Válaszd ki, melyik szoftvert használod. Minden lépés után próbálj újra csatlakozni.
Újraindítás és újracsatlakozás
Indítsd újra a számítógéped, és minden hálózati eszközt kapcsolj ki, majd újra be. A hálózati eszközök közé olyan eszközök tartozhatnak, mint a modem, a router és a hozzáférési pontok. Ezután bizonyosodj meg arról, hogy működik az internetkapcsolatod, majd nyisd meg újra a szoftverünket.
A biztonsági szoftvered beállítása
Engedélyezd, hogy ezek a programok megkerüljék a biztonsági szoftvert:
Ha valamelyiket nem találod, adj hozzáférést azoknak, amelyek megtalálhatók. Az eszközöd beépített tűzfaláról itt találsz további információt:
Ha harmadik fél által gyártott biztonsági szoftvert használsz, keresd fel a weboldalukat segítségért.
Próbáld ki a Google DNS-ét
A Google DNS-re (doménnévrendszerre) váltás segíthet.
A Google weboldalán találsz útmutatót az eszközöd DNS-ének beállításához.
Ha ez a módosítás nem segít, próbálkozz egy másik internetszolgáltatóval.
Ha a lépések egyike sem működik, keress meg minket csevegésben, megadva az alábbiakat:
Ellenőrizd az internetkapcsolatodat.
Ellenőrizd, hogy van-e működő internetkapcsolatod wifin vagy mobil adathálózaton keresztül. Az ikonokat a képernyő felső részén láthatod. Ha nem, akkor módosítsd a wifi vagy a mobilhálózat beállításait.
Indítsd újra az eszközödet.
Kapcsold ki a készüléket, és kapcsold vissza.
Alkalmazásunk újratelepítése
Távolítsd el az alkalmazásunkat, majd töltsd le, és telepítsd újra.
Próbáld ki a Google DNS-ét
A Google DNS-re (doménnévrendszerre) váltás segíthet.
A Google weboldalán találsz útmutatót az eszközöd DNS-ének beállításához.
Ha ez a módosítás nem segít, próbálkozz egy másik internetszolgáltatóval.
Ha a lépések egyike sem működik, keress meg minket csevegésben, megadva az alábbiakat:
Figyelmeztetés:
Játékosaink iránti figyelmességből külső weboldalakra és termékekre mutató linkeket is megadunk. A The Stars Group nem támogatja ezeket, és felelősséget sem vállal ezeknek a The Stars Grouptól független termékeknek és weboldalaknak a használatáért. Kérjük, vedd figyelembe, hogy az említett információk vagy termékek mindegyikét csak saját felelősségedre használhatod vagy ajánlhatod.