Esqueci minha senha

Para redefinir sua senha, siga os passos abaixo:

Se você não receber um email dentro de alguns minutos ou tiver outras dúvidas, selecione 'Esqueceu a senha/nome de usuário?' novamente e depois 'Entre em Contato' para abrir nosso formulário de Contato com Suporte.

Depois que o formulário estiver aberto, siga esses passos:

1. Digite o seu endereço de email.
2. Preencha a linha de assunto e forneça pelo menos três dos detalhes solicitados.
3. Depois de concluído, selecione 'Enviar'.

Para proteger a integridade de nossos jogos e a segurança das contas dos jogadores, não é possível abrir uma nova conta se você esqueceu sua senha.

Como eu posso alterar a minha senha?

Para alterar sua senha, siga as instruções abaixo dependendo da plataforma que você está utilizando:

Não recebi um link de redefinição de senha

Se você não recebeu o link de redefinição de senha na caixa de entrada do seu endereço de email cadastrado, verifique a pasta de lixo eletrônico ou spam. Se nosso email foi para uma dessas pastas, você pode evitar que isso aconteça novamente no futuro ajustando as configurações de filtro de sua conta de email ou adicionando o endereço de email de onde nossos emails estão vindo para sua agenda de endereços ou lista de contatos.

Como alternativa, se você não conseguir encontrar nosso email em nenhuma das pastas da sua caixa de entrada, tente utilizar uma conta de email diferente, como Gmail, Yahoo, etc.

Para alterar seu endereço de email, siga as instruções abaixo, dependendo da plataforma que você está utilizando: