Falls bei Ihnen Probleme mit unserer Lobby auftreten, empfehlen, den Anwendungs- und Lobby-Cache unserer Software zu leeren.
Befolgen Sie dazu je nach Betriebssystem folgende Schritte:
Starten Sie abschließend Ihren PC neu.
Dieser Vorgang umfasst das Löschen von Dateien unserer Software und Ihres Webbrowsers. Sie sollten eine Sicherungskopie der Datei mit Ihren Spielernotizen speichern, da diese Datei während des Vorgangs gelöscht wird. Der Dateiname lautet "notes.user.xml" (wobei "user" Ihr Benutzername ist). Die Datei ist nur vorhanden, wenn Sie Notizen oder Label zu anderen Spielern an den Pokertischen gespeichert haben.
Wenn Sie eine Kopie dieser Datei speichern möchten, beginnen Sie mit Schritt 1 der folgenden Anleitung. Falls nicht, beginnen sie mit Schritt 2. Starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie die Anweisungen vollständig ausgeführt haben.
Schritt 1: Speichern Sie eine Kopie Ihrer Datei mit Spielernotizen.
Falls der Ordner "Library" nicht angezeigt wird:
Daraufhin wird der Ordner "Library" im Finder angezeigt, sodass Sie die erwähnte Datei finden können.
Speichern Sie eine Kopie der Datei mit Spielernotizen in einem anderen Ordner.
Schritt 2: Löschen Sie die Nutzereinstellungen in unserer Anwendung
Öffnen Sie als Nächstes Ihren Safari-Browser und befolgen Sie diese Schritte:
Der Name des Cache-Ordners ist "XCW". Sie finden ihn unter ~/Library/Caches. Um den Cache für unsere Software zu löschen, verschieben Sie den Ordner "'XCW" einfach in den Papierkorb.
Schritt 3: Stellen Sie die gespeicherten Spielernotizen wieder her
Öffnen Sie unsere Software und gehen Sie auf:
Schließen Sie unsere Software und kopieren Sie die Datei mit den Spielernotizen zurück in den Ordner. Falls Sie gefragt werden, ob Dateien überschrieben werden sollen, bestätigen Sie dies bitte.
Starten Sie abschließend Ihren PC neu.