Estos términos generales de las promociones (los "Términos generales de las promociones") son los términos y condiciones que se aplican a las Promociones.
Staruniv es el "promotor" de todas las Promociones, lo que significa que es responsable de operar todas las Promociones.
Hemos dividido los Términos generales de las promociones en las siguientes secciones:
Para reunir las condiciones para participar en una Promoción:
(a) debes cumplir con los Requisitos de la cuenta y, asimismo, cumplir con los Términos generales;
(b) debes cumplir con los Requisitos de elegibilidad específicos de la Promoción establecidos en los Términos clave de esa Promoción;
(c) no debes estar excluido ni autoexcluido del Sitio web, de ningún Juego específico ni de cualquier parte de los Servicios en los que los Participantes deban jugar o usar para participar en la Promoción;
(d) no debes haber sido descalificado de participar en las Promociones, ya sea en virtud de la Parte B, Sección 9.2 (c) de los Términos generales de las promociones ni de cualquier disposición similar incluida en los términos y condiciones del Grupo Flutter (independientemente de que dichos términos y condiciones sigan existiendo o no); y
(e) el nombre que uses para participar en la Promoción debe coincidir con el nombre que figura en tu Cuenta, y no podrás participar en una Promoción como representante de un sindicato ni en nombre de ninguna otra persona o entidad.
Asimismo, sin afectar los Requisitos de la cuenta ni nada que mencionemos en los Términos generales, para poder participar en una Promoción con premio, no debes pertenecer a ninguna de las siguientes categorías de personas:
(a) empleados de cualquier compañía del Grupo Flutter;
(b) empleados de terceros que estén relacionados profesionalmente con la Promoción con premio; y
(c) parientes o miembros de la familia directa de los empleados que pertenezcan a las categorías descritas en los apartados (a) y (b);
Los requisitos de elegibilidad establecidos en las Secciones 1.1 y 1.2 de la Parte A corresponden a los "Requisitos de elegibilidad generales".
Al participar en una Promoción, confirmas y prometes que:
(a) cumples con los Requisitos de elegibilidad generales al momento de participar en la Promoción;
(b) continuarás cumpliendo con los Requisitos de elegibilidad generales mientras participes en la Promoción (incluso mientras estés utilizando cualquier Premio o Bono); y
(c) nos informarás de inmediato si dejas de cumplir con cualquiera de los Requisitos de elegibilidad generales, cualquiera sea el motivo, antes de que finalice tu participación en la Promoción (incluida la utilización de cualquier Premio o Bono).
Para constatar que cumples con los Requisitos de elegibilidad generales, es posible que de vez en cuando (incluso durante la Promoción o en cualquier momento posterior) te pidamos que cumplas con Solicitudes de verificación. Esto puede incluir que debas facilitar datos personales y copias de documentación como tu pasaporte, permiso de conducir, otro documento de identidad con fotografía expedido por el gobierno, facturas de servicios o resúmenes bancarios, asistir a llamadas telefónicas o videollamadas o grabar sesiones de juego.
aToda la información recopilada sobre ti en relación con tu participación en una Promoción solo se utilizará de acuerdo con la política de privacidad del Sitio web y para los siguientes propósitos (de conformidad con el tipo de Promoción): para administrar y promocionar la Promoción (incluida la publicación de los nombres de usuario y las ubicaciones geográficas de los Participantes de las tablas de clasificación), para elegir a los Ganadores de las Promociones con premio, para ponerse en contacto con los Ganadores y los Beneficiarios de bonos, para coordinar la entrega y la utilización de un Premio o Bono, para anunciar los Ganadores de las Promociones con premio y para poner a disposición los datos de los Ganadores de las Promociones con premio en función de la Parte A, Sección 2.2 de los Términos generales de las promociones. Cuando decides participar en una Promoción, aceptas que usemos tu información para estos fines.
Podremos publicar el nombre, el nombre de usuario y la ubicación geográfica de los Ganadores de las Promociones con premio en el Sitio web y en las Cuentas de redes sociales. También podremos publicar cualquier comentario que un Ganador haya manifestado en relación con la Promoción con premio o con su Premio. Además, es posible que se nos exija legalmente que proporcionemos a terceros el nombre y la ubicación geográfica de los Ganadores de una Promoción con premio, incluso a autoridades gubernamentales, si así lo solicitan.
Si tienes preguntas sobre una Promoción, ponte en contacto con nosotros para facilitarnos los datos de la Promoción y tus preguntas.
Modificaremos, cancelaremos, suspenderemos o reiniciaremos una Promoción, en su totalidad o en parte, si cualquier Evento ajeno a nuestro control nos obliga a hacerlo (incluso para cumplir con la legislación vigente).
Podremos modificar los Términos generales de las promociones o los Términos clave de una Promoción en cualquier momento; por ejemplo, para corregir información, para reflejar cambios en la Promoción o para cumplir con la ley vigente o con alguna modificación de los requisitos reglamentarios. Si participas en una Promoción, te recomendamos que visites el Sitio web regularmente para consultar la versión de los Términos generales de las promociones y los Términos clave de la Promoción en particular que estén en vigencia en ese momento.
Asimismo, en cualquier momento podremos anular la disponibilidad de una Oferta promocional para ti. A menos que hayas sido descalificado de acuerdo con la Parte B, Sección 9 de los Términos generales de las promociones, tendrás derecho a conservar cualquier Bono que te haya correspondido antes de que anuláramos la disponibilidad de la Oferta promocional para ti, junto con cualquier ganancia que hayas recibido por obtener o canjear dicho Bono.
Cuando decimos "Promoción" en los Términos generales de las promociones, nos referimos a las promociones que Staruniv pone a disposición de los Usuarios.
En ocasiones, puede que la presentación o el acceso a una Promoción se faciliten a través del Sitio web o de Cuentas de redes sociales operadas por terceros, es decir, personas ajenas a Staruniv ("Promociones de terceros"). Las Promociones de terceros no son "Promociones", tal y como se definen en los Términos generales de las promociones, por lo que no somos responsables de operar las Promociones de terceros. Los Términos generales de las promociones no se aplican a las Promociones de terceros; en su lugar, se aplicarán los términos y condiciones de la tercera parte que opere la Promoción de terceros.
También puede que la presentación o el acceso a algunas promociones con premio se faciliten a través del Sitio web o de Cuentas de redes sociales que se ponen a disposición de los Usuarios como así también de personas que no son Usuarios. Dichas promociones no son "Promociones" tal y como se definen en los Términos generales de las promociones (incluso si otra compañía del Grupo Flutter es responsable de operarlas). Los Términos generales de las promociones no se aplican a dichas promociones; en su lugar, esas promociones se regirán por sus propios términos y condiciones.
No podemos prometerte que no habrá Errores, Funcionamientos incorrectos ni Interrupciones (que, en el contexto de los Términos generales de las promociones, incluyen aquellos relacionados con las Cuentas de redes sociales y los Servicios) mientras participes en una Promoción (incluso mientras estés utilizando cualquier Premio o Bono). Al igual que los Servicios, las Cuentas de redes sociales pueden sufrir suspensiones temporales y sin previo aviso para fines de mantenimiento o reparación, o debido a cualquier Evento ajeno a nuestro control.
Es importante que recibamos tu Participación durante el Período de participación; de lo contrario, no será válida y no cumplirás los requisitos para recibir un Premio o Bono. Un comprobante de envío no implica que hayamos recibido una Participación.
Si hubiera una discrepancia entre la hora de tu Participación (o de cualquier otra acción en que la hora cobra importancia en relación con la Promoción), tal y como aparece en tu dispositivo y la hora de tu Participación (o de cualquier otra acción en que la hora cobra importancia en relación con la Promoción), tal y como aparece en los registros de nuestro servidor o en las Cuentas de redes sociales, prevalecerán nuestros registros.
