Completamento di un gioco interrotto

Come posso completare un gioco interrotto?

Riavvia il software dallo stesso dispositivo utilizzato quando il gioco è stato interrotto.

In questo modo potrai ripristinare lo spin interrotto e completare il gioco.

 

Cosa devo fare se un gioco di slot interrotto non viene ripristinato?

Segui queste istruzioni in base alla piattaforma utilizzata.

Sito web o app iOS

Elimina la cache del browser per consentire il gioco di riaprirsi correttamente.

Trovi tutte le istruzioni per la risoluzione dei problemi ai seguenti link:

• Come eliminare la cache e i cookie su Chrome (computer)
• Come eliminare la cache e i cookie su Chrome (accesso dal sito web)
• Come eliminare la cache e i cookie su Safari (iOS)
• Come eliminare la cache e i cookie su Safari (Mac)

Una volta eliminata la cache, riavvia il software utilizzando lo stesso dispositivo.

Software per computer

Elimina la cache del software e riavvia il software.

Se il problema persiste, contatta il servizio clienti specificando:

• l'ID della mano o del round o nome della slot;
• la data e l'ora in cui hai riscontrato il problema;
• l'importo puntato nella slot.

 

Come funzionano le slot a completamento automatico?

Alcune slot offrono il completamento automatico. Il software completa lo spin al posto tuo.

Il sistema completa automaticamente uno spin una volta trascorse 24 ore dall'interruzione.

• Il software effettua selezioni casuali nei round bonus.
• Gli eventuali free spin in sospeso vengono giocati automaticamente.
• Le eventuali vincite vengono accreditate sul tuo account.

Se il gioco è ancora bloccato dopo 24 ore, possiamo contattare il fornitore della slot per analizzare il problema.