Si vous rencontrez des problèmes dans notre lobby, d’ordre graphique, de chargement ou qu’un message d’erreur rouge apparaît, nous vous recommandons de vider le cache de l’application et du lobby de notre logiciel.
Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous en fonction du système d'exploitation que vous utilisez :
Enfin, pour terminer la procédure, redémarrez votre ordinateur.
Cette procédure implique la suppression de fichiers de notre logiciel et de notre site web. Il vous faudra peut-être réaliser une sauvegarde de vos notes sur les joueurs, car celles-ci seront supprimées durant cette étape. Ce fichier ne sera présent que si vous avez enregistré des notes ou des étiquettes sur les autres joueurs aux tables de poker et se nommera « notes.user.xml » (« user » étant votre nom d’utilisateur).
Si vous voulez sauvegarder une copie de ce fichier, suivez les instructions suivantes dès la première étape. Si tel n’est pas le cas, passez à la deuxième étape. Une fois celle-ci terminée, redémarrez votre ordinateur.
Étape 1 : sauvegardez vos notes sur les joueurs
Si le dossier Galerie n’apparaît pas :
Cela affichera les dossiers de la Galerie dans le Finder pour vous permettre de rechercher le fichier que nous avons mentionné.
Lorsque vous l’avez trouvé, réalisez une sauvegarde dans un dossier différent.
Étape 2 : supprimez notre application des paramètres utilisateur
Ouvrez ensuite le navigateur Safari en procédant comme suit :
Le dossier cache se nomme « XCW » et vous le trouverez à l’emplacement suivant : ~/Library/Caches Pour vider le cache lié à notre logiciel, déplacez le dossier « XCW » dans la corbeille.
Étape 3 : restaurez les notes sauvegardées
Ouvrez notre logiciel, puis allez dans :
Fermez notre logiciel et copiez les notes sur les joueurs dans le dossier. S'il vous est demandé d'écraser des fichiers, acceptez.
Enfin, redémarrez votre ordinateur pour terminer la procédure.