ALMENNIR SKILMÁLAR VIÐSKIPTAVINA

Almennu skilmálarnir gilda um aðgang þinn og notkun á Þjónustunni. Með því að smella á að samþykkja Almennu skilmálana þegar þú stofnar Aðgang er stofnaður samningur sem bindur þig lagalega af Almennu skilmálunum og hverjum aukalegum skilmálum og skilyrðum sem mynda hluta af Almennu skilmálunum (þeir eru taldir upp í Hluta A, Kafla 21 og kallast „Reglur“). Ef þú samþykkir ekki Almennu skilmálana eða neinn hluta þeirra (þar á meðal Reglurnar) ættir þú ekki að fara á eða nota Þjónustuna eða hluti sem tilheyra henni.

Þegar þú spilar Leikpeningaleiki (e. Play Money Games) er samningurinn á milli þín og Stars Mobile og Staruniv/við/okkur/okkar í Almennu skilmálunum þýðir Stars Mobile. Fyrir aðra þætti Þjónustunnar er samningurinn á milli þín og TSG og Staruniv/við/okkur/okkar í Almennu skilmálunum þýðir TSG. Þetta þýðir að TSG ber enga ábyrgð eða skyldur gagnvart þér í tengslum við Leikpeningaleiki og að Stars Mobile ber enga ábyrgð eða skyldur gagnvart þér í tengslum við Raunpeningaleiki (e. Real Money Games).

Við gætum gert breytingar á Almennu skilmálunum annað slagið, til dæmis að leiðrétta upplýsingar, til að endurspegla breytingar sem hafa orðið á Þjónustunni eða á rekstrarhögun okkar, eða til að fara að/hlíta gildandi lögum eða breytingum á regluumhverfi okkar og skilyrðum. Ef við gerum markverðar breytingar á Almennu skilmálunum látum við þig vita hverjar þær eru og þú færð þá beiðni um að samþykkja nýju útgáfuna til þess að halda áfram að nota Þjónustuna.

Ef þú samþykkir ekki einhverjar breytinganna skaltu hætta að nota Þjónustuna og þú getur óskað eftir því að fá að taka út innistæðu sem þú átt á Aðganginum/reikningnum þínum.

Við hvetjum þig til þess að heimsækja Vefsvæðið reglulega til þess að sjá hvaða útgáfa af Almennu skilmálunum er í gildi hverju sinni.

Til þess að stofna og nota Aðgang þarftu að:

6.1.1 vera að minnsta kosti 18 ára;

6.1.2 hafa ekki áður átt Aðgang sem hefur verið lokað af okkur vegna Bannaðs viðburðar, eða átt aðgang sem annað fyrirtæki í samstæðu Flutter Group hefur lokað af sambærilegum ástæðum;

6.1.3 vera ekki eins og er undir sjálfsútilokun frá Vefsíðunni;

6.1.4 vera eins og er ekki á lista yfir einstaklinga sem okkur væri bannað að bjóða Þjónustuna (til dæmis á efnahagsþvinganalista/viðskiptabann);

6.1.5 skrá Aðganginn á þitt eigið nafn, á þeim grundvelli að þú hafi gert það af fúsum og frjálsum vilja og að hann sé eingöngu fyrir persónulega notkun, til skemmtunar og hagsbóta, en ekki af hálfu einhvers annars eða að beiðni einhvers annars; og

6.1.6 þú búir í lögsagnarumdæmi/lögsögu sem við samþykkjum að taka við Notendum úr frá einu skipti til annars og tryggir að notkun þín á Þjónustunni sé lögleg í lögsagnarumdæmi þínu (við getum ekki staðfest lögmæti Þjónustunnar í öllum lögsagnarumdæmum).

Með því að stofna Aðgang staðfestir þú og lofar að: (a) þú standist Aðgangsskilyrðin á þeim tíma sem skráningin er gerð; (b) þú munir halda áfram að standast Aðgangsskilyrðin á meðan þú ert með virkan Aðgang; og (c) þú munir snarlega láta okkur vita ef þú hættir að standast einhver Aðgangsskilyrðanna af einhverjum ástæðum.

Þú mátt ekki selja eða millifæra Aðganginn þinn til neins annars aðila eða kaupa Aðgang af neinum öðrum aðila. Að gera slíkt væri alvarlegt brot á Almennu skilmálunum og þar af leiðandi Bannaður viðburður.

Þegar þú stofnar Aðgang verður þú að gefa upp eftirfarandi: eiginnafn og kenninafn (e. first and last name), heimilisfang, tölvupóstfang og fæðingardag.

Við gætum svo annað slagið óskað eftir öðrum upplýsingum til þess að fara að lagalegum skyldum, leyfisskyldum eða alþjóðlegum reglum sem við störfum undir, til dæmis að athuga hvort þú standist Aðgangsskilyrðin eða Innleggsskilyrðin öðru hverju.

Þú verður að tryggja að upplýsingarnar sem þú gefur okkur upp við skráningu séu sannar, réttar og uppfærðar og að þær haldi áfram að vera það á meðan þú ert með virkan Aðgang. Þú þarft að láta okkur vita fljótt um breytingar sem verða á upplýsingunum um þig (þar á meðal þeim sem gætu haft áhrif á notkun þína á Aðganginum þínum, eins og breytingar á tölvupóstfangi eða bankaupplýsingum). Þú getur gert þetta á Aðganginum þínum.

Til þess að standast skyldur okkar samkvæmt lögum, starfsleyfi okkar og aðrar lagalegar skyldur og rekstrarskilyrði gætum við öðru hverju (þar á meðal við skráningu og/eða hvenær sem er eftir skráningu) óskað þess að þú farir að Auðkenningarbeiðnum. Þetta gæti meðal annars verið að afhenda persónuupplýsingar og afrit af skilríkjum eins og vegabréfi eða ökuskírteini, önnur opinber persónuskilríki gefnum út af ríkinu sem hafa mynd, rafmagns- og heitaveitureikninga og/eða bankayfirlit, að taka símtal eða myndsímtal og/eða upptökur af spilalotum.

Ef þú leggur inn 2.000 EUR eða meira á hverju rúllandi 180 daga tímabili munum við alltaf staðfesta auðkenni þitt og heimilisfang áður en þú færð heimild til þess að taka út fjármuni af Aðganginum þínum eða senda millifærslur.

Allir fjármunir sem lagðir eru inn á Aðganginn/reikninginn þinn ættu að vera notaðir til að leggja undir með og til veðmála. Við munum, þegar það á við, biðja þig um að fara að Auðkenningarbeiðnum til þess að athuga hvort þú standist þetta skilyrði.

Fólk staðsett í tilteknum lögsagnarumdæmum („Bönnuð lögsagnarumdæmi“) má ekki leggja inn á Aðganginn/reikninginn sinn, spila Raunpeningaleiki og/eða annars hafa aðgang að Þjónustunni eða nota hana. Bönnuð lögsagnarumdæmi og takmarkanir sem gilda um þau gætu breyst frá einum tíma til annars og eru þau skráð hér. Þessar takmarkanir gilda jafnt um íbúa í Bönnuðum lögsagnarumdæmum sem og íbúa annarra þjóða sem eru staðsettir í Bönnuðu lögsagnarumdæmi. Ef þú ert íbúi annarrar þjóðar og hefur flutt í eða ferðast í Bannað lögsagnarumdæmi geturðu óskað eftir að taka út alla innistæðu sem þú átt á Aðgangi/reikningi þínum. Við vinnum þá úr beiðninni nema við eigum rétt á því að tefja úttektina, ógilda einhverjar tengdar færslur, eða bakfæra eða ekki greiða út einhverja innistæðu, vinninga, fjármuni, verðlaun eða aðra inneign undir Almennu skilmálunum. Það er Bannaður viðburður ef við komumst að því eða teljum ástæðu til þess að ætla að þú sért að komast í Þjónustuna eða reyna það úr Bönnuðu lögsagnarumdæmi.

Þú mátt ekki reyna að komast hjá neinum landfræðilegum hömlum/takmörkunum sem tengjast því að eiga eða nota Aðgang. Að gera slíkt væri alvarlegt brot á Almennu skilmálunum og þar af leiðandi Bannaður viðburður. Tilraun til þess að komast hjá slíkum takmörkunum er meðal annars að eiga við upplýsingarnar sem við notum til þess að auðkenna staðsetningu þína (svo sem með því að nota VPN) og/eða að gefa okkur upp rangar eða villandi upplýsingar um staðsetningu þína eða búsetu.

Hluti B, Kafli 4 og Kafli 5 útskýra Innleggsskilyrðin og almennar reglur um innlegg og innistæður. Þegar þú stofnar Aðgang þarftu að setja dagleg, vikuleg og mánaðarleg innleggstakmörk.

Þú mátt hvenær sem er óska eftir úttekt af Aðganginum/reikningnum þínum. Hluti B, Kafli 9 útskýrir hvernig unnið er úr úttektum og bakfærslum og þegar tafir gætu orðið á þeim.

Millifærslur raunpeninga (e. real money transfers) geta verið gerðar á milli Notenda í Leikjaumhverfinu (e. Gaming Platform) til þess eins að spila Raunpeningaleiki. Til að millifæra raunpeninga á annan Notanda í gegnum Leikjaumhverfið þarftu að slá inn upphæðina sem á að millifæra og Notandanafn væntanlegs viðtakanda. Þú átt aðeins að millifæra af fúsum og frjálsum vilja og þú verður að tryggja að þú vitir hver hinn/hinir Notandinn/Notendurnir er/eru áður en þú framkvæmir millifærsluna.

