¿Por qué tarda mi reintegro en Staruniv?

¿Cómo funciona el proceso de reintegro?

Tu reintegro pasa por dos fases principales:

1. Revisión y aprobación por parte de Staruniv
2. Transferencia de tu proveedor de pagos

La mayoría de los retrasos se producen durante la segunda fase.

 

¿Cuánto tarda en aprobarse el reintegro?

• Hasta 72 horas en la mayoría de las regiones.
• Hasta 48 horas en Portugal.

 

¿Cuándo recibiré mis reintegro tras su aprobación?

Recibirás tu reintegro tras la aprobación, según el método de pago seleccionado.

Cada método de pago tiene su propio plazo de ingreso, que comienza una vez completada la aprobación.

 

¿Qué son los reintegros automáticos?

Los reintegros automáticos devuelven fondos a tus métodos de depósito originales.

• Se procesan inmediatamente.
• Están limitados a los importes depositados.
• Se basan en los métodos que has usado en los últimos 12 meses.

 

¿Cuáles son los plazos de los reintegros por cada método de pago?

Los plazos varían según el método de pago:

Instantáneo (en minutos)

• INSTADEBIT
• Payz
• MuchBetter
• Neteller
• PayPal
• Skrill
• WebMoney

Hasta 5 días hábiles.

• Transferencia bancaria
• STARS TRANSFER ("StarunivPay")
• Stars Transfer (NJ y PA)

Hasta 10 días hábiles.

• Apple Pay
• Instant eChecks
• Entropay
• Visa

Varía según el proveedor

• Transferencia bancaria directa
• Google Pay

 

¿Dónde puedo obtener más información sobre los reintegros?

Consulta el artículo "Política de reintegros" para obtener toda la información sobre las reglas y la elegibilidad.