A maioria das apostas que você fizer no Staruniv Sports serão liquidadas em até uma hora. Ocasionalmente, podemos demorar um pouco mais porque os resultados oficiais estão atrasados.
Se tiver passado uma hora desde que o resultado foi anunciado, entre em contato conosco para que possamos liquidar sua aposta manualmente.
Traga o ID da Aposta com você quando perguntar sobre uma aposta.
O ID da Aposta está no seu cartão de apostas, o número longo começando com dois. Você também pode encontrar o ID da Aposta no seu histórico de apostas:
Quando estamos ocupados, sua aposta pode aparecer como liquidada na sua conta antes que seu saldo seja atualizado. Aguarde entre 15 a 20 minutos para que seus fundos apareçam. Além disso, tente sair e fazer o login novamente. Se você ainda não conseguir ver seu novo saldo, entre em contato conosco.
Depois de fazer, confirmar uma aposta e aceitá-la, não poderemos cancelá-la. O negócio está feito! Você pode encontrar todos esses cenários onde podemos anular uma aposta nos parágrafos a seguir das nossas Regras de Esportes:
Para uma visão geral completa das nossas Regras de Esportes:
Em raras ocasiões, podemos ter que anular uma aposta. Liquidamos a aposta em cotas de 1,0 e devolvemos sua aposta para você. Você não ganha nem perde dinheiro algum.
Se a aposta for parte de uma múltipla, nós liquidaremos essa partida em cotas de 1,0. Então, o resto da aposta permanece. Por exemplo, se você ganhou duas legs e tivemos que anular uma, seus ganhos seriam:
No tênis, quando um jogador se retira e não termina uma partida, todas as apostas são canceladas. Anulamos quaisquer apostas no jogo e devolvemos seu investimento.
A exceção ocorre em apostas onde o resultado já foi decidido. Por exemplo, supondo que você aposte em 'Vencedor do Primeiro Set', seu jogador ganha o primeiro set, e depois se retira no terceiro. Nós ainda pagamos, já que o resultado já foi finalizado.
Nossas regras de tênis declaram: "No caso de retirada, desqualificação ou mudança de superfície no meio da partida, as apostas serão anuladas, a menos que não haja maneira imaginável de o set e/ou partida poder ser jogado(a) para sua conclusão natural sem determinar incondicionalmente o resultado desse mercado."
Para ver nossas regras de tênis na íntegra:
Quando você aposta em um mercado de jogador individual, a aposta é mantida se sua seleção fizer parte da partida.
Por exemplo: