La maggior parte delle scommesse viene refertata entro un'ora dal risultato ufficiale.
La refertazione di alcune scommesse potrebbe richiedere più tempo in caso di ritardi nei risultati. Le scommesse vengono refertate solo quando è disponibile il risultato ufficiale.
Se è trascorsa più di un'ora dal risultato ufficiale, contatta il servizio clienti e fornisci il tuo BetID.
Verificheremo e procederemo alla refertazione manuale della tua scommessa, se necessario.
BetID è il numero di identificazione univoco assegnato a una scommessa sportiva.
Appare nella schedina e nella cronologia delle scommesse. Viene visualizzato come un numero lungo che, in genere, inizia con 2.
Una volta refertata la scommessa, il saldo dell'account potrebbe impiegare 15-20 minuti per aggiornarsi.
In periodi di alta affluenza, l'aggiornamento potrebbe richiedere più tempo.
Esci ed effettua nuovamente l'accesso per aggiornare il tuo saldo.
Se il saldo non è ancora aggiornato, contatta il servizio clienti.
No. Una volta piazzata, confermata e accettata, una scommessa non può essere annullata.
Una scommessa sportiva può essere rimborsata nelle circostanze specificate nel Regolamento scommesse.
Motivi comuni:
Il team di trading determina se una scommessa può essere rimborsata.
La scommessa viene refertata con una quota di 1,0 e il suo importo viene restituito. Non conta come vincita o perdita.
Una selezione a rimborso che fa parte di una scommessa multipla viene refertata con una quota di 1,0.
Gli eventi restanti della scommessa multipla restano attivi. La vincita totale viene calcolata utilizzando le quote restanti.
Esempio:
quota del primo evento x quota del secondo evento x 1,0
Se una partita di tennis non viene completata o se un giocatore si ritira, tutte le scommesse vengono rimborsate e
tutte le puntate vengono restituite.
Una scommessa sul tennis resta valida se il risultato della tipologia di scommessa è già stato determinato prima del termine del match o prima che un giocatore si ritiri.
Esempio:
una scommessa sul vincitore del primo set viene pagata se il primo set si svolge normalmente, anche se la partita non finisce.
Le regole ufficiali sul tennis stabiliscono quanto segue:
"In caso di ritiro, squalifica o cambio di superficie durante la partita, le scommesse verranno rimborsate, a meno che non esista un modo possibile di giocare il set e/o la partita fino alla sua naturale conclusione senza determinare univocamente il risultato di quella tipologia di scommessa."
Le regole complete delle scommesse sul tennis sono disponibili nella sezione Regolamento scommesse.
Per accedere alle regole per il tennis:
Le scommesse sui singoli giocatori restano valide se il giocatore selezionato partecipa alla partita nei tempi regolamentari.
Esempio:
se un giocatore subentra dalla panchina, la scommessa resta valida.
La scommessa viene rimborsata se il giocatore selezionato non partecipa alla partita.
Un giocatore è considerato non partecipante se non gioca la partita dall'inizio e non subentra dalla panchina.
La puntata viene restituita.
I tempi regolamentari includono i 90 minuti di gioco più il recupero.
I tempi supplementari e i rigori non sono inclusi, tranne se diversamente indicato nella tipologia di scommessa.
Le regole delle scommesse sportive sono disponibili nella sezione Regolamento scommesse del sito web.
Per accedere alle regole delle scommesse sportive:
La sezione "Regolamento scommesse" include le regole generali delle scommesse sportive. Nella sezione "Sport" sono invece riportate le regole specifiche dei vari sport.