Es importante que leas las Instrucciones de participación con mucho cuidado, ya que explican exactamente qué debes hacer para participar en la Promoción y cuándo debes hacerlo, en qué formato debes presentar tu Participación y qué información debes incluir en ella. Las Participaciones que no acaten por completo las Instrucciones de participación no serán válidas ni cumplirán con las condiciones para recibir un Premio o Bono.
Si no podemos ver, leer ni oír tu Participación (según corresponda), ya sea a causa de Error, Funcionamiento incorrecto o Interrupción (consulta la Parte B, Sección 2.1 de los Términos generales de las promociones para saber qué entendemos por "Error, Funcionamiento incorrecto o Interrupción" en los Términos generales de las promociones) o por cualquier otro motivo, no será válida ni cumplirá con las condiciones para recibir un Premio o Bono.
Una vez que hayas presentado tu Participación, no podrás cancelarla ni modificarla, a menos que indiquemos lo contrario en la Parte A de los Términos generales de las promociones.
Si hubiera una restricción en la cantidad de veces que puedes participar en una Promoción, en las Instrucciones de Participación se especificará la cantidad máxima de veces que puedes participar. Si intentas presentar más Participaciones que las permitidas, solo contaremos la(s) primera(s) en orden cronológico, y las Participaciones posteriores no serán válidas ni cumplirán con las condiciones para recibir un Premio o Bono.
Las Participaciones que contengan Contenido no autorizado no serán válidas ni cumplirán con las condiciones para recibir un Premio o Bono.
Nuestra elección de Ganador(es) y determinación de Beneficiarios de bonos será definitiva y vinculante, siempre que realicemos nuestras elecciones y determinaciones de acuerdo con los Términos clave.
Todas las Participaciones de una Promoción con premio que sean válidas se agruparán, y los Ganadores se elegirán de ese grupo de acuerdo con el Método de elección del ganador.
Si el Ganador original de un Premio queda descalificado de una Promoción con premio, elegiremos (a menos que los Términos clave indiquen lo contrario) un Ganador alternativo usando el mismo Método de elección del ganador que usamos para elegir al Ganador original (y la Participación del ganador original se eliminará del grupo de participantes válidos).
Si resultas incorrectamente elegido como Ganador o Beneficiario de un bono y recibes un Premio o Bono por Error, Funcionamiento incorrecto o Interrupción (consulta la Parte B, Sección 2.1 de los Términos generales de las promociones para saber qué entendemos por "Error, Funcionamiento incorrecto o Interrupción" en los Términos generales de las promociones), podremos reclamar de tu Cuenta, si corresponde, o deberás devolvernos el Premio o Bono junto con cualquier ganancia que hayas recibido al obtener o canjear dicho Premio o Bono.
A menos que los Términos clave indiquen lo contrario, habrá un límite de un Premio por grupo familiar o familia, por cada Promoción con premio. Eso significa que si un grupo familiar o familia gana más de un Premio en una Promoción con premio, solo contaremos el primer Premio ganado cronológicamente y los premios posteriores se perderán.
Los Premios y los Bonos no incluyen costos, impuestos, tarifas, gastos, artículos ni trámites que no estén establecidos expresamente en la Descripción del premio o en la Descripción del bono ("Exclusiones"). Los Ganadores y los Beneficiarios de bonos serán los únicos responsables de todas las Exclusiones, por lo que no asumiremos responsabilidad por los costos que surjan en relación con el Premio o Bono pertenecientes a los Ganadores y Beneficiarios de bonos.
Algunas veces, un Premio o Bono, o parte de un Premio o Bono, puede dejar de estar disponible por algún motivo. Si esto ocurre, sustituiremos el Premio o Bono no disponible (o la parte del Premio o Bono que no esté disponible) por otro premio o bono que razonablemente consideremos que tiene al menos el mismo valor.
