Perché il mio deposito con carta è stato respinto a causa del 3D Secure su Staruniv?

Cos'è 3D Secure e perché è necessario?

Il 3D Secure è una fase di autenticazione utilizzata dagli istituti che emettono le carte per verificare la tua identità durante i pagamenti online.

Aiuta a:

• proteggere la tua carta;
• ridurre le frodi;
• approvare le transazioni in modo sicuro.

 

Cosa succede durante l'autenticazione 3D Secure?

La procedura può variare a seconda della tua banca e del fatto che tu l'abbia già utilizzato in precedenza.

Potrebbe esserti richiesto di:

• confermare i tuoi dati personali;
• creare una password (al primo utilizzo);
• inserire una password esistente;
• reimpostare la password tramite la tua banca.

In genere vieni reindirizzato alla pagina sicura dell'emittente della tua carta per completare la verifica.

 

Perché il mio deposito con carta è stato respinto durante il 3D Secure?

Se la fase di autenticazione non viene completata correttamente, il deposito potrebbe essere respinto.

Ciò può accadere se:

• la procedura viene interrotta;
• la verifica non va a buon fine;
• la pagina di autenticazione non si carica.

 

Perché 3D Secure non funziona durante il mio deposito?

3D Secure potrebbe non caricarsi correttamente a causa delle impostazioni del browser o del dispositivo.

Le cause più comuni includono:

• blocco dei popup;
• restrizioni del browser;
• browser non supportati od obsoleti.

 

Cosa devo fare se 3D Secure non funziona?

Per risolvere il problema:

• consenti le richieste di autenticazione e le pagine esterne;
• disattiva il blocco dei popup;
• prova un browser diverso o aggiornato.

 

Come disattivo il blocco dei popup per 3D Secure su dispositivi mobili?

Android

1. Apri il browser.
2. Tocca il menu con i tre puntini.
3. Vai su "Impostazioni" → "Impostazioni sito".
4. Disattiva "Blocca popup".

 

iOS (Safari)

1. Apri "Impostazioni"
2. Seleziona "Safari"
3. Disattiva "Blocca popup".