Þú getur ekki tekið út fjármuni beint eftir að hafa fengið þá millifærða. Allir millifærðir fjármunir verða að vera notaðir til þess að spila Raunpeningaleiki og þú mátt óska eftir að taka út vinninga sem af þeim gætu komið. Við vinnum þá úr beiðninni nema við eigum rétt á því að tefja úttektina, ógilda einhverjar tengdar færslur, eða bakfæra eða ekki greiða út einhverja innistæðu, vinninga, fjármuni, verðlaun eða aðra inneign undir Almennu skilmálunum. Til þess að hjálpa til við að vernda Notendur, verjast peningaþvætti og svikum og tryggja heilindi þjónustunnar, eru vinningar sem verða til úr Raunpeningaleikjum sem spilaðir eru með millifærðum fjármunum endurskoðaðir/yfirfarnir áður en hægt er að taka þá út. Notendur gætu verið beðnir um að fara að tilteknum Auðkenningarbeiðnum eða að framvísa upplýsingum við hæfi til þess að hægt sé að vinna úr millifærslunni og/eða áður en þú færð heimild til þess að taka út slíka vinninga.

Þar sem það á við munum við takmarka Aðganginn þinn með því að setja takmörk á upphæðir sem eru tiltækar til millifærslu (annað hvort almennt eða fyrir tiltekna Notendur) og/eða með því að hafna eða bakfæra millifærslur, ef við verðum þess vör eða rökstuddur grunur vaknar um að Notandi sem sendir eða fær fjármunina hafi átt einhvern þátt í Bönnuðum viðburði (en annars vinnum við úr beiðninni þinni eins og er lýst í Hluta B, Kafla 17).

Ef Aðgangurinn/reikningurinn þinn er með jákvæða innistæðu og þú hefur ekki skráð þig inn eða út af honum og/eða hefur ekki gert neinar færslur á honum í samhangandi tímabil sem stendur yfir í 13 mánuði eða lengur telst hann vera „óvirkur“. Við innheimtum umsýslugjald upp á 5 EUR á mánuði af Aðgöngum sem eru óvirkir, svo framarlega sem þeir eru með jákvæða innistæðu. Við höfum samband við þig með tölvupósti að minnsta kosti 30 dögum áður en Aðgangurinn þinn verður óvirkur, til þess að láta þig vita að hann sé að verða óvirkur og að umsýslugjald verði þá innheimt. Ef við fáum ekki svar frá þér eða þú endurvirkjar ekki Aðganginn innan tímamarkanna byrjum við að draga frá umsýslugjaldið að þessum tíma liðnum. Við lokum svo óvirka Aðganginum þínum þegar innistæðan þín er komin niður í 0.

Aðgangur sem er með virka sjálfsútilokun verður ekki gjaldfærður um umsýslugjald fyrr en sjálfútilokunartímabilinu lýkur. Eftir að sjálfsútilokunartímabilinu lýkur byrjar óvirknistíminn að teljast saman og við förum þá með Aðganginn þinn eins og er lýst í Kafla 13.1. Við gætum lokað aðganginum þínum og skilað jákvæðri innistæðu til þín ef þú velur að sjálfsútiloka þig frá Þjónustunni í meira en 6 mánuði.

Ef þú ferð inn á Aðganginn eða framkvæmir færslu/fjármagnshreyfingu eftir að hann verður óvirkur lýkur óvirknistímabilinu. Við endurgreiðum ekki neitt umsýslugjald sem hefur þegar verið innheimt nema þú getir sannað að þú hafir ekki getað fengið aðgang að Aðganginum þínum af heilsufarsástæðum.

Við eigum þess líka kost að loka Aðganginum þínum ef hann er óvirkur, ef okkur hefur ekki tekist að skila jákvæðri innistæðu til þín og þú hefur ekki svarað tilraunum okkar til þess að reyna að ná sambandi við þig. Í slíku tilviki sendum við þér lokaviðvörun til að láta þig vita að við munum gera innistæðuna upptæka ef þú segir okkur ekki hvernig við getum skilað henni til þín. Við sendum þér þessa tilkynningu í gegnum allar tengileiðir sem við höfum á skrá um þig. Ef þú svarar ekki þessari tilkynningu innan 5 ára gerum við fjármunina upptæka.

Hluti B, Kafli 14 útskýrir hverjir Bönnuðu viðburðirnir eru og Hluti B, Kafli 17 útskýrir hvenær við takmörkum, stöðvum eða lokum Aðganginum þínum fyrir Bannaða viðburði. Við höfum eftirlit með færslum til að koma í veg fyrir peningaþvætti. Ef við uppgötvum eða komumst að niðurstöðu um (með skynsömum hætti) að þú hafir tekið þátt í Bönnuðum viðburði þá:

14.1.1 munum við (a) ógilda færslur (þar á meðal veðmál og kaup á Sýndarhlutum (e. Virtual Items)); og/eða (b) gera upptækan hluta af eða alla innistæðu á Aðgangi sem notaður hefur verið af þér og vinninga, fjármuni, verðlaun eða aðra inneign sem veitt hefur verið þér, í hverju tilviki fyrir sig að eins mikli leiti og tilheyrandi færslur/innistæður/vinningar/fjármunir/verðlaun/inneignir má rekja til slíks Bannaðs viðburðar;

14.1.2 ef við biðjum þig um það verður þú að endurgreiða allt eða hluta af slíkri innistæðu, vinningum, fjármunum, verðlaunum eða annarri inneign sem þú hefur tekið út eða notað og alla endurgreiðslu, í hverju tilviki eins og við á og hægt er að tengja við slíkan Bannaðan viðburð; og

14.1.3 við gætum notað slíka upptekna eða endurgreidda innistæðu, vinninga, fjármuni, verðlaun eða aðra inneign af mörgum ástæðum, þar á meðal til að bæta Notendum sem orðið hafa fyrir áhrifum af Bönnuðum viðburði.

Þú gætir einhvern tímann beðið okkur um að loka Aðganginum þínum. Til að gera það skaltu hafa samband við okkur.

Við gætum lokað Aðganginum þínum hvenær sem er af hvaða ástæðu sem er kjósum við það (sem við þurfum ekki að upplýsa þig um) með því að gefa þér ásættanlegan fyrirvara. Þetta hefur ekki áhrif á réttindi okkar undir Almennu skilmálunum til að loka Aðganginum þínum af öðrum ástæðum (eins og eftir breytingar á lögum eða reglum, eða ef þú hefur tekið þátt í Bönnuðum viðburði – sjá Hluta B, Kafla 17 og Hluta B, Kafla 18).

Við berum ekki ábyrgð gagnvart þér undir Almennu skilmálunum, né skuldum við þér umönnun, fyrir að við hlítum eða hlítum ekki skuldbindingum samkvæmt reglum sem við gætum heyrt undir frá einum tíma til annars sem tengjast öruggari spilun eða samfélagslegri ábyrgð.

Ef þú þarft að hafa samband við okkur, annað hvort með almenna fyrirspurn eða til að kvarta, skaltu nota þetta sambandsform. Þú getur líka leitað að spurningum og haft samband við okkur í gegnum Hjálparmiðstöðina. Fulltrúar á þjónustuborðinu okkar tryggja að spurningum þínum sé svarað eða vísað áfram á sérfræðiteymi við hæfi.

Ef þú kvartar kynnum við þér niðurstöðuna innan 10 daga frá því að kvörtunin var lögð fram, nema hún sé þess eðlis að við þurfum lengri tíma til þess að ljúka ferlinu. Ef við þurfum meiri tíma látum við þig vita af því innan fyrra 10 daga tímabilsins og kynnum þér svo niðurstöðurnar innan 20 daga frá því að þú lagðir kvörtunina upphaflega fram.

Ef þér finnst kvörtunin ekki hafa verið meðhöndluð ásættanlega eða hafa ekki verið leyst af okkur getur þú, hvenær sem er eftir að hafa fengið lokaúrskurð okkar, vísað málinu til annarar sáttameðferðar annað hvort í gegnum:

17.3.1 þriðju aðila þjónustuveitanda okkar, eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance („eCOGRA“), í gegnum vefsíðu þess; eða

17.3.2 rafrænan úrlausnarvettvang ágreiningsmála Evrópusambandsins (e. EU‘s Online Dispute Resolution Platform). Til að fá nánari upplýsingar um þessa þjónustu skaltu skoða heimasíðuna og fylgja leiðbeiningunum sem þú færð um hvernig þú skráir kvörtunina þína. Sem hluti af þessu ferli verður þess óskað að þú gefir upp tölvupóstfangið okkar, sem má finna með því að smella hér.

Ef upp kemur óánægja hjá þér með úrskurði deilumála sem fer um þjónustuaðila okkar geturðu haft samband við Malta Gaming Authority (MGA) Player Support Unit (spilaraþjónustu spilaleyfisnefndar Möltu) í þetta tölvupóstfang eða með því að smella hér.

