Por que eu vejo o alerta “Você já está logado de outro computador” ao fazer o login?
Você vê o alerta “Você já está logado de outro computador” quando sua conta Staruniv está ativa em outro dispositivo.
Você só pode estar logado na sua conta em um dispositivo por vez.
Se outra sessão ainda estiver ativa, a plataforma impede um segundo login.
Isso pode acontecer se você:
Como corrigir o alerta “já logado”
Saia da sua conta Staruniv em qualquer outro dispositivo antes de fazer o login novamente.
Siga os passos abaixo.
Aplicativo (Android ou iOS)
Site
Software para desktop (Windows ou macOS)
Fechar o software automaticamente faz o logout.
Se o software ainda estiver aberto em outro computador, feche-o antes de fazer o login novamente.
Eu já fiz o logout, mas o alerta ainda aparece
Se você tiver feito logout de todos os dispositivos, mas ainda assim ver a mensagem, a sessão anterior ainda pode estar ativa.
Isso pode acontecer, às vezes, após reinicializações do servidor ou interrupções de conexão.
Nesse caso, entre em contato com o Suporte e peça para fazer o logout manual de todas as sessões ativas em sua conta.
O Suporte pode reiniciar a sessão para que você possa fazer o login novamente.