Uma coisa que todos os nossos jogadores precisam fazer é verificar sua idade, identidade e endereço nos enviando documentos. Isso porque temos licenças e responsabilidades legais.
Esse processo de verificação é conhecido como ‘Conheça Seu Cliente’ (KYC). Isso pode acontecer em qualquer estágio, não apenas no cadastramento ou no primeiro depósito.
A verificação KYC nos ajuda a proteger os jogadores e criar um ambiente seguro. Precisamos garantir que:
Jogadores vulneráveis, como menores de idade, não acessem nossos serviços.
Cada jogador tenha uma conta.
Reduzimos o risco de fraude ou contas duplicadas.
Uma pessoa real com um endereço de email ativo criou a conta.
Temos meios para entrar em contato com nossos jogadores se precisarmos.
Tal como um cassino ao vivo pediria que você verificasse sua identidade, também nos certificamos de que nossos jogadores são quem dizem ser.
Usamos verificações eletrônicas para confirmar as identidades e idades dos jogadores, embora não possamos validar 100% dos nossos jogadores eletronicamente. Em alguns casos, precisaremos ver seus documentos para propósitos do KYC.
Dependendo da sua licença ou país cadastrado, podemos aceitar diferentes documentos.
Aceitamos qualquer um destes:
Caso não consiga enviar nenhum dos itens acima, também aceitamos:
Nos envie um dos seguintes:
Se você não possui nenhum desses documentos, nos envie um da lista abaixo:
A segurança dos seus dados é uma prioridade para nós. Seguimos as regras do Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI DSS).
Antes de enviar seus documentos, certifique-se que:
Para documentos de identificação, precisamos ver:
Para comprovação de endereço, precisamos ver:
Os rostos nas imagens estão desfocados por motivos de proteção de dados. Essas imagens são apenas exemplos. Certifique-se que possamos ver seu rosto nitidamente em suas cópias.
Os rostos nas imagens estão desfocados por motivos de proteção de dados. Essas imagens são apenas exemplos. Certifique-se que possamos ver seu rosto nitidamente em suas cópias.
Os rostos nas imagens estão desfocados por motivos de proteção de dados. Essas imagens são apenas exemplos. Certifique-se que possamos ver seu rosto nitidamente em suas cópias.
Não podemos aceitar determinados documentos dependendo do seu país e licença.
Comprovante de Identidade (documento de identidade)
Não aceitamos qualquer um destes:
Comprovante de endereço (POA)
Não aceitamos qualquer um destes:
Você pode enviar seus documentos em qualquer um dos seguintes formatos:
Com base na sua atividade, podemos precisar solicitar mais documentos. Pode ser para cumprir obrigações regulamentares ou para verificação avançada. Isso nos ajuda a manter você seguro quando utiliza nosso site.
Nem todos os jogadores precisam enviar mais documentos, mas, se você precisar fazer isso, solicitaremos os documentos que precisamos. Em alguns casos, isso pode afetar sua capacidade de jogar.
Certifique-se de que seu endereço de email cadastrado esteja atualizado para que possamos entrar em contato com você rapidamente.
A verificação da Fonte de Renda (FR) descreve como um jogador, ou sua família, ganhou sua riqueza total.
Por exemplo, vamos precisar olhar as atividades que geram ou contribuem para o acúmulo financeiro do jogador e outros ativos.
Exemplos de FR:
Essa verificação nos ajuda a prevenir a lavagem de dinheiro no nosso site e a proteger os jogadores como parte da nossa política de jogo responsável.
Só pediremos documentos específicos para suas apostas. Aceitamos quaisquer um dos seguintes:
Essa verificação descreve sua origem imediata de fundos, por exemplo: o método de depósito que você utilizou para creditar sua conta conosco.
Como parte de nossas licenças e obrigações legais, somos obrigados a obter informações específicas dos nossos jogadores para realizar nossas verificações de segurança internas.
Em todos os casos, independentemente da sua localização, precisamos ter certeza de que:
Se não pudermos entrar em contato com você ou você não puder nos enviar os documentos que precisamos, podemos ter que restringir sua conta até recebermos as informações que precisamos.
Tomamos todas as precauções para proteger a confidencialidade das identidades de nossos jogadores e quaisquer outras informações sensíveis que coletamos.
Temos restrições internas para proteger suas informações.
Ninguém tem acesso a essas informações além do jogador ou conforme descrito em nossa Política de Privacidade, a qual você pode encontrar no nosso site.
Todos os nossos funcionários precisam cumprir a Política de Privacidade para manter as informações dos jogadores confidenciais. Essa obrigação continua mesmo após o funcionário ter deixado a nossa organização. Investimos na mais recente tecnologia de arquitetura de segurança para proteger os dados que mantemos.