Eine PIN ist ein sechsstelliger an Sie ausgegebener Code. Sie dient als zusätzliches Sicherheitsfeature neben Ihrem Passwort. Die PIN trägt dazu bei, das Risiko von Angriffen durch Keylogger und Phishing sowie von unbefugten Zugriffen auf Ihr Konto zu verringern.
Sobald eine PIN für Ihr Konto eingerichtet wurde, müssen Sie sie bei jedem Login über eine Bildschirmtastatur eingeben. Die Position der Ziffern ändert sich bei jedem Login, sodass Keylogger nicht aufzeichnen können, welche Buttons Sie anklicken.
Um Ihr Konto zusätzlich zu schützen empfehlen wir den Einsatz eines RSA-Sicherheitstokens (sofern in Ihrer Region verfügbar). Mehr über dieses Feature erfahren Sie hier.
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und befolgen Sie je nach Gerät die Schritte im Anschluss:
Auf der Website können Sie Ihre bevorzugte PIN selbst wählen (sofern in Ihrer Region verfügbar).
Wir senden Ihnen eine E-Mail mit der PIN an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Nachdem Sie Ihre PIN erhalten haben, müssen Sie sie noch aktivieren.
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und befolgen Sie je nach Gerät die Schritte im Anschluss:
Nach der Aktivierung der PIN erhalten Sie eine Bestätigungsmeldung.
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und befolgen Sie je nach Gerät die Schritte im Anschluss:
Wie setze ich meine PIN zurück?
Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, können Sie sie mithilfe unseres PIN Recovery Service wiederherstellen. So gehts:
Wir senden Ihnen Ihre PIN an die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verbunden ist.
Falls Sie keine Nachricht erhalten haben, nachdem Sie die Schritte oben befolgt haben, schauen Sie auch im Junk- oder Spam-Ordner nach. Um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden, passen Sie die Filtereinstellungen Ihres E-Mail-Kontos an oder fügen Sie unsere E-Mail-Adresse Ihrer Kontaktliste hinzu.
Wenn Sie Ihr Mobiltelefon in Ihrem Konto bestätigt haben, senden wir Ihnen Ihre PIN per SMS.
Wenn Sie Ihre PIN nicht zurücksetzen können, müssen Sie uns einige Fragen beantworten, um sich als Kontoinhaber auszuweisen:
Falls Sie diese Fragen nicht beantworten können, senden Sie uns bitte ein gut erkennbares Digitalfoto Ihres Ausweises (Personalausweis, Führerschein oder Reisepass) Sie können das Foto über das Kontaktformular auf unserer Website hochladen.
Wie deaktiviere ich meine PIN?
Wir empfehlen Ihnen, Ihre PIN weiterhin zu verwenden, aber Sie können das Feature auch ausschalten. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und befolgen Sie je nach Gerät die Schritte im Anschluss:
Nach der Deaktivierung Ihrer PIN erhalten Sie eine Bestätigungsmeldung.