Musimy dbać o działanie zgodnie z wymogami licencyjnymi i prawnymi oraz o udokumentowanie przez naszych graczy ich wieku, tożsamości i adresów. Proces ten nosi nazwę „poznaj swojego klienta” („Know Your Customer” / „KYC”).
Jako operator objęty regulacjami prawnymi musimy zapewnić, że wszystkie gry w naszym serwisie:
Przypomina to otwieranie rachunku bankowego i gromadzenie danych klientów w celu ich identyfikacji i weryfikacji.
Korzystamy z elektronicznych narzędzi kontroli tożsamości i wieku graczy. Niestety nie wszystkich można sprawdzić w ten sposób i w takich przypadkach musimy prosić o dostarczenie dokumentów „KYC”.
W celu potwierdzenia tożsamości przyjmujemy następujące dokumenty:
** (Dla kont .UK nie przyjmujemy tymczasowego prawa jazdy.)
Jeśli nie możesz przysłać żadnego z powyższych, akceptujemy również następujące dokumenty:
W celu potwierdzenia adresu („proof of address” / „POA”) można przysłać:
** Nie dotyczy kont w .FR oraz Grecji, Armenii, Azerbejdżanu, Białorusi, Niemiec, Gruzji, Kazachstanu, Mołdawii, Mongolii, Ukrainy i Uzbekistanu.
*** Nieakceptowane jako potwierdzenie adresu dla kont w .FR.
Jeśli nie posiadasz żadnego z tych dokumentów, poniżej znajdziesz listę zastępczą:
Ponieważ dokładamy starań, by chronić bezpieczeństwo danych naszych klientów i pozostawać w zgodzie ze standardami Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), prosimy o dostarczenie dokumentów spełniających następujące warunki:
** Przy potwierdzaniu adresu nie akceptujemy wyciągów z takich internetowych banków jak Revolut, Monese, Monzo, Atom, N26, Pockit Ltd itp.
W przypadku dowodów tożsamości widoczne muszą być następujące elementy:
W przypadku dokumentów potwierdzających adres widoczne muszą być następujące elementy:
WAŻNE! Twarze na zdjęciach są rozmyte ze względu na ochronę danych osobowych. Są one tylko poglądowe. Pamiętaj, że Twoja twarz musi być wyraźnie widoczna.
WAŻNE! Twarze na zdjęciach są rozmyte ze względu na ochronę danych osobowych. Są one tylko poglądowe. Pamiętaj, że Twoja twarz musi być wyraźnie widoczna.
WAŻNE! Twarze na zdjęciach są rozmyte ze względu na ochronę danych osobowych. Są one tylko poglądowe. Pamiętaj, że Twoja twarz musi być wyraźnie widoczna.
Kserokopie
Przycięte
Nieczytelne / ukryte dane
Przyjmujemy następujące pliki:
Niekiedy możemy prosić o dosłanie dokumentów, aby spełnić zobowiązania wynikające z przepisów lub dokonać zaawansowanej weryfikacji związanej z aktywnością użytkownika. Aby zapewnić Tobie (i nam) bezpieczeństwo podczas gry w naszym serwisie, musimy dokładnie znać naszych klientów i ich działania.
Nie wszyscy muszą przechodzić dodatkową weryfikację, ale w określonych przypadkach prosimy o uzupełnienie wymaganej dokumentacji.
Upewnij się, że adres e-mail na Twoim koncie jest aktualny, bo niekiedy może mieć to wpływ na możliwość korzystania z gier.
Pozwala to określić, w jaki sposób klient lub jego rodzina zgromadzili swój całkowity majątek. Na przykład musimy przyjrzeć się działaniom, które wpływają na akumulację środków finansowych i innych aktywów gracza lub przyczyniają się do ich zwiększenia.
Przykłady źródeł majątku:
Proces ten pomaga zapobiegać praniu pieniędzy w naszym serwisie i chronić graczy z perspektywy odpowiedzialnej gry.
Nie obawiaj się, prosimy o dokumenty wyłącznie w związku z zakładami. Dokumentacja uzupełniająca może obejmować:
Określa ono bezpośrednie źródło funduszy klienta, np. zastosowaną metodę wpłaty środków na konto gracza.
W ramach wymogów licencyjnych i prawnych jesteśmy zobowiązani do uzyskania od graczy określonych informacji do przeprowadzania wewnętrznych kontroli bezpieczeństwa.
W każdym przypadku, niezależnie od lokalizacji, musimy zapewnić:
Jeśli nie zdołamy się z Tobą skontaktować lub jeśli nie dasz rady przysłać wymaganych dokumentów, możemy być zmuszeni do zamrożenia konta do czasu uzyskania potrzebnych danych.
Podejmujemy wszelkie środki ostrożności w celu zapewnienia poufności tożsamości naszych klientów oraz ochrony wszelkich innych gromadzonych przez nas informacji wrażliwych.
Wprowadziliśmy wewnętrzne ograniczenia, aby zabezpieczyć Wasze dane.
Nikt poza samym graczem oraz podmiotami wymienionymi w zasadach ochrony prywatności, które znajdziesz na na naszej stronie, nie ma dostępu do tych informacji
Dla zachowania poufności danych graczy wszyscy nasi pracownicy są zobowiązani do przestrzegania zasad ochrony prywatności. Zobowiązanie to pozostaje w mocy również po opuszczeniu przez nich naszej organizacji. Aby chronić przechowywane przez nas dane, inwestujemy w najnowsze technologie architektury systemów bezpieczeństwa.