Eftir úrskurð eCOGRA, rafrænan úrskurðarvettvang Evrópusambandsins eða MGA, varðandi veðmál á skiptimarkaðnum (e. Exchange), áskiljum við okkur rétt kjósum við svo, að grípa til viðeigandi ráðstafana sem gætu verið, meðal annars, einhverjar af eftirtöldum leiðum: (a) að snúa við uppgjöri allra veðmála sem lögð voru undir á tilheyrandi markað, þar á meðal að stilla af reikninga viðskiptavina þar sem slíkt er talið nauðsynlegt; eða (b) að greiða viðskiptavinum út sem hafa lagt undir veðmál á markaðinn „nettóstöðu“ sína ef sá viðskiptavinur hefði verið í betri stöðu ef markaðurinn hefði verið gerður upp eins og sá sem úrskurðaði mæltist til um (til dæmis, ef viðskiptavinur hefði unnið meiri peninga hefði markaðurinn verið gerður upp á þann hátt hefði viðskiptavinurinn fengið greiddan mismuninn á því sem hann fékk upphaflega greitt út þegar markaðurinn var gerður upp og upphæðinni sem hann hefði unnið ef markaðurinn hefði verið gerður upp eins og mælt var með).

Almennu skilmálarnir falla undir lög á Möltu og dómstólar á Möltu fara einir með lögsögu í tengslum við kröfur, deilur eða ágreining sem tengist Almennu skilmálunum og málum sem komið geta upp vegna þeirra. Þú gefur frá þér allan rétt sem þú gætir átt til að mótmæla aðgerð sem sótt er fyrir þessum dómstólum, eða að halda því fram að mál hafi verið sótt á óhentugum vettvangi, eða að þessir dómstólar fari ekki með lögsögu.

Þrátt fyrir það sem við segjum í Kafla 18.1 hér að ofan hefur ekkert í Almennu skilmálunum áhrif á annað hvort: (a) réttindi veitt þér sem neytanda undir lögboðnum ákvæðum laga sem gætu gilt um þig; eða (b) rétt okkar til að taka upp málatilbúnað gegn þér í hvaða lögsögu undir hvaða hæfa dómsvaldi sem er, né skal það álitið að málatilbúnaður í einni eða fleiri lögsögum, hvort sem það er samtímis eða ekki, að það útiloki eða heimili ekki að mál verði sótt undir öðru dómsvaldi, eins og heimilt er í lögum slíks eða annars dómsvalds.

Reynir þú að sækja eða gera tilraun til þess að sækja allt tap eða hluta af tapi þínu af fjárhættuspilun með því að efast um rétt okkar til að bjóða upp á Þjónustuna í Evrópusambandinu vegna þeirra leyfa sem við höfum, munum við telja aðgerðir þínar ósiðlegar og í slæmri trú og við áskiljum okkur réttinn til þess að takmarka, stöðva eða loka Aðgangi/reikningi þínum án fordæma á rétt okkar til þess að reyna að endurheimta, frá þér, allt tap eða tjón sem við gætum orðið fyrir vegna kröfu þinnar til að sækja eða reyna að sækja tapið.

Fyrir utan ábyrgð okkar samkvæmt Hluta B, Kafla 21.1, er Þjónustan veitt á grundvellinum „eins og hún er“ og „eins og hún er í boði“. Við ábyrgjumst ekki hvaða Leikir eða önnur Þjónusta er tiltæk í gegnum Vefsíðuna, eða að Þjónustan eða Hugbúnaðurinn sé Villulaus, án Bilana, eða Truflana. Hluti B, Kafli 10 útskýrir réttindi okkar ef einhver Villa, Bilun, eða Truflun verður á Þjónustunni eða Hugbúnaðinum á meðan þú notar þetta.

Við gætum stöðvað, breytt eða fjarlægt að fullu eða að hluta og/eða bætt við Þjónustuna kjósum við það. Þar sem það er hægt verður þetta gert eftir að þér er gefinn fyrirvari um slíkt en, hins vegar, gæti þurft að gera sumar breytingar á Þjónustunni sem taka strax gildi og án fyrirvara (til dæmis ef þörf er á mikilvægu viðhaldi).

Þú þarft að stofna Aðgang til þess að nota tiltekna Þjónustu. Þú getur gert þetta með því að smella á „Vera með“ og fylgja síðan leiðbeiningunum sem koma á skjáinn. Þú þarft að velja Notandanafn og leynilegt lykilorð.

Engin greiðsla þarf að fara fram til að hala niður Þjónustunni eða Hugbúnaðinum eða fá aðgang að þessu, eða þegar Aðgangur er stofnaður. Kostnaði við að spila Leikina er lýst á Vefsíðunni og í Leikjaumhverfinu

Við erum ekki skuldbundin til þess að opna neinn Aðgang. Við gætum neitað að opna/stofna aðgang af hvaða ástæðu sem er (þar á meðal fyrir að standast ekki einhver Aðgangsskilyrði).

Þú verður að viðhalda trúnaði og leynd á Innskráningarupplýsingunum þínum og ekki gefa neinum upp Innskráningarupplýsingarnar þínar. Þú berð ein/n ábyrgð á allri notkun á Þjónustunni undir Innskráningarupplýsingunum þínum, hvort sem hún er heimiluð af þér eða ekki (nema slíka notkun megi rekja beint til þess að við höfum ekki sýnt nægilega aðgát og færni). Ef ungmenni deila með þér tækjum eða hafa aðgang að þeim ættir þú að setja upp hugbúnað með aðgangsstýringum fyrir foreldra. Við mælum með því að þú notir öflugt lykilorð og að þú breytir því reglulega. Þú verður að láta okkur vita um alla óheimila notkun á Innskráningarupplýsingunum þínum eða Aðgangi um leið og þú gerir þér grein fyrir slíku.

Notendum er aðeins heimilt að eiga eitt, einstakt Notandanafn sem nær yfir allar gerðir Þjónustu. Notandanafnið þitt og kennimynd, ímynd eða annað nafn sem þú velur að nota í tengslum við Þjónustuna má ekki innihalda neitt Óheimilt efni. Þú veitir okkur, til hagsbóta fyrir Flutter Group, hnattrænt, óafturkræft, millifæranlegt, höfundarréttarlaust, framleigjanlegan rétt til þess að nota þessa hluti af hvaða ástæðu sem er í tengslum við Þjónustuna.

Þú mátt aðeins skrá einn Aðgang á Vefsíðunni og þú mátt aðeins nota Þjónustuna með einum slíkum Aðgangi. Hver aukalegur Aðgangur verður flokkaður sem „Tvítekinn aðgangur“.

Ef við komumst að því að þú eigir einn eða fleiri Tvítekna aðganga munum við (nema þú hafir opnað þá viljandi eða í sviksömum tilgangi) loka slíkum Tvíteknum aðgangi svo það verði aðeins eftir fyrir þig einn Aðgangur. Að viðhafðri skynsemi ákvörðum við hvaða Aðgangi á að halda opnum og hvaða Tvítekna aðgangi á að loka.

Ef við teljum að þú hafir viljandi eða í sviksömum tilgangi opnað einn eða fleiri Tvítekna aðganga telst það vera Bannaður viðburður og við lökum öllum Aðgöngunum þínum og grípum til viðeigandi aðgerða eins og er lýst í Hluta B, Kafla 17 og Hluta A, Kafla 14.

Undir Almennu skilmálunum máttu eiga Aðgang/reikning og leggja inn á hann og taka út fjármuni í þeim gjaldmiðlum og greiðsluaðferðum sem eru í boði á Vefsíðunni frá einu skipti til annars.

„Innleggskröfurnar“ eru þær að þú verður að:

4.2.1 leggja innlegg á Aðganginn þinn með greiðslukorti eða veski sem er á þínu eigin persónulega nafni;

4.2.2 ef beðið er um það, að sanna að nafnið á greiðslukortinu, reikningnum eða veskinu sem er notað til að leggja inn sé það sama og nafnið sem notað er á Aðganginum/reikningum þínum;

4.2.3 vera réttmætur eigandi peningsins sem þú leggur inn á Aðganginn/reikninginn þinn;

4.2.4 leggja ekki inn neina peninga á Aðganginn þinn sem má rekja til glæpsamlegra eða annarra ólöglegra atvika eða nota slíka peninga til þess að gera millifærslur í gegnum Þjónustuna; og

4.2.5 án þess að takmarka neitt ofantalið, að nota ekki stolnar, klónaðar eða á annan hátt óleyfilegar greiðsluaðferðir sem uppsprettu fjármuna í tengslum við Aðganginn þinn eða millifærslur sem gerðar eru í gegnum Þjónustuna.

Hámark og/eða lágmark gæti gilt um upphæðina sem þú getur lagt inn á Aðganginn þinn í einni færslu með tilteknum greiðsluaðferðum. Ef það á við verða upphæðirnar tilteknar á Vefsíðunni og/eða í Leikjaumhverfinu.

Innleggið þitt verður tiltækt á Aðganginum/reikningum þínum um leið og bankinn þinn eða aðrir greiðsluþjónustuaðilar heimila upphæðina sem þú velur að leggja inn. Við ábyrgjumst á engan hátt tímann sem tekur að ljúka úrvinnslunni, vegna þess að það er Viðburður utan okkar áhrifasviðs.

Reikningsinnistæðum er haldið á aðskildum reikningum og eru ekki notaðar af okkur í rekstrarkostnað. Þetta tryggir að fjármunirnir þínir eru alltaf tiltækir fyrir þig til úttektar í samræmi við banka- og öryggisstefnu okkar og verkferla, leyfisskilyrði okkar, bestu starfsvenjur og Almennu skilmálana.

Við erum ekki banki eða fjármálastofnun. Peningainnlegg hjá okkur safna engum vöxtum og við bjóðum ekki lánsheimildir.

