Зміни у програмі лояльності Staruniv Rewards - Найчастіші запитання

Програма лояльності Staruniv Rewards змінюється, щоб стати для вас ще кращою та більш зрозумілою. Наша оновлена програма лояльності буде доступна з 22 січня 2024 року.

Чому ми вносимо зміни?

Ми прислухалися до наших гравців, які хочуть більшої прозорості та цінності нагород. Тому ми зробили нашу програму лояльності більш зрозумілою, чесною та гнучкою, ніж будь-коли раніше.

Чому ви змінюєте умови отримання подарунків?

Ми переконані, що наша нова програма краще підходить для більшості гравців.

З одного боку, є гравці, які сплачують більше рейка, ніж інші. Вони отримуватимуть значно більше вигоди від гри, ніж раніше. А саме, їм нараховуватиметься рейкбек від 15% до 60%.

З іншого боку, є гравці, які грають більше заради розваги. Для них є Power Path.

Завдяки цій пропозиції ви можете грати за невеликі гроші та проходити відбір на наші найбільші живі та онлайн-події. Це чудова нагорода для тих, хто грає час від часу, але мріє про високі досягнення.

Окрім цього, щодня усі гравці отримують один безкоштовний квиток за гру в покер на гроші. Розпочніть свій шлях до наступної великої покерної події з турнірів Power Path кроку 1.

Але це ще не все! Цього року ми плануємо запропонувати нашим гравцям більше акцій, ніж будь-коли раніше. Ви будете вражені тим, яка кількість захопливих нагород чекає на вас.

Тож не хвилюйтеся! Якщо ви граєте недостатньо, щоб отримувати нагороди програми лояльності, ви зможете скористатися перевагами Power Path та інших чудових акційних пропозицій. Попереду на вас чекає рік захопливої гри та неймовірних нагород.

Що станеться з моєю шкалою прогресу або незаробленим подарунком у день запуску нової програми?

У день запуску нової програми ви продовжите отримувати очки нагород як зазвичай.

Після впровадження нової програми лояльності, коли ви заповните шкалу прогресу, обміняєте її на приз або її термін дії завершиться, ви перейдете до умов нової програми лояльності. Ваша наступна шкала прогресу може бути на іншому рівні нагород, ніж ви були раніше (залежить від вашого попереднього рівня).

Ви можете помітити невелике збільшення чи зменшення відсотку нагород або не помітити жодних змін. Нижче ви знайдете схему змін у рівнях нагород ("Рівні").

• Рівень 1 > Рівень 1
• Рівень 2 > Рівень 1
• Рівень 3 > Рівень 1
• Рівень 4 > Рівень 2
• Рівень 5 > Рівень 4
• Рівень 6 > Рівень 5

Чому ми зробили саме так? Нові рівні мають дуже різні вимоги щодо гри, тож знижуючи рівень, ми компенсуємо різницю та забезпечуємо послідовність.

Іншими словами, ми надаємо гравцям рівень нагород, умови якого відповідають умовам їхнього попереднього рівня. Якщо ви граєте більше або обираєте вищі ліміти (і, як наслідок, сплачуєте більше рейка), ви перейдете на вищий рівень відповідно до вашої ігрової активності.

Ознайомтеся з нашою новою програмою лояльності на сторінці Staruniv Rewards.

Що станеться з моїми поточними нагородами та заробленими подарунками після запуску нової програми?

Ви збережете всі зароблені подарунки і невикористані нагороди та зможете так само ними скористатися. Нічого не зміниться.

Що сталося з чорним рівнем нагород? Його скасовано?

Не хвилюйтеся! Чорний рівень нагород залишився, однак зміниться кількість очок нагород для його отримання і збільшиться цінність подарунків.

Більш детальну інформацію ви знайдете на сторінці Staruniv Rewards.

Чому ви скасовуєте завдання з рейкбеком?

Ми просто змінюємо акційні пропозиції. Ми робимо це регулярно. Іноді ці зміни можуть вплинути й на довгострокові акції.

Щоб усі наші користувачі були задоволені та зацікавлені, потрібна різноманітність. Збільшивши основні нагороди нашої програми лояльності, ми надали можливість більшості гравців отримувати кращі нагороди за гру.

Якщо коротко, ми повертаємо ці кошти до основної пропозиції програми лояльності, збільшивши загальний відсоток нагород, які отримують гравці.

