Prendre et envoyer une capture d'écran

Comment prendre une capture d'écran ?

Pour effectuer une capture d'écran, veuillez suivre ces étapes en fonction de votre appareil.

 

Windows

Appuyez sur la touche représentant le logo Windows et sur « Impr. écran ».

• Cela prend une capture de l'intégralité de l'écran.
• La capture d'écran est automatiquement enregistrée dans : Images → Captures d'écran

macOS

Appuyez simultanément sur les touches « Commande », « Shift » et « 3 ».

• Cela prend une capture de l'intégralité de l'écran.
• La capture d'écran s'enregistre sur votre bureau.

Android

Appuyez longuement sur les boutons « Volume - » et « Alimentation » pendant une à deux secondes.

• Une animation de confirmation apparaît à l'écran.
• Les captures d'écran sont enregistrées dans le dossier « Captures d'écran » de votre appli Galerie ou Photos.

Si ces instructions ne fonctionnent pas pour vous, consultez le manuel d'utilisation de votre appareil.

iOS

Les étapes varient en fonction de votre appareil :

• Face ID : appuyez simultanément sur le bouton latéral et le bouton d'augmentation du volume pendant un bref instant
• Touch ID : appuyez simultanément sur le bouton latéral et le bouton « Accueil » pendant un bref instant
• Une animation de confirmation apparaît à l'écran.
• La capture d'écran s'enregistre dans votre appli Photos sous : Collections → Captures d'écran

Si ces étapes ne fonctionnent pas, consultez le manuel d'utilisation de votre appareil.

 

Comment envoyer une capture d'écran à Staruniv ?

Vous pouvez envoyer des captures d'écran par les moyens suivants :

• Le chat en direct dans le logiciel Staruniv
• Le chat en direct dans l'appli mobile
• Le chat en direct sur le site web

Veuillez indiquer votre nom d'utilisateur lorsque vous contactez le support.

Pour de meilleurs résultats :

• Envoyez une image non rognée faisant apparaître l'intégralité de l'écran
• Incluez tout détail complémentaire pouvant aider à cerner le problème