Warum wurde meine Karteneinzahlung bei Staruniv infolge der 3D Secure-Authentifizierung abgelehnt?

Was ist 3D Secure und warum ist es erforderlich?

3D Secure ist eine Authentifizierungsmethode, mit der Kartenaussteller deine Identität bei Online-Zahlungen verifizieren.

Die Verifizierung dient folgenden Zwecken:

• Sie schützt deine Karte.
• Sie verringert das Betrugsrisiko.
• Sie autorisiert Zahlungen auf sichere Weise.

 

Was geschieht während der 3D Secure-Authentifizierung?

Der Vorgang kann unterschiedlich ablaufen, je nachdem, bei welcher Bank du bist und ob du die Methode bereits verwendet hast.

Möglicherweise musst du:

• persönliche Daten bestätigen
• ein Passwort erstellen (bei der erstmaligen Verwendung)
• ein bestehendes Passwort eingeben
• dein Passwort über deine Bank zurücksetzen

Normalerweise wirst du zur sicheren Seite deines Kartenausstellers weitergeleitet, um die Verifizierung abzuschließen.

 

Warum wurde meine Karteneinzahlung bei der 3D Secure-Authentifizierung abgelehnt?

Eine Einzahlung kann fehlschlagen, wenn die Authentifizierung nicht erfolgreich war.

Dazu kann es in folgenden Fällen kommen:

• Der Vorgang wurde unterbrochen.
• Die Verifizierung ist fehlgeschlagen.
• Die Authentifizierungsseite wird nicht geladen.

 

Warum funktioniert 3D Secure bei meiner Einzahlung nicht?

Möglicherweise wird 3D Secure wegen deiner Browser- oder Geräteeinstellungen nicht richtig geladen.

Häufige Ursachen sind:

• Pop-up-Blocker
• Browsereinschränkungen
• nicht unterstützter oder veralteter Browser

 

Was kann ich tun, wenn 3D Secure nicht funktioniert?

Um das Problem zu beheben:

• Erlaube Authentifizierungsaufforderungen und externe Seiten.
• Deaktiviere Pop-up-Blocker.
• Versuch es mit einem anderen bzw. einem aktualisierten Browser noch einmal.

 

Wie kann ich Pop-up-Blocker für 3D Secure auf dem Smartphone deaktivieren?

Android

1. Öffne deinen Browser.
2. Tippe auf das Menü-Icon (die drei Punkte).
3. Geh auf "Einstellungen" > "Website-Einstellungen".
4. Deaktiviere "Pop-ups blockieren".

 

iOS (Safari)

1. Öffne die "Einstellungen".
2. Wähle "Safari" aus.
3. Deaktiviere "Pop-ups blockieren".