ソフトウェアで発生したエラーや誤動作のスクリーンショットの撮り方
当ソフトウェアの使用中にエラー メッセージが表示されたり、問題が発生したりした場合はご連絡ください。
その際、画面全体の画像をサポート部門に送信していただけると問題の特定と解決に役立ちます。
画面の一部を切り取らずに全体を撮影した画像を送信してください。
スクリーンショットの撮り方
お使いの端末の OS によって手順が異なります。
Windows
- Windows キーを押しながら Print Screen キーを押します。
- 画面が一瞬薄暗くなり、スクリーンショットが撮影されます。
- スクリーンショットは次のフォルダーに自動保存されます。[ピクチャ] > [スクリーンショット]
Mac
- Command キーと Shift キーと数字の 3 をすべて同時に押します。
- 画像がデスクトップに保存されます。
写真付きガイドは次のリンク先でご覧になれます。
Android
スクリーンショットの撮り方
端末や OS のバージョンによって異なりますが、最も一般的な手順は次の通りです。
- 音量 (下) ボタンと電源ボタンを同時に長押しします (1 ～ 2 秒)。
または
- ホーム ボタンと電源ボタンを同時に長押しします (1 ～ 2 秒)。
スクリーンショットが撮影されると確認のアニメーションが表示されます。
上記の手順がうまくいかない場合は、お使いの端末のユーザー マニュアルをご覧ください。スクリーンショットの撮り方が記載されているはずです。Take-A-Screenshot にもガイドがあります (一部の言語のみ)。
www.take-a-screenshot.org/android.html
スクリーンショットの保存場所
大半の Android 端末ではスクリーンショットは「スクリーンショット」フォルダーに保存されます。
ギャラリーまたはファイル マネージャー アプリを起動して「スクリーンショット」フォルダーを探してください。一部の端末では Google フォトのスクリーンショットは「カメラ」フォルダーに保存されます。
スクリーンショットが撮れない、または見つからない場合はお使いの端末の製造元のサポート サイトをご覧ください。
https://support.google.com/android/answer/3094742
スクリーンショットは当ソフトウェアまたは当サイトのチャット経由で送信できます。問題の正確な把握に役立つ情報がほかにもありましたら併せてお知らせください。
免責事項:
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