Configurer le pare-feu pour autoriser notre logiciel à se connecter au serveur

Il est important que le pare-feu soit correctement configuré pour autoriser notre logiciel à se connecter au serveur.

Dans le panneau de configuration du pare-feu se trouve une liste des programmes et permissions pour chaque fichier de programme. Ces permissions sont paramétrées par défaut la première fois que vous exécutez notre programme sous le pare-feu. Il vous est demandé quoi faire et si vous appuyez sur « OK » et que vous suivez la recommandation, le programme est alors bloqué.

Pour remédier à ce problème, vous devez localiser cette liste de programmes et leur accorder un accès non restreint. En général, il y a une option du genre « Autoriser tout » ou similaire.

Configurer votre logiciel de sécurité

La procédure devrait ressembler plus ou moins aux instructions ci-après, même si l’emplacement sera différent pour chaque pare-feu :

1. Ouvrez le panneau de configuration du pare-feu (souvent, il vous suffit de double-cliquer sur l'icône de pare-feu située à côté de l'horloge système de Windows ou de le repérer dans le menu Démarrer).
2. Appuyez sur l'onglet « Programmes » (ou trouvez la liste des programmes).
3. Vous trouverez les éléments suivants dans la liste des programmes :
   • Staruniv.exe
   • StarunivUpdate.exe
   • StarunivCommunicate.exe
   • StarunivBr.exe
   • StarunivComp.exe (.NET uniquement)
   • Tracer.exe
   • xc.exe
   • xcw.exe
   • xcwxp.exe

Le fait de remplacer « Bloquer tous » par « Autoriser tous » (ou les permissions les moins restrictives) pour tous ces éléments devrait suffire pour vous permettre d'accéder au site.

Les instructions peuvent varier en fonction de la marque et de la version de votre logiciel de sécurité. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, nous vous suggérons de contacter le fournisseur de votre logiciel de pare-feu.