¿Cómo uso PaysafeCard para realizar depósitos y reintegros?

¿Qué es PaysafeCard?

PaysafeCard es un método de prepago para realizar pagos online seguros. Te permite realizar depósitos sin tener que compartir tus datos bancarios ni personales.

 

¿Está disponible PaysafeCard en mi país?

Para comprobar si PaysafeCard está disponible en tu país:

1. inicia sesión en tu cuenta;
2. ve al Cajero.

Esto confirma si PaysafeCard funciona en tu ubicación.

 

¿Como puedo usar PaysafeCard?

Puedes:

• usar los cupones prepago de PaysafeCard;
• recargar un monedero de PaysafeCard.

 

¿Necesito crear un monedero de PaysafeCard?

Se necesita un monedero de PaysafeCard en función de tu país de residencia o de cómo planees usar PaysafeCard.

 

Debes crear un monedero si vives en:

• Austria
• Bélgica
• Bulgaria
• Croacia
• República Checa
• Dinamarca
• Finlandia
• Alemania
• Grecia
• Hungría
• Irlanda
• Italia
• Letonia
• Liechtenstein
• Lituania
• Luxemburgo
• Malta
• Ontario (Canadá)
• Polonia
• Portugal
• Rumanía
• Eslovaquia
• Eslovenia
• España
• Suecia
• Reino Unido

 

También debes crear un monedero si:

• vives en otro país de la UE y:
  • quieres depositar usando más de un cupón;
  • quieres depositar más de 50 EUR (hasta 250 EUR por día).

 

¿Cómo puedo crear una cuenta de PaysafeCard?

Puedes crear una cuenta de PaysafeCard con tu cuenta de usuario o en el sitio web de PaysafeCard.

 

Para crear una cuenta a través de tu cuenta de Staruniv:

1. inicia sesión en tu cuenta;
2. ve a "Depositar";
3. selecciona "PaysafeCard";
4. sigue los pasos que aparecen en pantalla.

 

Para crear una cuenta en el sitio web de PaysafeCard:

1. ve al sitio web de PaysafeCard: PaysafeCard.com
2. selecciona "Registrarse";
3. sigue las instrucciones.

 

¿Cómo realizo un depósito con PaysafeCard?

Puedes depositar con PaysafeCard en nuestro sitio web o con nuestra aplicación. Sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Ve al Cajero.
3. Seleccionar "Depositar" y elige "PaysafeCard".
4. Selecciona tu moneda si está disponible.
5. Elige o introduce un importe de depósito.
6. Introduce el total si usas varios cupones.
7. Añade un código de bono si está disponible.
8. Sigue usando el botón de confirmación.
9. Introduce tu PIN de 16 dígitos o usa el icono "+" para añadir varios PIN al combinar cupones; o bien introduce las credenciales de tu cuenta de PaysafeCard cuando uses un monedero
10. Revisa tus datos y confirma el depósito.

 

¿Cuándo se ingresan los fondos?

Los fondos se ingresan una vez PaysafeCard confirme la transacción, por lo general, suelen ser unos minutos.

 

¿Puedo retirar fondos usando PaysafeCard?

Sí, solo si has realizado un depósito con este método en los últimos 12 meses.

 

¿Cómo puedo realizar reintegros con PaysafeCard?

Sigue estos pasos:

1. Ve al Cajero.
2. Selecciona "Retirar fondos".
3. Introduce el importe.
4. Selecciona "PaysafeCard".
5. Confirma los datos.
6. Envía la solicitud.

 

¿Cuándo se procesan los reintegros?

Los reintegros se procesan en un plazo de 72 horas tras su aprobación.

Los fondos se envían una vez aprobado el reintegro.

 

¿Tengo que pagar comisiones al usar PaysafeCard?

Sí, si la moneda de tu cupón es distinta a la de tu depósito. PaysafeCard aplica una comisión por conversión.

 

¿Cómo consulto la comisión por conversión de PaysafeCard?

Puedes consultar la comisión por conversión usando el conversor de divisas de PaysafeCard.

Sigue estos pasos:

1. Ve al sitio web de PaysafeCard (PaysafeCard.com)
2. Selecciona "Menú".
3. Ve a "Conversor de divisas".
4. Introduce el importe y la moneda

 

¿Por qué no puedo usar PaysafeCard?

Estos son algunos de los motivos habituales:

• Problemas de conexión: inténtalo de nuevo más tarde.
• Datos del cupón incorrectos: comprueba la información y vuelve a introducirla.
• Navegador obsoleto: actualízalo e inténtalo de nuevo.
• Fondos insuficientes: comprueba tu saldo.
• Junior PaysafeCard: no se acepta.
• PIN introducido en el campo de código de bono: introdúcelo en la página correcta.
• PIN bloqueado: sigue las instrucciones en el sitio web de PaysafeCard.
• Saldo insuficiente para pagar comisiones: consulta los costes de conversión.
• Discrepancia de país: asegúrate de que el país del cupón y el de la cuenta coinciden.

Resolver estos problemas puede ayudarte a completar tu transacción correctamente.

 

¿Cómo puedo depositar usando cupones de PaysafeCard?

Puedes depositar con cupones en la mayoría de países en los que PaysafeCard está disponible.

En la Unión Europea, el importe máximo por cupón es de 50 €, o su equivalente en tu moneda local.

 

¿Dónde puedo comprar cupones de PaysafeCard?

Puedes encontrar cupones de PaysafeCard en establecimientos minoristas de todo el mundo.

Para localizar una establecimiento cercano:

1. ve al sitio web de PaysafeCard: PaysafeCard.com
2. elige tu país con el icono del mundo;
3. selecciona el icono de menú;
4. selecciona la opción de comenzar;
5. selecciona la opción de comprar en tienda;
6. busca por dirección, ciudad o localidad.

Los puntos de venta cercanos aparecen en el mapa tras completar la búsqueda.