A menos que estemos obligados a hacerlo bajo la ley vigente, no proporcionaremos dinero en efectivo ni ninguna otra alternativa para ningún Premio o Bono o cualquier parte de un Premio o Bono (incluso cuando un Ganador o Beneficiario de un bono no cumpla, o no pueda cumplir, con las condiciones para recibir su Premio o Bono sin culpa de nuestra parte).
Los Ganadores y Beneficiarios de bonos no podrán regalar, intercambiar con terceros (es decir, personas ajenas a Staruniv) vender, ni intentar regalar, intercambiar con terceros o vender ningún Premio o Bono, o cualquier parte de un Premio o Bono (incluyendo cualquier parte del Premio que esté disponible para un acompañante del Ganador).
Si un Ganador no cumple, o no puede cumplir, con los requisitos de su Premio sin culpa de nuestra parte, tendremos derecho a elegir un ganador alternativo del Premio.
Si el Premio ofrecido en una Promoción con premio es un Premio de experiencia, se aplicarán otras disposiciones que se establecen en la Parte B, Sección 10 de los Términos generales de las promociones.
Si te corresponde recibir un Premio o un Bono, te avisaremos mediante el método de notificación establecido en los Términos clave, dentro de los plazos establecidos en dichos términos. Es tu responsabilidad garantizar que la compañía pueda ponerse en contacto contigo a través del método de notificación establecido en los Términos clave, e informarnos si tu información de contacto cambia durante una Promoción, por lo que no nos haremos responsables si no podemos ponernos en contacto contigo.
Si los Términos clave establecen que los Ganadores o Beneficiarios de bonos deben respondernos o tomar cualquier otra medida para aceptar su Premio o Bono, es responsabilidad del Ganador o Beneficiario del bono hacerlo en tiempo y forma, según lo establecido en los Términos clave o dentro de cualquier otro plazo razonable que informemos.
Los Premios se emitirán a nombre del Ganador y se entregarán al Ganador únicamente; los Bonos se emitirán a nombre del Beneficiario del bono y se entregarán únicamente a dicho beneficiario.
En caso de que un Premio deba entregarse físicamente al Ganador, el Ganador será responsable de proporcionarnos una dirección de entrega dentro de su país de residencia.
No proporcionamos asesoramiento fiscal a los Ganadores y Beneficiarios de bonos; es responsabilidad de los Ganadores y Beneficiarios de bonos averiguar si el Premio o Bono está sujeto a impuestos y, de ser así, deberán realizar el pago de los impuestos en tiempo y forma a la autoridad competente.
Retendremos impuestos derivados del Premio o Bono si se nos exige hacerlo a fin de cumplir con la legislación vigente.
El valor estimado del Premio a efectos fiscales podría estar especificado en los Términos clave de una Promoción con premio, pero si no lo está y el Ganador solicita esta información para fines fiscales, debe ponerse en contacto con nosotros y proporcionarnos datos de la Promoción con premio y del Premio para el que requiere el valor estimado. Si el valor estimado del Premio se indica en los Términos clave, se tratará de nuestra estimación razonable al momento en que se publiquen los Términos clave, y no podemos prometer que no habrá fluctuaciones posteriores en el valor del Premio.
Si decides participar en una Promoción con premio cuyas Instrucciones de participación te exigen que presentes una participación que contenga material con derechos de propiedad [como una fotografía, un video o un escrito original (incluyendo publicaciones en redes sociales)]:
(a) conservarás los derechos de propiedad de tu Participación;
(b) para beneficio del Grupo Flutter, nos otorgarás un permiso sublicenciable, internacional, irrevocable, transferible y libre de regalías para usar tu Participación para cualquier fin relacionado con la Promoción y los Servicios;
(c) confirmas y prometes que tu Participación no contiene ningún Contenido no autorizado, lo cual incluye el compromiso de que:
Si las Instrucciones de participación en una Promoción con premio exigen que nos envíes una copia impresa de tu Participación, no podemos comprometernos a devolvértela.