Þú mátt aðeins leggja undir upp að virði innistæðunnar sem þú átt tiltæka aðgengilega á Aðgangi þínum.

Við tökum aðeins við veðmálum sem lögð eru undir á netinu í gegnum Vefsíðuna og í Leikjaumhverfinu. Ekki er tekið við veðmálum sem lögð eru undir á neinn annan hátt, þar á meðal með tölvupósti eða síma og þau eru ekki gild ef við fáum þau eftir þeim leiðum.

Það er á þína ábyrgð að tryggja að upplýsingar um veðmálið sem þú leggur undir á séu réttar. Eftir að veðmál hefur verið staðfest af okkur geturðu ekki hætt við það eða breytt án okkar samþykkis. Ef þú hefur lagt undir veðmál og óskar eftir að hætta við það eða breyta því skaltu hafa samband við okkur áður en kemur að viðburðinum sem um ræðir sem veðmálið er lagt undir á og við metum þá beiðnina þína, en allar ákvarðanir sem snúa að því eru algjörlega að okkar eigin sjálfdæmi.

Ekkert veðmál er lagt undir nema þú fáir skilaboð á skjánum sem staðfesta að það hafi komist til skila.

Ef einhverjir Raunpeningaleikir eru í boði fyrir þig til spilunar í gjaldmiðli sem er annar en sá sem er á Aðgangi þínum, þá geturðu bætt öðrum gjaldmiðli við Aðganginn þinn til þess að spila hann. Einnig geturðu einfaldlega reynt að vera með í Leik í gjaldmiðlinum sem þú vilt bæta við og við bætum þá sjálfkrafa gjaldmiðlunum við og gerum gjaldmiðlaskiptin fyrir þig. Þegar sjálfkrafa gjaldmiðlaskipti eru valin fara gjaldmiðlaskiptin fram sjálfkrafa í hvert sinn sem þess þarf og þú færð enga tilkynningu um það. Lágmarksupphæð gjaldmiðlaskipta gæti átt við, eins og er tekið fram á Vefsíðunni og/eða í Leikjaumhverfinu.

Öll gjaldmiðlaskipti sem eru gerð í gegnum Vefsíðina og Leikjaumhverfið fara fram á ráðandi skiptimarkaðsgengi sem er í boði hjá okkur fyrir umrædda gerð gjaldmiðlaskipta (þú færð tilkynningu um þetta á Vefsíðunni eða í Leikjaumhverfinu þegar þú gerir skiptin). Þar sem gjaldmiðlaskipti eru í boði er skiptigengið sem við bjóðum miðmarkaðsverð á skiptigengi gjaldmiðla sem er í boði hjá XE ásamt lágri framlegð (þó gætum við, kjósum við slíkt, fellt niður framlegðina þegar kemur að sumum færslutegundum). Skiptigegnið verður uppfært reglulega og það er mögulegt að bjóða mismunandi gengi eftir tegund millifærslu og hreyfingum eða þróun á gengi gjaldmiðla. Við getum, kjósum við slíkt, afturkallað eða fellt niður stuðning við hvaða gjaldmiðil sem er fyrirvaralaust.

Þegar gjaldmiðli er skipt verður kröfum sem felldar hafa verið niður eða hætt við af Aðganginum þínum skilað aftur í gjaldmiðlinum og upphæðinni sem upphaflega var óskað eftir, en ekki í umbeðnum skiptum gjaldmiðli (til dæmis, ef Aðgangurinn/reikningurinn þinn er í EUR og þú reynir að taka út 100 EUR sem skipt er í USD verður 100 EUR skilað til baka á Aðganginn/reikninginn þinn). Innlegg sem hætt hefur verið við eða hafnað á Aðganginn þinn verða greidd af Aðganginum þínum í skiptu upphæðinni (til dæmis, ef Aðgangurinn/reikningurinn þinn er í EUR og þú lagðir inn í USD, verður upphæðin í EUR greidd af Aðganginum/reikningum þínum) og ef þú átt ekki næga fjármuni á Aðganginum þínum til þess að þekja alla innlögðu upphæðina þarftu að bæta á Aðganginn/reikninginn.

Þú þarft að gera þér grein fyrir flökti á skiptigenginu og áhrifunum sem það gæti haft á tiltæka fjármuni hjá þér. Þar sem gjaldmiðlaskipti eru möguleg fyrir Aðganginn/reikninginn þinn er það á þína ábyrgð að skoða gildandi skiptigengi áður en þú heldur áfram með færslur sem tengjast gjaldmiðlaskiptum. Við berum ekki ábyrgð á hagnaði eða tapi sem þú verður fyrir þegar þú skiptir gjaldmiðlum í gegnum Þjónustuna.

Við erum ekki gjaldmiðlaskiptafyrirtæki Þar sem það er í boði eru gjaldmiðlaskipti í gegnum Aðganginn þinn aðeins til þess að auðvelda raunverulega leikspilun. Þú mátt ekki nota Aðganginn þinn eða neinn annan hluta Þjónustunnar til að taka þátt í gjaldmiðlabraski, spákaupmennsku eða misvirðiskaupum (að gera slíkt væri alvarlegt brot á Almennu skilmálunum og þar af leiðandi Bannaður viðburður).

Við grípum til aðgerða til þess að viðhalda heilindum gjaldmiðlaþjónustu sem er tiltæk. Þetta gæti meðal annars verið að:

7.6.1 hafna eða snúa við gjaldmiðlaskiptum sem hafa verið gerð í gegnum Aðganginn þinn;

7.6.2 takmarka fjölda gjaldmiðla sem þú ert með á Aðganginum þínum og/eða peningaupphæð sem þú mátt skipta á milli gjaldmiðla;

7.6.3 ef það er heimilt undir tilheyrandi starfsleyfi, að krefjast þess að fjármunir sem skipt hefur verið á Aðganginum þínum séu notaðir til þess að spila Raunpeningaleiki áður en hægt er að taka þá út, millifæra (þar sem millifærslur eru í boði) eða nota í öðrum tilgangi; og/eða

7.6.4 leggja afturvirkt á hver þau gjöld sem hafa verið felld niður í tengslum við millifærslu fjármuna eða gjaldmiðlaskipti.

Samkvæmt Almennu skilmálunum (þar á meðal réttinum til að ógilda hvaða færslu sem er og endurheimta eða ekki greiða út neina innistæðu, vinninga, fjármuni, verðlaun eða aðrar innistæður undir Almennu skilmálunum) munum við leggja inn á Aðganginn þinn vinningana þína um leið og það er mögulegt.

Þú berð fulla ábyrgð á því að tilkynna um vinninga þína eða tap ef þess er krafist í lögum, reglum eða af tilheyrandi yfirvaldi (þar á meðal skattayfirvöldum) sem gilda um þig og að greiða alla skatta sem gæti þurft að greiða af fjármunum eða verðlaunum sem þér hafa verið veitt í tengslum við notkun þína á Þjónustunni. Við veitum engin ráð um skattalög og reglur eða lagaleg málefni. Ef þú þarf á slíkum ráðum að halda ættirðu sjálfstætt að hafa samband við ráðgjafa og/eða yfirvöld við hæfi.

Ef sölu- eða virðisaukaskattur gildir um greiðslur sem þú gerir í tengslum við notkun þína á Þjónustunni, skulu slíkar greiðslur sæta meðferð sem þær innihaldi allan slíkan skatt.

Til að óska eftir úttekt skaltu skrá þig inn á Aðganginn þinn og fylgja leiðbeiningunum á skjánum. Úttektarleiðirnar sem eru í boði fyrir þig eru mismunandi á milli landa og fara eftir búsetulandi þínu og eru sýndar þér á Vefsíðunni og/eða í Leikjaumhverfinu. Ef þú þarft að taka út upphæð sem er minni en gildandi lágmark fyrir tiltekna greiðsluaðferð geturðu annað hvort notað aðra greiðsluaðferð eða þú getur haft samband við okkur.

Unnið verður úr hverri úttektarbeiðni og bakfærslu fjármuna til þín svo framarlega sem:

9.2.1 allar greiðslur sem gerðar eru á Aðganginn þinn hafa verið staðfestar sem heimilar/í lagi og eru ekki bundnar af neinni endurgreiðslu, bakfærslu eða annarri niðurfellingarkröfu; og

9.2.2 það er ekki yfirstandandi (eða, þar sem það á við, lokið) nein rannsókn á:

1. einhverjum Villum, Bilunum eða Truflun sem tengist notkun þinni á Þjónustunni; eða
2. þátttöku þinni í einhverjum Bönnuðum viðburði.

Ef það er yfirstandandi rannsókn á Villu, Bilun eða Truflun eða grunur um að Bannaður viðburður tengist notkun þinni á Þjónustunni fer úttektin ekki í gegn nema eða fyrr en rannsókninni hefur lokið á hátt sem okkur þykir fullnægjandi. Hluti B, Kafli 10 útskýrir þegar við ógildum færslur og greiðum ekki út vinninga, fjármuni, verðlaun eða aðra inneign vegna Villu, Bilunar eða Truflunar í tengslum við notkun þína á þjónustunni. Hluti B, Kafli 17 og Hluti A, Kafli 14 útskýra hvenær við takmörkum, stöðvum eða lokum Aðganginum þínum eða ógildum færslur og endurheimtum eða greiðum ekki út vinninga, fjármuni, verðlaun eða aðra inneign sem tengja má við Bannaðan viðburð. Þú ættir að lesa þessi viðurlög vandlega og tryggja að þú skiljir hvaða þýðingu þau hafa fyrir þig.

Þú samþykkir að öll töf sem verður á því að þú útvegir upplýsingar sem við höfum óskað eftir í tengslum við yfirstandandi rannsókn gæti orsakað tafir á úrvinnslutímanum fyrir úttekt eða skil.

Þegar þú tekur út eða við skilum fjármunum til þín verða þeir greiddir með sömu greiðsluaðferð og þú notaðir til að leggja inn. Ef greiðsluaðferð er ekki lengur í boði greiðum við út með annarri greiðsluaðferð sem samþykkt er af okkur í samræmi við Almennu skilmálana. Fyrir hverja innleggsaðferð eru úttektir hnýttar saman við elsta innleggið þitt fyrst og síðast við nýjasta innleggið. Þegar úttektir eru hnýttar saman við eldri innlegg er úttektum breytt í þann gjaldmiðil sem fyrri innlegg höfðu verið unnin í (þar sem það á við). Úttektum, sem eru umfram heildarupphæðina sem þú hefur lagt inn, er skipt í gjaldmiðininn í síðasta innlegginu þínu þegar unnið var úr því með greiðsluaðferðinni (þar sem það á við).

Úrvinnslutími fyrir úttektir og skil er mismunandi eftir því hvaða greiðsluaðferð er notuð. Við gerum það sem við getum til þess að tryggja að færslur inn á og út af Aðganginum/reikningnum þínum séu unnar tímanlega, en við getum ekki tryggt þann tíma sem þarf til þess að ljúka úrvinnslunni (eða að unnið sé í samræmi við áætluð tímamörk eins og þeim er lýst), vegna þess að það er Viðburður utan okkar áhrifasviðs.

Villur, Bilanir eða Truflanir á Þjónustunni eða Hugbúnaðinum geta eða geta ekki verið augljósar okkur eða þér á þeim tíma sem þetta verður og gætu ekki komið í ljós þegar og ef uppgjörsbeiðni, niðurstöður Leiks, vinningar eða úttektarbeiðnir verða greindar af okkur eftirá. Þú mátt ekki misnota eða hagnýta þér neinar Villur, Bilanir eða Truflanir sem þú kemur auga á (til dæmis með því að hagnýta það til að afla þér vinninga). Ef þú áttar þig á einhverjum Villum, Bilunum eða Truflunum, eða ef þig grunar að það gæti verið í gangi í einhverjum hluta Þjónustunnar sem þú ert að nota, skaltu hætta að nota þann hluta Þjónustunnar strax og láta okkur vita.

Þú verður að veita okkur allar upplýsingar sem við gætum mögulega óskað eftir í tengslum við rannsókn á Villu, Bilun eða Truflun.

Ef Villa, Bilun eða Truflun veldur því að vinningar, fjármunir, verðlaun og/eða önnur inneign er lögð inn á Aðganginn/reikninginn þinn sem þú hefðir annars ekki fengið nema vegna Villunnar, Bilunarinnar eða Truflunarinnar („Rangar greiðslur“), ógildum við tilheyrandi færslu og höldum eftir eða bakfærum Röngu greiðslurnar. Þetta gildir jafnvel ef tilheyrandi hluti Þjónustunnar gæti hafa framkallað sömu eða svipaða upphæð vinnings/fjármuna/verðlauna/inneigna ef Villan, Bilunin eða Truflunin væri ekki til staðar og gildir hvort sem okkur eða þér var ljóst að um Villu, Bilun eða Truflun væri að ræða á þeirri stundi eða ekki. Ef þú tekur út einhverjar Rangar greiðslur verður þú að endurgreiða okkur þær þannig og þegar við óskum þess.

Ef þú missir samband við fjölspilaraleik í póker vegna Truflunar verður farið með þig eins og þú sitjir hjá og staðlaðar aðgerðir verða gerðar fyrir þína hönd (til dæmis að skoða (e. check), pakka (e. fold) eða að leggja sjálfkrafa út blindfé (e. blinds) þar til þér tekst að komast aftur inn í tilheyrandi Leik.

Sumir Leikpeningaleikir innihalda sýndarhluti (e. virtual items) eins og sýndaspilapeninga („Sýndarhlutir“). Allt eftir því hvort (ef einhver) slíkur Leikur (Leikir) er í boði á Vefsíðunni, þá getur þú „þénað“ Sýndarhluti í gegnum leikspilun og/eða „keypt“ þá með raunpeningum. Þessi „raunheimshugtök“ eru notuð sem lýsandi en ekki bókstaflega, sem þýðir að þú átt ekki neinn rétt á eða tilkall til neinna Sýndarhluta, hvort sem þú hafir „þénað“ þá/unnið inn í Leik eða „keypt“ þá”. Sýndargjaldmiðill eða sambærileg sýndarinneign sem sýnd er á Aðganginum/reikningnum þínum (til dæmis í Leikpeningaleikjum þar sem upphæðin á innistæðunni þinni er sýnd í dölum) myndar ekki innistæðu í raunheimum eða endurspeglar neitt geymt virði, heldur er frekar skoðað sem merki þess leyfis sem þú hefur til að nota tilheyrandi Sýndarhlut í Leik. Ef einhver Leikur á Vefsíðunni leyfir þér að „kaupa“ Sýndarhluti fyrir raunpeninga og við sendum tölvupóst til staðfestingar á því hversu marga Sýndarhluti þú hafir „keypt“ ættir þú að skoða hvort það sé rétt með farið og geyma afrit í skjölunum þínum.

Þar sem er hægt að „kaupa“ Sýndarhluti gætum við hvenær sem er breytt verðlagningu á slíkum Sýndarhlutum. Verð er sýnt á Vefsíðunni, Leikjaumhverfi og/eða í tilheyrandi Leik.

Sýndarhlutir (þar sem það er í boði) eru aðeins til notkunar í Leik. Þú mátt ekki framleigja, skipta, selja eða millifæra Sýndarhluti fyrir verðmæti af neinu tagi utan tilheyrandi Leiks, eða reyna að gera neitt af þessu (að gera slíkt væri alvarlegt brot á Almennu skilmálunum og þar af leiðandi Bannaður viðburður).

Sýndarhlutir (þar sem það er í boði) eru ekki nothæfir ef annað hvort: (a) Leik sem um ræðir er hætt af einhverjum ástæðum; eða (b) Sýndarhluturinn sem um ræðir er ekki til lengur/hættur af einhverri ástæðu. Við munum reyna að gefa þér hæfilegan fyrirvara sé einhver Leikur/Sýndarhlutur að hætta. Ef við gefum þér ekki slíkan fyrirvara af einhverri ástæðu áttu rétt á að hafa samband við okkur og óska eftir endurgreiðslu á ónotuðum Sýndarhlut sem þú hefur „keypt“ með raunpeningum (en hefur ekki „þénað“ (unnið þér inn) í leikspilun) og sem hefur orðið fyrir áhrifum af þeirri ákvörðun að hætta með Leik/Sýndarhlut. Ef við, hins vegar, tilkynnum þér með nægum fyrirvara að hætt verði með Leik eða Sýndarhlut áttu ekki rétt á endurgreiðslu fyrir neinn Sýndarhlut sem verður fyrir áhrifum af þessu og við berum ekki neina frekari ábyrgð gagnvart þér.

Þú skalt ekki:

12.1.1 taka þátt í neinni hegðun þegar þú notar Þjónustuna sem: (a) er meiðandi, árásargjörn, illgjörn, áreitandi, móðgangi, ógnandi, ófrægjandi, kynþáttahatur, mismunar (þar á meðal á meðan Leikir eru spilaðir eða beðið er eftir að aðrir Notendur geri í Leik og í almennum samskiptum þínum við starfsfólk okkar eða aðra Notendur); (b) er viljandi truflandi (til dæmis að senda mörg skilaboð og oft/títt til að drekkja gildu spjalli („flæða“) eða að biðja síendurtekið aðra Notendur um spilapeninga); eða (c) gæti annars valdið annarri manneskju vanlíðan, miska eða óþægindum;

12.1.2 notar Þjónustuna eða Hugbúnaðinn á máta sem gæti verið sviksamur, óheiðarlegur, ólöglegur eða á glæpsamlegan hátt;

12.1.3 notar einhver Bönnuð tól og þjónustu;

12.1.4 tekur einhvern þátt í einhverjum Bönnuðum aðferðum spilaraaðstoðar eða Ósiðlegri spilun;

12.1.5 beint eða óbeint notar einn eða fleiri aðganga/reikninga (hvort sem það er Aðgangur eða annar aðgangur hjá Flutter Group) í sama spilara- eða verðlaunapotti á sama tíma (til dæmis ef þú spilar á eða ert með fleiri en einn aðgang opinn á sama tíma á pókerborði eða í sama pókermóti, þú kaupir þig inn í einhvern Leik með fleiri en einum aðgangi, eða þú skráir þig í einhvern verðlaunapott með fleiri en einum aðgangi), hvort sem spilavirkni fer fram á einhverjum slíkra aðganga eða ekki (þetta hefur engin áhrif á neitt sem við segjum annars staðar í Almennu skilmálunum um Tvítekna aðganga);

12.1.6 eftir útslátt úr móti eða verðlaunapotti, að koma aftur beint eða óbeint inn í mót eða verðlaunapott með öðrum Aðgangi eða öðrum aðgangi/reikningi hjá Flutter Group;

12.1.7 pósta eða deila neinu Óheimilu efni í gegnum spjalleiginleika eða neinn annan hluta Þjónustunnar, eða í neinum samskiptum við okkur;

12.1.8 reynir að komast hjá neinum síum sem við notum í spjalleiginleikum Þjónustunnar (til dæmis þar sem við setjum stjörnumerki yfir blótsyrði eða önnur óæskileg orð);

12.1.9 kemur með neinar opinberar fullyrðingar um neinn hluta Þjónustunnar eða annað fyrirtæki í samstæðu Flutter Group sem eru ósannar eða af illum hug eða gerir neitt sem gæti skemmt ímynd eða orðspor neins hluta Þjónustunnar eða fyrirtækis í samstæðu Flutter Group;

12.1.10 notar neinn hluta Þjónustunnar (eða aðrar upplýsingar sem fást í gegnum hana) eða neinn Hugbúnað í sölu- eða viðskiptalegum tilgangi; eða

12.1.11 reynir að gera eitthvað af hlutunum sem eru taldir upp í Hluta 12.1.1 til 12.1.10 hér ofar.

