. En esta lista encontrarás los siguientes elementos:
   • Staruniv.exe
   • StarunivUpdate.exe
   • StarunivCommunicate.exe
   • StarunivBr.exe
   • StarunivComp.exe (solo en .NET)
   • Tracer.exe
   • xc.exe
   • xcw.exe
   • xcwxp.exe

Para cada uno de ellos deberás modificar "Bloquear todas" a "Permitir todas" (o el permiso menos restrictivo). Normalmente, esto es suficiente para que puedas acceder al sitio.

Las instrucciones pueden variar dependiendo de la marca de tu software de seguridad y de su versión. Si necesitas más ayuda, te recomendamos que contactes con el proveedor del software del cortafuegos.