Ajuda de instalação: Erro na gravação do disco (Windows)

Se você estiver tendo problemas para instalar o nosso software, isso pode ser porque:

• Seu navegador da web não consegue executar o arquivo de instalação.
• Direitos insuficientes para instalar o software.
• O software de segurança está impedindo a instalação.

Aqui está o que fazer.

Passo 1: Solução de problemas

1. Se o arquivo do instalador não rodar a partir do seu navegador da web, tente um diferente (Chrome, Safari, etc.).
2. Se mudar para um navegador da web diferente não funcionar, abra a pasta que contém o arquivo do instalador. Em seguida, clique com o botão da direita nele e selecione 'Executar como administrador'.
   
3. Desinstale temporariamente seu software antivírus/firewall se você ainda estiver tendo problemas. Então, volte a executar o instalador (certifique-se de reinstalar o seu software de segurança posteriormente).

Se essas ações não corrigem o problema, vá para o Passo 2.

Passo 2: Fornecendo informações

Entre em contato conosco com os detalhes abaixo e investigaremos o problema:

• Versão do sistema operacional (Win 7, 8, 10, etc.)
• Gerenciador de download (se houver)
• Software de Segurança (McAfee, Webroot, Avast, etc.)

Você pode nos enviar essas informações através do nosso site ou software.