Como gerencio saques pendentes no Staruniv?

Posso ter mais de um saque pendente por método de pagamento?

Não. Você só pode ter um saque pendente por método de pagamento por vez.

Esse limite se aplica até que o saque seja processado ou cancelado.

 

Como faço para sacar utilizando o mesmo método de pagamento com um saque pendente?

Para enviar um novo saque utilizando o mesmo método, você deve primeiro cancelar o existente.

Como alternativa, você pode:

• Utilize um método de pagamento diferente
• Espere até que o saque atual seja processado

 

Como posso cancelar um saque pendente no Staruniv?

Desktop

1. Vá até o 'Caixa' → 'Mais' → 'Histórico de Transações'
2. Selecione a transação
3. Escolha 'Cancelar saque pendente'
4. Digite sua senha e confirme

 

Mobile e site

1. Vá até 'Conta' → 'Caixa'
2. Selecione 'Saques pendentes'
3. Escolha a transação
4. Siga os passos de cancelamento

Veja Cancelar um saque pendente no desktop

 

Quais são minhas opções se não cancelar o saque pendente?

Você pode esperar o saque pendente ser processado se não quiser cancelá-lo.

Depois de processado, você pode enviar um novo saque utilizando o mesmo método de pagamento.