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Utilizando a Carteira AstroPay para depositar e sacar

A Carteira AstroPay é uma carteira eletrônica que permite vincular seu cartão de pagamento, entre outros métodos de pagamento, ao seu número de celular. Ela permite que você faça depósitos em tempo real e comece a jogar imediatamente. Você também pode solicitar saques para sua Carteira AstroPay.

Se você ainda não tiver uma conta Carteira AstroPay, pode abrir uma através do nosso 'Caixa'. Se precisar de ajuda com o cadastramento de sua conta, você pode entrar em contato com a Carteira AstroPay utilizando o site deles aqui.

Duas coisas para ter em mente antes de abrir uma conta Carteira AstroPay:

  • Você precisará ter um número de celular válido.
  • Apenas uma conta Carteira AstroPay pode ser cadastrada em uma conta de usuário.
  • Após utilizar uma conta Carteira AstroPay conosco, ela não poderá ser compartilhada com outros jogadores.
  • Para o celular, você precisará baixar o aplicativo Carteira AstroPay na Apple Store ou Google Play.

Como faço para depositar com a Carteira AstroPay?

Para solicitar um depósito com a Carteira AstroPay, siga esses passos:

  1. Faça o login em sua conta de usuário e vá até o 'Caixa'. Se você estiver utilizando nosso site ou aplicativo mobile:
    Caixa Web
  2. Selecione o logotipo 'Carteira AstroPay'.
  3. Escolha sua moeda preferida.
  4. Escolha um dos valores de depósito sugeridos ou digite um diferente no campo.
  5. Adicione seu código bônus (se disponível) e pressione o botão verde para continuar.
  6. Insira o número do seu celular (incluindo seu código do país).
  7. Escolha o botão verde para enviar sua transação.
  8. Conclua seu depósito no aplicativo mobile da Carteira AstroPay.

Nós creditaremos os fundos em sua conta assim que a Carteira AstroPay confirmar o sucesso da transação.

Como faço para sacar com a Carteira AstroPay?

Para solicitar um saque através da Carteira AstroPay, siga esses passos:

  1. Faça o login na sua conta. Se você estiver utilizando nosso site ou aplicativo mobile:
    Caixa Web
  2. Vá até o 'Caixa' e pressione 'Sacar'.
  3. Insira o valor que deseja sacar.
  4. Se você tiver saques automáticos pendentes, você será informado sobre:
    • O valor
    • O método e a conta serão enviados para
    • Qualquer valor remanescente após os saques automáticos
  5. Se você não tem saques automáticos pendentes, simplesmente escolha a 'Carteira AstroPay' entre as opções disponíveis.
  6. Insira o número de celular vinculado à sua conta da Carteira AstroPay e confirme sua solicitação.

Os fundos serão creditados em sua conta da Carteira AstroPay imediatamente, desde que ela tenha sido totalmente validada.

Se você precisar de ajuda com o cadastramento de sua conta, entre em contato com a Carteira AstroPay diretamente no site deles.

Estou tentando utilizar a Carteira AstroPay, mas não consigo. Por quê?

Aqui estão alguns dos motivos mais comuns para uma falha na transação da Carteira AstroPay:

  • As informações inseridas estavam incorretas Confira de novo suas informações e tente novamente.
  • Fundos insuficientes em sua conta da Carteira AstroPay. Tente novamente, garantindo que haja fundos suficientes para cobrir a transação.
  • Número de celular inválido. Se esse for o caso, confirme se o número de celular que você está utilizando com a Carteira AstroPay corresponde ao país cadastrado em sua conta de usuário.
  • O valor do saque é abaixo do mínimo. O valor mínimo que você pode sacar para a Carteira AstroPay é US$ 1 ou equivalente. Solicite um novo saque pelo equivalente a US$ 1 ou mais.

Se você ainda estiver tendo problemas para concluir sua transação, recomendamos que você entre em contato diretamente com a Carteira AstroPay utilizando o site deles aqui.

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