Es posible que elijamos participantes de las Promociones con premio para que formen parte de actividades publicitarias. Cuando decides participar en una Promoción con premio, te comprometes a participar y colaborar con nosotros en relación con todas las actividades publicitarias que razonablemente solicitemos en relación con dicha Promoción, con el Premio, con los Servicios o con el Grupo Flutter.
El Grupo Flutter es propietario de los derechos de autor de cualquier material publicitario en el que tú (incluidas tu imagen y tu voz), tus datos o tu Participación aparezcan y, si participas en cualquier actividad publicitaria de conformidad con la Parte B, Sección 7.1 anterior, confirmas y prometes que podemos usar, copiar, modificar, distribuir y publicar el material publicitario de la forma que elijamos y para cualquier fin relacionado con la Promoción y los Servicios, sin tener que pagarte ni obtener ningún permiso adicional de tu parte.
Tal y como se establece en la Parte B, Sección 21.1 de los Términos generales, hay ciertas circunstancias en las que nuestra responsabilidad nunca se excluye. Esto también se aplica a los Términos generales de las promociones.
Sin afectar nada de lo que manifestamos en la Parte B, Sección 8.1 anterior, no asumiremos responsabilidad para contigo en las siguientes circunstancias:
(a) si en los Términos generales hemos establecido que no seremos responsables para contigo;
(b) si no puedes participar del todo en una Promoción, Premio o Bono a causa de Error, Funcionamiento incorrecto o Interrupción (consulta la Parte B, Sección 2.1 de los Términos generales de las promociones para saber qué entendemos por "Error, Funcionamiento incorrecto o Interrupción" en los Términos generales de las promociones);
(c) si en los Términos generales de las promociones o en los Términos clave de una Promoción hemos establecido que la responsabilidad es tuya;
(c) si en los Términos generales de las promociones o en los Términos clave de una Promoción hemos establecido que no podemos comprometernos;
(c) si en los Términos generales de las promociones o en los Términos clave de una Promoción hemos establecido que una Participación no es válida;
(f) si existen tickets, cupones, tarjetas prepago, tarjetas de regalo, cupones u otra documentación en relación con un Premio o un Bono que se pierdan, roben, dañen o estén sujetos a actividad fraudulenta tras habértelos entregado;
(g) en caso de pérdida, robo, daño o lesión causados o sufridos durante tu participación en una Promoción, Premio o Bono;
(h) si debemos tomar medidas en relación con una Promoción, Premio o Bono debido a cualquier Evento ajeno a nuestro control (incluso para cumplir con la legislación vigente);
(i) si hay algún aplazamiento, cancelación, retraso o cambio relacionado con la Promoción o con el cumplimiento de un Premio o Bono debido a Eventos ajenos a nuestro control (incluso para cumplir con la ley vigente);
(j) si has recibido incorrectamente un Premio o Bono a causa de Error, Funcionamiento incorrecto o Interrupción (consulta la Parte B, Sección 2.1 de los Términos generales de las promociones para saber qué entendemos por "Error, Funcionamiento incorrecto o Interrupción" en los Términos generales de las promociones);
(k) si no puedes hacer efectivo el uso del Premio o Bono sin culpa de nuestra parte;
(l) si no estás conforme con tu Premio o Bono (dando por sentado que cumple con la Descripción del premio o la Descripción del bono que corresponda); y
(m) si te descalificamos de una Promoción de conformidad con la Parte B, Sección 9, de los Términos generales de las promociones.
Nada de lo dispuesto en la Parte B, Sección 8 afectará lo que expongamos en otras partes de los Términos generales sobre nuestra responsabilidad mutua (por ejemplo, en la Parte B, Sección 20 y en la Parte B, Sección 21 de los Términos generales).
Te descalificaremos de una Promoción en las siguientes circunstancias:
(a) si no cumples con los Requisitos de elegibilidad generales o si dejas de cumplir con cualquiera de los Requisitos de elegibilidad generales durante tu participación en la Promoción (incluso mientras estés utilizando cualquier Premio o Bono);
(b) si descubrimos o tenemos motivos para creer que has participado en un Evento prohibido (que, en el contexto de los Términos generales de las promociones, incluye eventos y prácticas relacionadas con las Cuentas de redes sociales además de los Servicios);
(c) si no podemos ponernos en contacto contigo en relación con una Promoción sin culpa de parte nuestra, o si no respondes a nuestras comunicaciones sobre una Promoción, Premio o Bono dentro de los plazos establecidos en los Términos clave, o en cualquier otro plazo razonable que te comuniquemos;
(d) si no cooperas plenamente con nuestras solicitudes razonables de información o de acciones por tu parte que razonablemente consideremos necesarias para permitir la utilización de un Premio o Bono (por ejemplo, la solicitud para que proporciones una dirección de entrega de un Premio en tu país de residencia, para que facilites los datos del pasaporte en un momento determinado a fin de que podamos reservar un vuelo como parte de un Premio, o para que firmes una exención en relación con un Premio de experiencia);
(e) si descubrimos o tenemos motivos para creer que has participado en una Promoción, solo o con otras personas, para garantizar ganancias independientemente del resultado;
(f) si descubrimos o tenemos motivos para creer que, en relación con cualquier aspecto de tu participación en la Promoción (incluso mientras estés utilizando algún Premio o Bono), has tenido (ya sea intencionalmente o no) comportamientos perjudiciales para la imagen o la reputación del Grupo Flutter, sus socios comerciales o sus negocios y marcas;
(g) si descubrimos o tenemos motivos para creer que no estás en condiciones de participar en un Premio de experiencia, o que tu participación en un Premio de experiencia supondrá un riesgo para ti o para otras personas;
(h) si tu Participación incluye Contenido no autorizado;
(i) si en la Parte A de los Términos generales de las promociones hemos indicado que quedarás descalificado en determinadas circunstancias y dichas circunstancias han ocurrido; o
(j) si se nos exige hacerlo para cumplir con la legislación vigente.
Si te descalificamos de una Promoción:
(a) ya no podrás participar en la Promoción, y todas tus Participaciones en la Promoción no serán válidas ni aptas para recibir un Premio o Bono;
(b) si lo consideramos razonable (teniendo en cuenta los motivos por los que te hayamos descalificado de una Promoción), podremos descalificarte de cualquier otra Promoción en la que participes y, si lo hacemos, todas tus Participaciones en dichas Promociones no serán válidas ni aptas para recibir Premios o Bonos; y
(c) si lo consideramos razonable (teniendo en cuenta los motivos por los que te hayamos descalificado de una Promoción), podremos excluirte de participar en futuras Promociones.
Si te descalificamos de una Promoción después de que hayas recibido un Premio o Bono:
(a) tu derecho a recibir el Premio o Bono se anulará;
(b) podremos reclamar de tu Cuenta, si corresponde, o deberás devolvernos el Premio o el Bono junto con cualquier ganancia que hayas recibido por obtener o canjear dicho Premio o Bono; y
(c) en el caso de las Promociones con premio, tendremos derecho a elegir un ganador alternativo del Premio que se te otorgó inicialmente.
Las siguientes disposiciones rigen cuando el Premio que se ofrece en una Promoción con premio es un Premio de experiencia:
En caso de que la Descripción del premio especifique las fechas, los recintos y los destinos en los que se hará uso del Premio de experiencia, no habrá fechas, recintos ni destinos alternativos disponibles.
Si en la Descripción del premio se establece que el Ganador tiene la opción de elegir la fecha, el recinto o el destino del Premio de experiencia, se aplicarán los plazos para los períodos de canje y los períodos de restricción (es decir, aquellos en los que no se puede utilizar el Premio de experiencia) establecidos en los Términos clave. El Ganador debe proporcionarnos sus opciones preferidas dentro del marco temporal razonable que estipulemos y no podemos prometer que las opciones preferidas del Ganador estarán disponibles. Si las opciones preferidas del Ganador no están disponibles, deberá aceptar alguna de las opciones alternativas disponibles. Una vez que se hayan aceptado y reservado la fecha, el recinto y el destino de un Premio de experiencia, el Ganador no podrá cancelarlos ni modificarlos.
Si la Descripción del premio permite que el Ganador de un Premio de experiencia tenga un acompañante, el acompañante deberá tener al menos la edad mínima necesaria para participar en la Promoción con premio (según se establece en los Requisitos de elegibilidad generales).
Únicamente los elementos del Premio de experiencia cuya descripción establezca que están a disposición tanto del Ganador como de su acompañante, estarán disponibles para el Acompañante.
Los requisitos y obligaciones relacionados con el cumplimiento del Premio de experiencia establecido en los Términos generales de la promoción y en los Términos clave de la Promoción que se apliquen al Ganador también regirán para el acompañante del ganador.
El Ganador y su acompañante deberán asistir juntos a las actividades o eventos incluidos en el Premio de experiencia (a menos que la Descripción del premio indique que una actividad o evento en particular está disponible únicamente para el Ganador), y deberán viajar juntos si la Descripción del premio indica que el viaje para el Ganador y su acompañante es proporcionado por nosotros.
Al participar en una Promoción con premio de experiencia, confirmas y prometes que gozas de buena salud, que estás en condiciones de participar en el Premio de experiencia y que desconoces cualquier circunstancia (incluso cualquier afección médica o discapacidad) que podría ponerte en cualquier riesgo médico, de seguridad u otro tipo de riesgo en caso de que uses el Premio de experiencia.
Es responsabilidad del Ganador de un Premio de experiencia informarnos inmediatamente si se enferma o toma conocimiento de cualquier otra información médica, de salud o de seguridad relevante que implique que su participación en el Premio de experiencia sea insegura para él u otras personas.
Es posible que le solicitemos al Ganador de un Premio de experiencia que firme una exención o proporcione un certificado médico u otra documentación o información que confirme que está en condiciones de participar en el Premio de experiencia. Es responsabilidad del Ganador firmar cualquier exención y proporcionar cualquier documentación e información que le solicitemos dentro de los plazos establecidos en los Términos clave o dentro de cualquier otro plazo razonable que comuniquemos, y confirmar y prometer que toda la documentación e información que nos proporcione será verdadera, completa y correcta.
Es responsabilidad del Ganador de un Premio de experiencia cumplir con todas los requisitos de salud y seguridad que solicitemos nosotros, nuestros representantes y cualquier tercero que participe en la utilización del Premio de experiencia.
Es responsabilidad del Ganador de un Premio de experiencia verificar y cumplir con los términos, condiciones, restricciones, requisitos, instrucciones, reglas, reglamentos y políticas de cualquier tercero que participe en la utilización del Premio de experiencia (incluidos los que se establecen en cualquier ticket relacionado con el Premio de experiencia y los correspondientes a aerolíneas, hoteles y lugares de eventos relacionados con la utilización del Premio de experiencia).
En los casos en que la descripción del Premio de experiencia indique que se incluye un "encuentro con un famoso", dicho encuentro estará sujeto a la disponibilidad de la celebridad en particular y nosotros no asumiremos el compromiso.
Si la descripción del premio indica que el Premio de experiencia incluye un viaje:
(a) los vuelos solo podrán coordinarse desde el país de residencia del Ganador.
(b) es responsabilidad del Ganador verificar y garantizar que cumple con todos los requisitos de aduanas, seguridad e inmigración para viajar (incluidos todos los requisitos relacionados con pasaportes, visados y otra documentación);
(c) es responsabilidad del Ganador corroborar las recomendaciones de viaje del gobierno en relación con el destino del viaje, y determinar qué medidas tomar en relación con dichas recomendaciones;
(d) es responsabilidad del Ganador corroborar si se recomienda o requiere alguna vacuna o medicamento recetado antes del viaje, y determinar qué medidas tomar en relación con dichas recomendaciones;
(e) es responsabilidad del Ganador contratar su propio seguro de viaje y cumplir con los términos y condiciones de su póliza de seguro de viaje; y
(f) es responsabilidad del Ganador pagar los costos o gastos adicionales que surjan en relación con cancelaciones o retrasos de vuelos u otros medios de transporte.
Las siguientes palabras y frases en mayúsculas tienen los siguientes significados en los Términos generales de las promociones:
Bono: Monto de apuesta gratis, apuesta gratis u otra bonificación disponible para algunos o todos los Usuarios que realizan determinadas acciones como parte de una Oferta promocional.
Descripción del bono: Establece las características de un bono tal y como se establecen en los Términos clave de una oferta promocional.
Beneficiario de un bono: Usuario que ha realizado correctamente las acciones necesarias para recibir un Bono en una Oferta promocional.
Participante: Usuario que decide participar en una Promoción.
Participación: Ocurre cuando un Participante forma parte de una Promoción.
Instrucciones de participación: Pautas sobre cómo participar en una Promoción, tal y como se establecen en los Términos clave de la promoción.
Período de participación: Transcurso en el cual puedes participar en una Promoción, tal y como se establece en los Términos clave de la promoción.
Exclusiones: Tal y como se definen en la Parte B, Sección 5.1 de los Términos generales de las promociones.
Premio de experiencia: Premio que consiste en que el Ganador asista a un evento o participe en una experiencia (como un viaje).
Requisitos de elegibilidad generales: Todas las condiciones que debes cumplir para poder participar en una Promoción, tal y como se establecen en la Parte A, Secciones 1.1 y 1.2 de los Términos generales de las promociones.
Términos clave: Términos específicos que rigen cada Promoción individual, además de los Términos generales de las promociones, tal y como se muestran en el Sitio web, la Plataforma de juego, las Cuentas de redes sociales u otras comunicaciones (como el e-mail).
Premio: Recompensa que se otorga al Ganador de una Promoción con premio.
Descripción del premio: Engloba las características de un Premio, tal y como se establecen en los Términos clave de una Promoción con premio.
Promoción con premio: Promoción que ponemos a disposición de algunos o todos los Usuarios, en la que elegimos un Ganador o varios ganadores para llevarse un Premio.
Promoción: Oferta promocional o Promoción con premio. En la Parte B, Sección 1 de los Términos generales de las promociones, se explica con más detalle qué entendemos por "Promoción" en los Términos generales de las promociones. Para evitar cualquier duda, una Promoción forma parte de los Servicios a los fines de los Términos generales.
Oferta promocional: Oferta que ponemos a disposición de algunos o todos los Usuarios para recibir Bonos tras el cumplimiento de determinadas acciones.
Requisitos de elegilibilidad específicos de una promoción: Condiciones que debes cumplir para poder participar en una Promoción, que se establecen específicamente en los Términos clave de dicha Promoción en particular.
Promoción de terceros: Tal y como se define en la Parte B, Sección 1.2 de los Términos generales de las promociones.
Ganador: Persona que elegimos para ganar un Premio en una Promoción con premio.
Método de elección del ganador: Método que usamos para elegir un Ganador, tal y como se establece en los Términos clave de una Promoción con premio.
Versión n.º: 1.0
En vigencia a partir de: 4 de junio de 2025