PSLive - Notre système de gestion des événements live et des inscriptions - FAQ

Qu'est-ce que PSLive ?

PSLive est notre système interne de gestion et d'inscription utilisé pour la plupart des événements live de Staruniv.

Il permet aux joueurs de :

• s'inscrire à des tournois live
• gérer leur participation à l'événement
• consulter les informations relatives à l'événement

Les joueurs peuvent accéder à ces fonctionnalités via leur compte PSLive et l'appli Staruniv LIVE.

 

Comment ouvrir un compte PSLive ?

La création d'un compte PSLive peut s'effectuer :

• en ligne via l'appli Staruniv LIVE
• sur place sur le lieu de l'événement

Ces deux méthodes requièrent une vérification de votre identité.

 

Comment ouvrir un compte PSLive en ligne ?

Pour créer un compte PSLive en ligne, téléchargez l'appli Staruniv LIVE et suivez les instructions sur l'appli.

Étapes :

1. Téléchargez l'appli Staruniv LIVE depuis le site web LIVE ou les boutiques d'applis.
2. Ouvrez votre profil et suivez les instructions pas à pas pour soumettre vos informations personnelles.
3. Uploadez une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité pour vérification.
4. Après la vérification, un code QR sera généré pour vos inscriptions à des événements live.

Vous pouvez télécharger l'appli depuis le site web de Staruniv LIVE : www.Starunivlive.com/

 

Comment ouvrir un compte PSLive sur place ?

Vous pouvez également ouvrir un compte PSLive sur place, sur le lieu de l'événement.

Étapes :

1. Rendez-vous au bureau des inscriptions sur le lieu de l'événement.
2. Le personnel en charge des événements prendra une photo rapide avec une webcam.
3. Veuillez communiquer vos coordonnées, dont votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
4. Présentez une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité à des fins de vérification.

Si la vérification réussit, votre compte sera validé sur place et vous recevrez un code QR qui vous permettra de vous inscrire aux événements live.

 

Comment suivre les événements live de Staruniv ?

Vous pouvez suivre les événements live de Staruniv et accéder aux fonctions PSLive via l'appli Staruniv LIVE.

Étapes :

1. Téléchargez l'appli Staruniv LIVE depuis le site web LIVE ou les boutiques d'applis.
2. Créez un compte PSLive pour accéder aux informations sur les événements live et aux fonctionnalités d'inscription aux tournois.

 

Comment s'inscrire à un tournoi live sur place ?

Pour vous inscrire à la plupart de nos événements live sur place, vous devez avoir un compte PSLive vérifié.

Étapes :

1. Créez un compte PSLive et faites-le vérifier.
2. Ouvrez l'appli Staruniv LIVE pour accéder à votre code QR personnel.
3. Inscrivez-vous à un tournoi live sur place en scannant votre code QR.

 

Où puis-je trouver plus d'informations sur les modalités de PSLive ?

Vous trouverez tous les détails sur le fonctionnement de PSLive dans les modalités de Staruniv LIVE.

Vous pouvez les consulter ici : www.Starunivlive.com/tos/

Mon compte PSLive est-il lié à mon compte Staruniv ?

Non. Votre compte PSLive est dédié exclusivement aux événements live.

Il n'est pas lié à votre compte Staruniv.

 

Puis-je posséder plusieurs comptes PSLive ?

Non. Une personne ne peut détenir qu'un seul compte PSLive.

 

Comment mes gains sont-ils gérés via mon compte PSLive ?

Tous les gains remportés lors de nos événements live sont enregistrés dans votre profil.

Pour obtenir vos gains :

1. Passez au bureau des paiements et adressez-vous au personnel en charge de l'événement pour organiser votre paiement.
2. Récupérez vos gains au caissier de l'établissement.

 

Quelles sont les options de paiement à ma disposition pour récupérer les gains remportés lors d'événements live ?

C'est le casino organisateur qui décide des règles et des méthodes de paiement proposées.

Les options de paiement les plus courantes sont les suivantes :

• les espèces
• le virement bancaire
• le transfert vers le compte Staruniv d'un joueur (des restrictions régionales peuvent s'appliquer)

 

Puis-je transférer mon compte PSLive ou mon code QR à un tiers ?

Non. Les comptes PSLive et les codes QR ne peuvent être transférés à un tiers.

Il est de la responsabilité des joueurs de protéger leur compte et de veiller à ce que personne d'autre n'utilise leur code QR.

 

Comment fermer mon compte PSLive ?

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte PSLive en contactant :

[email protected]

Vous pouvez aussi cesser d'utiliser le compte. Les comptes non inutilisés peuvent être automatiquement désactivés en cas d'inactivité prolongée.

Vous pouvez également supprimer l'appli Staruniv LIVE de votre téléphone si vous ne souhaitez plus accéder au compte.

 

Que se passe-t-il lorsqu'un compte PSLive est fermé et que faites-vous des données qui s'y trouvent ?

Les comptes PSLive fermés restent dans notre système pendant deux années supplémentaires en raison de nos politiques de conservation des données.

 

Est-il possible de rouvrir un compte PSLive fermé ?

Oui. Les comptes PSLive fermés restant dans le système pendant deux ans, il est possible de les rouvrir pendant cette période.

Pour rouvrir votre compte, veuillez contacter :

[email protected]

 

Puis-je également supprimer mon compte PSLive ?

L'appli Staruniv LIVE inclut une option permettant de supprimer votre compte PSLive. Toutefois, cette suppression n'est possible que dans certaines conditions et dépend de la manière dont le compte a été utilisé.

• Les comptes n'ayant jamais été utilisés pour s'inscrire à un tournoi peuvent être supprimés.
• Les comptes ayant été utilisés pour s'inscrire à un tournoi ne peuvent être que fermés, il n'est pas possible de les supprimer.

 

Comment fonctionne l'option « Supprimer votre compte PSLive » dans l'appli Staruniv LIVE ?

Si vous sélectionnez « Supprimer votre compte PSLive » dans l'appli Staruniv LIVE, une demande par e-mail sera envoyée à l'équipe de support.

Celle-ci sera traitée en fonction du statut de votre compte.

Seuls les comptes PSLive non utilisés peuvent être entièrement supprimés.