ГоловнаТехнічні питання

Як зробити знімок екрана помилки, що впливає на роботу програмного забезпечення

Якщо під час використання нашого програмного забезпечення ви отримуєте помилку або стикаєтеся із проблемами, повідомте про це.

Поділіться з нашою службою підтримки знімком екрана, який допоможе нам зрозуміти й виправити проблему.

Найкраще відправити нам знімок всього екрана.

Як зробити знімок екрана

Виберіть інструкцію залежно від операційної системи вашого пристрою:

Windows

Ми рекомендуємо використовувати інструмент Snipping Tool для створення знімків екрана:

  1. Одночасно натисніть клавіші "Windows" + "Shift" + "S", щоб запустити програму.
  2. Зображення буде автоматично збережене в цій папці: "Зображення" > "Знімки екрана".

Перегляньте цей вебсайт Microsoft, щоб отримати додаткову інформацію про цей інструмент.

Mac
  • Одночасно натисніть на клавіші "Command" + "Shift" + "3".
  • Зображення буде збережено на робочому столі.

Ілюстровані інструкції можна знайти тут.

Android

Як зробити знімок екрана?

Інструкції щодо того, як зробити знімок екрана, залежать від пристрою та версії операційної системи. Ось найпоширеніші методи:

  • Одночасно натисніть і утримуйте кнопки зменшення гучності та вимикання пристрою упродовж 1-2 секунд.

Або

  • Одночасно натисніть і утримуйте кнопки "Home" і "Power" упродовж 1-2 секунд.

Після того як ви зробите знімок екрана, з'явитися відповідна анімація.

Якщо ці інструкції вам не допомогли, зверніться до керівництва користувача вашого пристрою. Вона має містити інформацію про те, як зробити знімок екрана. Інструкції щодо того, як зробити знімок екрана, також можна подивитися на вебсайті Take-A-Screenshot (доступно не всіма мовами):
www.take-a-screenshot.org/android.html

Де знайти зроблений знімок екрана?

Найпопулярнішим місцем для збереження знімків екрана на Android є папка "Screenshots".

Відкрийте "Галерею" (Gallery) або менеджер файлів і знайдіть папку "Screenshots". На деяких пристроях Google Photos зберігає знімки екранів у папці "Камера" (Camera).

Якщо у вас виникають труднощі з тим, як зробити або знайти знімок екрана, зверніться до вебсайту виробника вашого пристрою по допомогу.
https://support.google.com/android/answer/3094742

iOS

Інструкції залежать від того, яку модель пристрою ви використовуєте. Ви можете знайти відповідні кроки на вебсайті Apple:

Ви можете відправити нам знімок екрана за допомогою клієнтської програми чи вебсайту. Вкажіть будь-яку додаткову інформацію, що може допомогти з'ясувати чи окреслити проблему.

Відмова від відповідальності.
Ми надаємо посилання на сторонні вебсайти та продукти, вважаючи це ввічливим щодо наших гравців. The Stars Group не бере на себе відповідальність за використання цих сторонніх продуктів або вебсайтів, які не є частиною The Stars Group. Майте на увазі, що будь-яка згадана інформація чи продукти використовуються на ваш власний ризик і розсуд.

Чи була ця інформація корисною?


Пов'язані статті

Не можете знайти те, що потрібно?