Hver þessara aðgerða telst „Óæskileg framkoma“.

Þú gengst undir og samþykkir að: (a) samskipti sem þú sendir í gegnum Þjónustuna séu ekki einkamál eða trúnaðargögn og megi skoða og nota af öðrum sem hafa aðgang að Þjónustunni; og (b) við höfum eftirlit með/stjórnum spjalleiginleikum.

Við förum yfir efni í spjalli, höldum skrá yfir allar fullyrðingar sem settar eru fram í spjalleiginleikum og grípum til nauðsynlegra aðgerða eftirá ef þörf krefur. Endilega láttu okkur vita ef þú hefur orðið fyrir misbeitingu í spjallinu. Við höldum kvörtun þinni nafnlausri og tökum málið mjög alvarlega.

Við erum stolt af vörunum sem við höfum skapað og höfum gert aðgengilegar fyrir þig og það er okkur mikilvægt (og leyfisrétthöfum okkar) að vernda þær. Flutter Group og leyfisrétthafar þess eru eigendur allra réttinda, titla og hagsmuna, þar á meðal alls höfundarréttar, viðskiptaleyndarmála, skráðra vörumerkja og annarra hugverkaréttinda, í Þjónustunni og af og Hugbúnaðinum. Allur slíkur réttur er áskilinn.

Háð Almennu skilmálunum veitum við þér afturkallanlegan, lausan við höfundarréttargreiðslur, takmarkaðan, óeinkaréttarlegan, ómillifæranlegan, óframleigjanlegan rétt til að setja upp og nota Leikjaumhverfið á tæki þínu til þess að spila Leikina. Þetta leyfi er veitt þér eingöngu til persónulegrar einkanotkunar. Þú mátt aðeins nota Þjónustuna í samræmi við ætlaða virkni hennar og þessa Almennu skilmála.

Þú mátt ekki, nema eins og heimilað er með gildandi lögum:

13.3.1 afrita, dreifa, birta, eiga við, bakhanna, bakþýða, baksmala, breyta eða þýða Hugbúnaðinn eða Þjónustuna á neinn hátt;

13.3.2 komast í grunnkóða Hugbúnaðarins eða Þjónustunnar, hvort sem það er til að útbúa afleidd verk eða annað;

13.3.3 draga út neinn Hugbúnað úr Þjónustunni;

13.3.4 selja, úthluta, framleigja, millifæra, dreifa eða leigja neinn Hugbúnað eða neinn hluta Þjónustunnar;

13.3.5 gera neinn Hugbúnað eða eða neinn hluta Þjónustunnar aðgengilegan neinum þriðja aðila í gegnum tölvunet eða á annan hátt;

13.3.6 flytja út neinn Hugbúnað eða neinn hluta Þjónustunnar til annars lands (hvort sem það er efnislega eða rafrænt);

13.3.7 reyna að fá óheimilan aðgang að Vefsíðunni eða Leikjaumhverfinu, tölvuþjónum sem Vefsíðan/Leikjaumhverfið er geymt á, eða neinum öðrum tölvuþjóni eða gagnagrunni sem tengist Vefsíðunni eða Leikjaumhverfinu;

13.3.8 nota skráð vörumerki okkar, efni eða annan hugverkarétt án okkar leyfis; eða

12.1.11 reyna að gera eitthvað af hlutunum sem eru taldir upp í Hluta 13.3.1 til 13.3.8 hér ofar.

Hver þessara aðgerða er „Óheimil notkun.

Eftirfarandi eru „Bannaðir viðburðir“:

14.1.1 ef þú gefur einhvern tímann upp rangar eða villandi skráningarupplýsingar fyrir Aðganginn þinn;

14.1.2 ef þú ferð einhvern tímann ekki eftir einhverjum Aðgangsskilyrðum;

14.1.3 ef þú ferð einhvern tímann ekki eftir Auðkenningarbeiðni og/eða annarri athugun eða beiðni um upplýsingar sem þarf að reiða fram til að standast lagaleg skilyrði okkar, eða samkvæmt leyfinu sem við störfum undir eða okkar innri skilyrðum og reglum;

14.1.4 ef þú viljandi eða í sviksömum tilgangi opnar einn eða fleiri Tvítekna aðganga;

14.1.5 ef við komust að eða teljum okkur hafa ástæðu til að trúa að öryggi Aðgangs þíns hafi verið rofið (nema það sé beinlínis orsakað af því að við höfum ekki sýnt nægilega aðgát og færni), til dæmis vegna þess að þú hafir ekki passað upp á trúnað og öryggi Innskráningarupplýsinganna þinna;

14.1.6 ef við komumst að eða höfum ástæðu til að ætla að þú hafir brotið á öryggi Aðgangs einhvers annars (til dæmis ef þú hefur notað Aðgang einhvers annars án leyfis);

14.1.7 ef þú ferð einhvern tímann ekki eftir einhverjum af Innleggsskilyrðunum;

14.1.8 ef við fáum sviksama bakfærslu og/eða tilkynningu um skil í gegnum greiðsluleið sem var notuð á Aðganginum þínum;

14.1.9 ef við komumst að því eða höfum ástæðu til að halda að þú hafir tekið einhvern þátt í Óásættanlegri framkomu;

14.1.10 ef við komumst að því eða höfum ástæðu til að halda að þú hafir tekið einhvern þátt í Óheimilli notkun;

14.1.11 ef við komumst að eða höfum ástæðu til að ætla að þú hafir misnotað eða hagnýtt þér einhverja Villu, Bilun eða Truflun;

14.1.12 ef þú hefur brotið Almennu skilmálana eða Reglur á annan alvarlegan hátt (við teljum upp nokkur dæmi um alvarleg brot víða í Almennu skilmálunum – sjá Hluta B, Kafla 7.5, Hluta B, Kafla 11.3, Hluta B, Kafla 15.1 og Hluta A, Kafla 9 – en þetta eru ekki einu leiðirnar sem alvarleg brot gætu orðið), eða þú brjótir síendurtekið Almennu skilmálana eða Reglurnar á þann hátt að það réttlæti þá skoðun að framferði þitt bendi ekki til þess að þú ætlir eða getir farið eftir Almennu skilmálunum eða slíkum Reglum.

Þú verður að láta okkur strax vita ef þú telur eða uppgötvar að einhver Bannaður viðburður hafi verið framinn eða er í framkvæmd hjá Notanda og aðstoðir okkur eftir bestu getu með rannsókn á honum (þar á meðal að leggja fram upplýsingar sem við gætum óskað eftir).

Við gætum (til viðbótar við önnur réttindi okkar) gripið til aðgerða til að finna og koma í veg fyrir Bönnuð tól og þjónustu og Bannaðar aðstoðaraðferðir spilara. Þú mátt ekki reyna að komast hjá, trufla eða stöðva slíkar aðferðir á neinn hátt, hvort sem það er með því að nota hugbúnað sem er hannaður í þeim tilgangi eða annars (að gera slíkt væri talið alvarlegt brot á Almennu skilmálunum og þess vegna Bannaður viðburður).

Við veitum ekki neinar tryggingar vegna eða styðjum við nein Leyfð tól og þjónustu, þar sem þau eru ekki undir okkar stjórn. Notkun þín á þeim er algjörlega að þínu eigin vali, eigin áhættu og á eigin kostnað.

Við munum takmarka eða banna Aðganginn þinn, möguleika þína á að spila Leiki og/eða aðra þætti aðgangs þíns að Þjónustunni, þar sem við höfum ástæður til að telja að þú hafir tekið þátt í, eða sért líklega aðili að Bönnuðum viðburði.

„Takmörkun“ er þar sem takmark er sett á aðgang þinn að notkun á tilteknum vörum, eiginleikum eða hluta Þjónustunnar eða Aðgangi þínum. Dæmi um takmörkun er, ef þú tekur þátt í Ósiðferðilegum leik, að þá takmörkum við sætaskipan og/eða bönnum Notendur frá því að spila á tilteknu pókerborði eða í tilteknu pókermóti (þetta gæti náð yfir að takmarka tvo Notendur eða fleiri frá því að spila saman á sama borði eða í sama móti og hefur ekki áhrif á aðrar aðgerðir sem hægt er að grípa til undir Almennu skilmálunum).

