Устранение проблем с веб-обозревателем

Как устранить проблемы с веб-обозревателем в стационарной клиентской программе?

Выполните следующие действия в версии для ПК:

Шаг 1. Используйте поддерживаемый браузер

Используйте Chrome или Safari, поскольку веб-сайт оптимизирован для этих веб-обозревателей.

Если Вы уже используете один из этих веб-обозревателей, переходите к следующему шагу.

Для загрузки веб-обозревателя Chrome перейдите по следующей ссылке:

• Страница загрузки Chrome

На всех устройствах Apple, таких как iPhone, iPad и Mac, веб-обозреватель Safari установлен по умолчанию и является бесплатным.

Если для Вашего устройства доступно обновление Safari, установите его самостоятельно или обновите операционную систему. Дополнительную информацию можно найти на веб-сайте Apple:

• Обновите Safari до последней версии

Шаг 2. Принудительно обновите свой веб-обозреватель

Нажмите соответствующую комбинацию клавиш ниже:

• Windows: "Ctrl" + "F5"
• Mac: "Option" + "Cmd" + "E" или "Cmd" + "Shift" + "R"

Если проблема возникает вновь, переходите к следующему шагу

Шаг 3. Очистите кэш

Очистите кэш веб-обозревателя.

Подробные инструкции доступны по следующей ссылке:

• Как очистить кеш и удалить файлы cookie
• Как очистить кеш и удалить файлы cookie в Safari на Mac

 

 

Как устранить проблемы с веб-обозревателем на мобильных устройствах?

Выполните следующие действия на мобильном устройстве.

Шаг 1. Используйте поддерживаемый браузер

Используйте Chrome или Safari, поскольку веб-сайт оптимизирован для этих веб-обозревателей.

Если Вы уже используете один из этих веб-обозревателей, переходите к следующему шагу.

Для загрузки веб-обозревателя Chrome перейдите по следующей ссылке:

• Страница загрузки Chrome

На всех устройствах Apple, таких как iPhone, iPad и Mac, веб-обозреватель Safari установлен по умолчанию и является бесплатным.

Если для Вашего устройства доступно обновление Safari, установите его самостоятельно или обновите операционную систему. Дополнительную информацию можно найти на веб-сайте Apple:

• Обновите Safari до последней версии

Шаг 2. Очистите кэш веб-обозревателя

Очистите кэш веб-обозревателя.

Для получения подробных инструкций

Перейдите в следующий раздел:

• Как очистить кэш и удалить файлы cookie в Android
• Удаление истории посещений сайтов, кэша и файлов cookie из Safari на iPhone

Примечание о ссылках на сторонние ресурсы
Мы можем предоставлять ссылки на сторонние веб-сайты в справочных целях.
Flutter Group не контролирует сторонние веб-сайты или продукты и не призывает к их использованию.
Вы используете сторонние инструменты по своему собственному усмотрению.