Comment prendre une capture d'écran ?
Pour effectuer une capture d'écran, veuillez suivre ces étapes en fonction de votre appareil.
Windows
Appuyez sur la touche représentant le logo Windows et sur « Impr. écran ».
- Cela prend une capture de l'intégralité de l'écran.
- La capture d'écran est automatiquement enregistrée dans : Images → Captures d'écran
macOS
Appuyez simultanément sur les touches « Commande », « Shift » et « 3 ».
- Cela prend une capture de l'intégralité de l'écran.
- La capture d'écran s'enregistre sur votre bureau.
Android
Appuyez longuement sur les boutons « Volume - » et « Alimentation » pendant une à deux secondes.
- Une animation de confirmation apparaît à l'écran.
- Les captures d'écran sont enregistrées dans le dossier « Captures d'écran » de votre appli Galerie ou Photos.
Si ces instructions ne fonctionnent pas pour vous, consultez le manuel d'utilisation de votre appareil.
iOS
Les étapes varient en fonction de votre appareil :
- Face ID : appuyez simultanément sur le bouton latéral et le bouton d'augmentation du volume pendant un bref instant
- Touch ID : appuyez simultanément sur le bouton latéral et le bouton « Accueil » pendant un bref instant
- Une animation de confirmation apparaît à l'écran.
- La capture d'écran s'enregistre dans votre appli Photos sous : Collections → Captures d'écran
Si ces étapes ne fonctionnent pas, consultez le manuel d'utilisation de votre appareil.
Comment envoyer une capture d'écran à Staruniv ?
Vous pouvez envoyer des captures d'écran par les moyens suivants :
- Le chat en direct dans le logiciel Staruniv
- Le chat en direct dans l'appli mobile
- Le chat en direct sur le site web
Veuillez indiquer votre nom d'utilisateur lorsque vous contactez le support.
Pour de meilleurs résultats :
- Envoyez une image non rognée faisant apparaître l'intégralité de l'écran
- Incluez tout détail complémentaire pouvant aider à cerner le problème