„Bann“ er þar sem það er tímabundið komið í veg fyrir að þú fáir aðgang að Aðgangi þínum eða að Þjónustunni í heild.

Notkun þín á Þjónustunni/Aðganginum heldur áfram að vera takmörkuð/bönnuð á meðan málið er rannsakað og/eða þar til skoðun okkar á því er lokið. Ef rannsóknin leiðir af sér að við úrskurðum (með skynsömum hætti) að málið hafi verið leyst ásættanlega að okkar mati, afléttum við takmörkunum/banninu (annað hvort að fullu eða að hluta). Ef, hins vegar, rannsóknin leiðir af sér að ákvörðun okkar (með skynsömum hætti) er að þú hafir tekið þátt í einhverjum Bönnuðum viðburði munum við takmarka varanlega eða loka fyrir aðgang þinn að Þjónustunni/Aðganginum.

Ef við takmörkum, bönnum eða lokum fyrir notkun þína á Þjónustunni/Aðganginum samkvæmt þessum Hluta 17 þá:

17.3.1 gætum við látið önnur fyrirtæki í samstæðu Flutter Group og alla aðganga/reikninga sem þú gætir átt hjá þeim líka verða takmarkaða, bannaða eða lokaða;

17.3.2 gætir þú fengið tímabundna eða varanlega útilokun frá því að fá aðgang að þjónustu/vörum sem önnur fyrirtæki í samstæðu Flutter Group bjóða upp á (þar á meðal viðburðum í beinni/eigin persónu þar sem það á við); og

17.3.3 munum við, ef það er við hæfi, tilkynna þig til tilheyrandi yfirvalds eða annarra þriðju aðila og/eða grípa til lagalegra aðgerða gegn þér.

Ekki verður hægt að komast í fjármuni þína eða taka þá út á meðan bann stendur yfir og öll innistæðan verður áfram inni á Aðganginum/reikningnum þínum ef einhver er.

Ef þú hefur tekið þátt í einhverri ólöglegri aðgerð ber okkur engin skylda til þess að heimila þér að taka út fjármuni á Aðganginum þínum eða skila þeim til þín.

Við takmörkum, bönnum eða lokum Aðganginum þínum, Þjónustunni (að hluta eða fullu) eða aðgangi þínum eða notkun á henni, ef þarf af lagalegum eða reglugerðarlegum ástæðum, eða ef við teljum af einhverjum ástæðum að það stafi öryggisleg áhætta vegna hans.

Þú viðurkennir og samþykkir að fjárhættuspil beri með sér eðlislæga áhættu á að tapa peningum og að við berum enga ábyrgð á slíku tapi.

Nema undir Hluta B, Kafla 21.1, þá berum við ekki ábyrgð á neinni bilun eða Truflun í Þjónustunni eða neinum hlutum hennar eða frammistöðu skuldbindinga okkar undir Almennu skilmálunum, eða á neinni annarri bótaábyrgð eða tapi, sem orsakast af Viðburði utan okkar áhrifasviðs. Til dæmis berum við ekki ábyrgð ef tengingin þín eða búnaður er hægari en annarra Notenda og það hefur áhrif á frammistöðu þína í vörum þar sem tíminn skiptir miklu máli.

Við gætum stöðvað eða aflýst öllum þáttum Þjónustunnar eða hlutum hennar ef, þrátt fyrir að reyna það sem við getum, okkur tekst ekki að veita Þjónustuna eða hluta hennar vegna Viðburðar utan okkar áhrifasviðs.

Ekkert í Almennu skilmálunum útilokar eða takmarkar ábyrgð okkar vegna:

21.1.1 svindls eða sviksamlega villandi upplýsinga okkar;

21.1.2 dauða eða persónuskaða vegna vanrækslu okkar eða vanrækslu starfsfólks okkar eða fulltrúa; eða

21.1.3 neinnar annarrar bótaábyrgðar sem má ekki útiloka eða takmarka með gildandi lögum (svo sem bótaábyrgð undir skylduábyrgð gildandi neytendalaga).

Nema undir Hluta 21.1, þá munum við ekki bera ábyrgð undir Almennu skilmálunum á neinu tapi/tjóni:

21.2.1 sem þú eða við ættum ekki að hafa búist við á þeim tíma sem þú skráir Aðganginn þinn og tekur þátt í viðskiptum/hreyfingu í Þjónustunni. Undir öllum kringumstæðum útilokar þetta tap á tekjum, viðskiptum, sparnaði eða hagnaði;

21.2.2 sem þú gætir hafa forðast með því að grípa til skynsamlegra aðgerða;

21.2.3 sem verður til vegna þess að þú hafir útvegað okkur ógildar, ófullkomnar eða rangar fjárhags- eða persónuupplýsingar;

21.2.4 sem verður til vegna einhvers Bannaðs viðburðar;

21.2.5 sem verður til vegna notkunnar þinnar á Leyfðum tólum og þjónustu;

21.2.6 sem verður til vegna Villu, Bilunar eða Truflunar; eða

21.2.7 sem verður til vegna takmarkana okkar, lokana eða banns á Aðgangi þínum eða vegna þess að viðgrípum til annarra aðgerða, í samræmi við Almennu skilmálana.

Þú verður að bæta okkur upp allan kostnað, gjöld eða tap sem við verðum fyrir eða stofnum til vegna þátttöku þinnar í Bönnuðum viðburði.

Ef það er þak á heildabótaábyrgð okkar gagnvart þér, eða bótaábyrgð þinni gagnvart okkur, verður því lýst í Hluta A. Slíkt þak sem gæti verið á bótaábyrgð hefur ekki áhrif á ábyrgð okkar undir Kafla 21.1.

Almennu skilmálarnir eru fyrir þig persónulega. Þú mátt ekki framselja réttindi þin eða skuldbindingar til neins annars undir Almennu skilmálunum.

Við megum framselja öll okkar réttindi og/eða skuldbindingar undir Almennu skilmálunum til annars fyrirtækis í samstæðu Flutter Group eða einhvers annars lagalegs aðila (til dæmis við endurskipulagningu okkar eða ef við seljum reksturinn okkar). Við tryggjum að framsalið hafi ekki neikvæð áhrif á réttindi þín undir Almennu skilmálunum.

Ef þú brýtur Almennu skilmálana og við grípum ekki til neinna aðgerða gegn þér eigum við samt enn rétt á að nýta réttindi okkar og úrræði í hvaða öðrum kringumstæðum sem er þar sem þú brýtur Almennu skilmálana (þar á meðal ef sama brotið gerist aftur).

Ef eitthvað ósamræmi er á milli ákvæða mismunandi hluta Almennu skilmálanna er forgangsröðin (1 er í hæsta forgangi) þessi: 1) Hluti A; 2) Hluti B; 3) Hluti C; 4) samantektin 5) inngangurinn.

Eftirfarandi orð með stórum upphafsstaf og setningar hafa eftirfarandi merkingu í Almennu skilmálunum:

Aðgangur: Notandaaðgangur í Leikjaumhverfinu og/eða á Vefsíðunni (á Vefsíðunni og í Leikjaumhverfinu er líka vísað til þess sem „Stars Account“).

Aðgangsskilyrði: Forsendur til að eiga rétt á að stofna og nota Aðgang, eins og þeim er lýst í Hluta A, Kafla 6.

Innleggsskilyrði: Skilyrðum innleggja er lýst í Hluta B, Kafla 4.2.

Tvítekinn aðgangur: Þetta er skilgreint í Hluta B, Kafla 3.1.

Rangar greiðslur: Þetta er skilgreint í Hluta B, Kafla 10.4.

Villa: Öll yfirsjón, allt ófullgert, mistök eða villa í Þjónustu eða sem tengist henni, hvort sem er vegna mistaka af mannavöldum, tæknilegum, stjórnsýslulegum, rekstrarlegum, kerfislegum, blöndu af einhverju eða öllu þessu, eða annars konar. Til dæmis boðið rangt verð eða þátttökuskilmálar í Leik vegna mistaka.

Viðburðir utan okkar áhrifasviðs: Allir viðburðir utan okkar væntanlega áhrifasviðs eins og: (a) stríð, hryðjuverk, uppþot, skemmdarverk, eldsvoði, flóð, stormur, kjarnorkuslys, sjúkdómur, farsótt eða plága (eins og Covid-19); (b) aðgerðir ríkisstjórnar eða yfirvalds (þar á meðal kynning á nýjum lögum, skipun frá ríkisstjórn, yfirvaldi eða dómsvaldi, regla, reglugerð eða stefna og neitun á eða afturköllun á leyfum eða samþykki); (c) galli, rof, hægagangur, takmörkuð afkastageta eða annar skortur sem hefur áhrif á fjarskiptanet, netaðgangur eða tæki sem notað er af þér til að fá aðgang að Þjónustunni; (d) öll töf, bilun eða stöðvun sem hefur áhrif á bankanet eða önnur úrvinnslukerfi fyrir greiðslur sem eru notuð í tengslum við Þjónustuna (þar á meðal töf á úrvinnslu, úrvinnsla eða viðsnúningur/bakfærsla á færslu, eða yfirtaka eða frysting fjármuna af þriðja aðila sem tekur þátt í úrvinnslu fjármuna); og (e) gjald sem lagt er á, eða þóknun, af kortaútgefanda þínum, banka, veskisveitanda, eða fjármálastofnun í tengslum við notkun þína á Þjónustunni.