Що таке Staruniv Select і Staruniv Select+?

Staruniv Select+ і Select – це нові VIP-рівні програми лояльності. Це категорії, які існують окремо від основної програми. Їх було створено спеціально для найвідданіших гравців, які багато грають на Staruniv.

Якщо ви активний гравець, який виконав умови рівня Staruniv Select/Select+, ви отримуватимете рейкбек за умовами VIP-рівня відповідно до вашої ігрової активності.

Ви автоматично перейдете на VIP-рівень, якщо виконаєте відповідні умови:

• Staruniv Select. Досягніть цілі сплаченого рейка на суму від $/€50 000 протягом будь-яких 12 місяців поспіль.
• Staruniv Select+. Досягніть цілі сплаченого рейка на суму від $/€100 000 протягом будь-яких 12 місяців поспіль.

Якщо коротко, ви отримаєте більш вигідну пропозицію з рейкбеком замість звичайних подарунків з нагородами.

Чи можу я подати заявку на отримання статусу Staruniv Select (+)? Чи є обмеження на кількість учасників?

Так, ви можете.

Гравці автоматично переходять на VIP-рівень за результатами ігрової активності, але вони також можуть зв'язатися з нашим відділом по роботі з VIP-гравцями.

Якщо ви активний гравець Staruniv, багато граєте на нашому сайті, і, відповідно, сплачуєте велику суму рейка, ви можете подати запит на адресу
[email protected]

Не існує обмежень на кількість гравців, які можуть досягти цих VIP-рівнів. Однак співробітники відділу по роботі з VIP-гравцями можуть запитати вас про причини або докази того, що ви дійсно можете досягти певного рівня.

Що отримують гравці рівня Staruniv Select (+)?

Ми пропонуємо гравцям рівня Staruniv Select (+) спеціальні умови отримання рейкбека. Їм повертатиметься значна частина рейка, сплаченого в покерних іграх.

Щодня ми зараховуватимемо рейкбек безпосередньо на їхні рахунки Staruniv як грошову нагороду.

Що ще зміниться для гравців Staruniv Select (+)?

У гравців Staruniv Select (+) віджет Staruniv Rewards більше не відображатиметься у клієнтській програмі/додатку, а також вони не зароблятимуть очки нагород. Натомість вони отримуватимуть ексклюзивні нагороди й акційні пропозиції Staruniv Select.

Якщо ви хочете ознайомитися з повними умовами, відвідайте сторінку Staruniv Rewards.

Чи можу я припинити членство у VIP-програмі?

Так, ви можете.

Просто зв'яжіться з нами, і ми передамо ваш запит у відділ по роботі з VIP-гравцями.

Чому ви зменшуєте множники в акції "Будь першим у Zoom-покері"?

Оскільки ми збільшуємо загальний відсоток нагород (із 25% до 40% на найвищих рівнях), ми не можемо залишити призовий множник 3X.

Це означає, що на 6-му рівні гравці отримуватимуть збільшення на 80% (2Х при 40%) замість 75% за попередніми умовами (3Х при 25%).

Навіть на нижчих рівнях умови стануть вигіднішими, адже всі гравці вище 1-го рівня тепер отримуватимуть кращі базові нагороди.

У будь-якому випадку, ви отримуватимете вдвічі більше очок нагород за початок Zoom-пулів.

Нагадати вам умови акції? Відвідайте сторінку акції "Будь першим у Zoom-покері".

Чому ви скасовуєте очки нагород для казино і спортивних ставок (де доступно)?

У межах змін в умовах програми лояльності ми також скасуємо очки нагород для Staruniv Sports і Staruniv Casino, щоб проводити нові захопливі акції, які ми незабаром анонсуємо.

Ми уважно вивчили відгуки наших гравців і проаналізували великий об'єм ігрових даних та виявили дисбаланс у нашій системі нагород. Гравці в покер отримували набагато більше переваг від програми нагород, ніж гравці казино чи гравці, які робили ставки на спорт.

Якщо коротко, ми вважаємо, що можемо запропонувати користувачам, які не грають в покер або здебільшого користуються іншими нашими продуктами, більш вигідні акційні пропозиції, розроблені спеціально для них.

Насамкінець хочемо підкреслити, що ми не скорочуємо загальний бюджет нагород. Навпаки, ми збільшуємо інвестиції в покращення вашого ігрового досвіду.