Riavvia il software sullo stesso dispositivo che stavi utilizzando quando si è verificata l'interruzione. In questo modo, potrai ripristinare lo spin interrotto e completare il gioco.
Segui queste istruzioni, a seconda della piattaforma che utilizzi.
Se giochi sul nostro sito web o sull'app per iOS, elimina la cache. In questo modo potrai riavviare i giochi senza problemi.
Trovi tutte le istruzioni per la risoluzione dei problemi ai seguenti link:
Una volta seguite queste istruzioni, riavvia il software sullo stesso dispositivo che stavi utilizzando quando si è verificata l'interruzione.
Se il problema con il gioco persiste, contattaci fornendoci i seguenti dati:
Alcune slot offrono il completamento automatico, in base alla quale il nostro software decide le mosse al posso tuo.
Il sistema completa automaticamente uno spin una volta trascorse 24 ore dall'interruzione.
Se il software realizza delle combinazioni vincenti, riceverai i fondi sul tuo account.
Se il gioco è ancora bloccato dopo 24 ore, possiamo contattare lo sviluppatore per segnalare il tuo problema.
Controlla la cronologia delle tue attività di gioco per scoprire se il saldo è cambiato. Per maggiori informazioni, leggi questo articolo.
Una volta confermata una vincita da parte del nostro sviluppatore, riceverai l'importo sul tuo account.
Se giochi dall'Italia, contattaci fornendo i dettagli del gioco. Rimuoveremo il gioco e restituiremo i fondi bloccati sul tuo account.
Conformemente alla nostra politica aziendale, non concediamo rimborsi per i giochi interrotti.
Se i nostri sviluppatori confermano che la tua puntata è stata vincente, accrediteremo la vincita sul tuo account.