Flutter Group: Fyrirtækjasamstæða sem er stjórnað, beint eða óbeint, af Flutter Entertainment Plc (að okkur meðtöldum).

Leikir: Raunpeningaleikir og Leikpeningaleikir (og „Leikur“ þýðir einhver þeirra).

Leikjaumhverfi: Verkvangur/umhverfi leikjanna sem er gert aðgengilegt fyrir þig á Vefsíðunni.

Truflun: Hlé á samfelldni eða einsleitni eða truflun eða töf á Þjónustunni eða einhverjum hlutum hennar, til dæmis ef Leikur frýs á meðan þú spilar hann eða ef þú missir nettengingu.

Innskráningarupplýsingar: Notandanafnið þitt, lykilorð og önnur öryggisgögn sem þú notar til að komast á Aðganginn þinn (eins og fjölþátta auðkenning, RSA öryggislykilgögn og önnur PIN-númer, allt eftir því hvað er í boði á Vefsíðunni).

Bilun: Þegar einhver tækni, hugbúnaður, sjálfvirkur ferill eða leiðbeiningar, gögn eða kerfi sem notuð eru til að framkvæma tiltekin verkefni, gengur ekki eins og þetta er hannað til að gera eða ætlast er til. Til dæmis, ef vírus hefur áhrif á Þjónustuna, eða þegar tölvuvélbúnaður eða hugbúnaður hættir að virka eins og þessu er ætlað miðað við frammistöðugetu eða væntingar, eða þar sem tveir hlutar hugbúnaðs bregðast í samskiptum hvor við annan í því sem þeir höfðu verið hannaðir til að gera eða var ætlað, í hvoru tilviki fyrir sig verða þá til niðurstöður sem eru ekki þær sem voru hannaðar eða það sem var ætlast til.

Leyfð tól og þjónusta: Öll netlæg eða staðlæg tól eða þjónusta sem er notið til að hjálpa þér að bæta frammistöðu þína í Leik, sem eru ekki gerð tiltæk af okkur en eru sérstaklega leyfð af okkur til að nota í tengslum við Þjónustuna, eins og tekið er fram á Vefsíðu og/eða í Leikjaumhverfinu.

Leikpeningaleikir: Allir „leikpeningar“ eða leikir sem spilast ókeypis og eru í boði á Vefsíðunni eða Leikjaumhverfinu.

Staruniv/við/okkur/okkar: Viðeigandi samkomulagsaðili Flutter Group, eins og það er auðkennt í Hluta A, Kafla 2.2.

Bannaðir viðburðir: Tilteknir viðburðir og aðferðir/venjur sem eru ekki leyfðar í tengslum við Þjónustuna eða Hugbúnaðinn, eins og það er skilgreint í Hluta B, Kafla 14.1.

Bannaðar aðstoðaraðferðir spilara: Í tengslum við Þjónustuna er þetta: (a) gagnagröftur handa, úrslita, tölfræði eða streymis/útsendingargagna (til dæmis að fylgjast með Leikjum án þess að spila þá til þess að byggja upp gagnagrunna með handasögum til tilvísunar í framtíðinni); (b) nota hendur, úrslit, tölfræði eða streymi/útsendingargögn sem fengin eru með gagnagreftri; eða (c) fjöldeiling handa, úrslita, tölfræði eða streymis/útsendingargagna til þess að greina andstæðinga.

Bönnuð tól og þjónusta: Netlæg eða staðlæg tól eða þjónusta (þar á meðal gervigreind, „yrkjar“ (e. bots) og önnur tölvukerfi og hugbúnaður) sem er notað til að framkvæma eða aðstoða við framkvæmd aðgerða sem tengjast Þjónustunni og er hannað til þess að veita Notendum ósanngjarnt forskot, þar á meðal þau sem: (a) spila án mannlegrar þátttöku eða lækka skilyrði fyrir ákvörðunum sem manneskja þarf til að ákveða sig (til dæmis með því að hjálpa þér að ákveða hvað á að gera með tilliti til veðmáls eða nákvæmrar hlutfallslegrar stærðar veðmáls eða hækkunar, þar á meðal „sjálfvirkir pakkarar“ (e. auto-folders) og tól sem ráða stærð boðs/veðmáls með slembibúnaði); (b) bjóða ráð í rauntíma um til hvaða aðgerða þú átt að grípa; (c) deila gögnum um holuspil með öðrum Notendum eða þjónustu; (d) er beint markvisst að því að hafa áhrif á mótspilarana í Leikjum þar sem þú getur ekki valið tiltekið borð til að spila á; (e) eru hönnuð til þess að velja pókerborð með hámarksnýtingu, til dæmis með því að sía frá og flokka mót sem eru í boði, eða gera ferlið að fara í mót í boði sjálfvirkt eða hálfsjálfvirkt miðað við tölfræði eða glósur um væntanlega mótspilara; (f) eru hönnuð til að hámarksnýta val á hringleikjum; (g) gera músarsmelli sjálfvirkt eða herma eftir innslætti á lyklaborð („sjálfvirkir smellarar“); (h) tefja ákvörðun spilara um annað hvort tiltekinn eða handahófskenndan tíma; eða (i) á meðan Leikspilun er í gangi: (i) veita ráð umfram grunnþætti (eins og stórt safn meðmæla um framboð borða um hvort ætti að spila tilteknar hendur eða ekki í óopnuðum pottum); (ii) eru hönnuð sérstaklega til að auðvelda vísun í tilvísunargögn; eða (iii) reikna þróaða hlutdeildarreikninga (e. equity calculations), eins og handabil vs/gegn handabilahermun, forrit byggð á ICM eða Nash-jafnvægi.

Raunpeningaleikir: Spilun fyrir raunverulega peninga og fjárhættuspilavörur sem eru í boði á Vefsíðunni og Leikjaumhverfinu.

Reglur: Allir aukalegir skilmálar og skilyrði sem er tiltekið í Hluta A og myndar hluta af Almennu skilmálunum.

Þjónusta: Vefsíðan, Leikjaumhverfið og Leikirnir.

Hugbúnaður: Allur hugbúnaður sem er undirliggjandi í Þjónustunni (hvort sem hann er niðurhalanlegur eða ekki).

Óásættanleg framkoma: Þetta er skilgreint í Hluta B, Kafla 12.1.

Óheimilt efni: Allt efni (þar á meðal ljósmyndir, myndir og texti) sem: (a) er árásargjarnt, kynþáttahatur, mismunar, trúlast, klámfengið, dónalegt, gróft, blótsyrði, ósæmilegt, meiðandi, hótandi, áreitir, móðgandi, ógnandi, ófrægjandi, lýsir eða er líklegt til að kveikja kynþáttahatur, fordóma eða hatur, ólögmætt eða ólöglegt; (b) auglýsir, kynnir eða annars tengist annarri fjárfestingu, vörum eða þjónustu, netlægu eða staðlægu, öðru en Þjónustunni; (c) brýtur á hugverkarétti, einkarétti, ímynd eða öðrum réttindum; og/eða (d) þú hefur ekki heimild til að nota.

Óheimil notkun: Þetta er skilgreint í Hluta B Kafla 13.3.

Ósiðferðileg spilun: Svindl, samráð, liðsspilun, að eiga við leik, eða ósiðferðileg spilun af einhverju taki þegar Þjónustan er notuð, þar á meðal: (a) deiling holuspila í póker; (b) að spila minna sækið gegn einhverjum félaga í pókerleik („mjúk spilun“); (c) að spila Leik á tiltekinn hátt til hagsbóta öðrum Notanda, til dæmis með því að tapa pókerhönd viljandi til þess að millifæra spilapeninga til annars Notanda („spilapeningasturt“); (d) að eiga viljandi við leikspilun til þess að ljúka Leik í póker fljótt eða of snemma (til dæmis „flippun“/„uppkast“); (e) telja spil (nema í Leikjum í póker á milli jafningja); og/eða (f) á meðan spilun Leiks er í gangi, að ræða leikaðferðir á borði, spjall um hendur sem er verið að spila, eða taka þátt í einhverju öðru spjalli sem gæti gefið öðrum Notandendum forskot.

Notandi: Allir endanlegir notendur Þjónustu (þar á meðal þú).

Notandanafn: Einstakt notandanafn sem þú notar til auðkenningar/innskráningar á Aðganginn þinn.

Auðkenningarbeiðnir: Allar beiðnir til þín um að sanna hver þú segist vera, þar á meðal beiðni um að þú sannir auðkenni þitt, heimilisfang, aldur, kringumstæður, fjármuni og/eða aðrar upplýsingar.

Sýndarhlutir: Tilteknir sýndarhlutir í Leikjum, eins og er skilgreint í Hluta B, Kafla 11.1.

Vefsíða: Vefsíðan sem er talin upp í Hluta A, Kafla 5 og aðrar tengdar snjallsíður og öpp.

Þú/þú: Þú sem Notandi Þjónustunnar.

Hugtökin innihalda, þar á meðal, til dæmis, eins og og sérstaklega eða annað álíka orðfæri sem notað er í Almennu skilmálunum og þýðir að aðeins er sýnt fram á eitthvað og að þau takmarka ekki umfang orðanna sem á undan koma.

Fyrirsagnir sem notaðar eru í Almennu skilmálunum er aðeins til þæginda, til að auðvelda þér að rata um skjalið og skilja um hvað tilheyrandi kafli fjallar aðallega um. Þær hafa ekki áhrif á túlkun Almennu skilmálanna.