Procesamiento de transacciones con dinero real y conversión de divisas

Realizaremos los esfuerzos razonables para asegurar que las transferencias realizadas en tu cuenta se procesen en tiempo y forma. No ofrecemos garantías con respecto al tiempo que se necesita para completar el trámite. No podemos responsabilizarnos de las demoras de las redes bancarias, de errores por parte del procesador de pagos ni de las acciones de los terceros involucrados en el procesamiento de los fondos que pudieran provocar retrasos en el procesamiento, reinicios del procesamiento o rechazo de las transacciones, o el embargo o la inmovilización de los fondos. Tampoco nos haremos responsables de ningún daño directo o indirecto como consecuencia de un retraso o embargo.

No nos haremos responsables de ningún daño directo o indirecto a consecuencia de algún retraso o pérdida como resultado de información financiera o personal no válida, incompleta o errónea, proporcionada por el Usuario al realizar la solicitud de transferencia.

Como parte de nuestro contrato de licencia y conforme a la legislación contra el lavado de dinero, podrá exigirse a los Usuarios que suministren documentos de carácter personal (tales como documentos de identidad emitidos por el gobierno, resúmenes bancarios y facturas de servicios) para que sea posible procesar sus transferencias. Esta medida nos permite proteger a los Usuarios y evita que nuestra plataforma se utilice como instrumento para cometer delitos de fraude o lavado de dinero.

Cualquier transferencia cancelada o rechazada se reembolsará en tu cuenta respetando el monto y la divisa en que se haya debitado de tu cuenta de Stars conforme a tu solicitud original, antes de que se realizara la conversión de divisas.

Cualquier transferencia devuelta se debitará de tu cuenta respetando el monto y la divisa en que se haya acreditado en tu cuenta de Stars conforme a tu solicitud original, después de que se realizara la conversión de divisas.

No somos una agencia de cambio de divisas. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida debida a los tipos de cambio.

Nuestros tipos de cambio se actualizan a diario y es responsabilidad del Usuario comprobar los tipos que se aplican en nuestro sitio web antes de procesar las transacciones que conlleven un cambio de divisas. Para depósitos y retiros de fondos en la mayoría de divisas, agregaremos un margen al tipo de cambio del mercado medio proporcionado por XE (fuente XE). Términos de uso de XE.

Si el método de transferencia no es un método instantáneo, se aplicará el tipo de cambio, tal y como se describe en el apartado 7, cuando obtengamos la confirmación de la transferencia por parte de nuestro procesador de pagos.