Come posso gestire i prelievi in sospeso su Staruniv?

Posso avere più prelievi in sospeso contemporaneamente sullo stesso metodo di pagamento?

No. È possibile avere un solo prelievo in sospeso alla volta per ciascun metodo di pagamento.

Questo limite è valido finché il prelievo non viene completato o cancellato.

 

Come posso effettuare un prelievo con lo stesso metodo di pagamento se ne ho già uno in sospeso?

Per inviare un nuovo prelievo con lo stesso metodo, devi prima annullare quello esistente.

In alternativa, puoi:

• usare un metodo di pagamento diverso;
• attendere che venga elaborato il prelievo in sospeso.

 

Come posso annullare un prelievo in sospeso su Staruniv?

Computer

1. Vai su "Cassa" → "Altro" → "Cronologia transazioni"
2. Scegli la transazione
3. Seleziona "Annulla prelievo in sospeso"
4. Inserisici la tua password e conferma

 

Dispositivi mobili e sito web

1. Vai su "Account" → "Cassa"
2. Seleziona "Prelievi in sospeso"
3. Scegli la transazione
4. Segui le istruzioni per l'annullamento

Vedi Annullare un prelievo in sospeso su computer

 

Quali sono le mie opzioni se non annullo il prelievo in sospeso?

Se non desideri annullare il prelievo in sospeso, puoi attendere che venga elaborato,

dopodiché, potrai richiedere un nuovo prelievo utilizzando lo stesso metodo di pagamento.