Przerwane kolejki i niedokończone gry – informacje i pomoc

Jak dokończyć przerwaną rozgrywkę?

Uruchom ponownie nasze oprogramowanie na tym samym urządzeniu, na którym gra została przerwana. Spowoduje to przywrócenie kolejki i umożliwi dokończenie gry.

Co zrobić, jeśli po ponownym uruchomieniu programu przerwana gra na automacie nie zostanie przywrócona?

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, w zależności od używanej platformy:

Jeśli problem z Twoją grą się powtórzy, prześlij nam następujące informacje:

• Numer rozdania/kolejki lub nazwę automatu
• Datę i godzinę wystąpienia problemu
• Kwotę zakładu na danym automacie

Jak działają automaty z funkcją automatycznej finalizacji gry?

Niektóre automaty oferują funkcję automatycznej finalizacji gry. Oznacza to, że nasz program wykonuje ruch za Ciebie.

System automatycznie finalizuje rundę 24 godziny od zawieszenia się gry:

• W rundach bonusowych decyzje będą podejmowane losowo.
• Jeśli masz jakieś oczekujące darmowe kolejki, program je rozegra.

Gdy program trafi dowolną wygrywającą kombinację, pieniądze zostaną przekazane na Twoje konto.

Gdyby po upływie 24 godzin Twoja gra nadal była zawieszona, możemy zgłosić problem do producenta gry.

Skąd będę wiedzieć, że moje saldo uległo zmianie?

Możesz sprawdzić swoją historię gier. Więcej informacji znajdziesz w tym artykule.

Jak odzyskać środki z przerwanej gry?

Gdy twórca gry potwierdzi wygraną, otrzymasz ją na konto.

Jeśli jesteś graczem z Włoch, skontaktuj się z nami, podając szczegóły gry. Usuniemy rozgrywkę i zwrócimy zablokowane środki na Twoje konto.

Czy mogę uzyskać rekompensatę, jeśli gra się zawiesi?

Zgodnie z zasadami obowiązującymi w naszym serwisie nie przyznajemy rekompensaty za przerwaną grę.

Jeśli twórcy gry potwierdzą, że zakład zapewnił Ci wygraną, przekażemy ją na Twoje konto.