Unterbrochene Spins und unvollständige Spiele: Probleme beheben

Wie kann ich ein unterbrochenes Spiel abschließen?

Starte unsere Software auf demselben Gerät neu, auf dem es zum unterbrochenen Spiel kam. Damit kannst du den unterbrochenen Spin wiederherstellen und dein Spiel abschließen.

Was kann ich tun, wenn sich der unterbrochene Slot nach einem Neustart der Software nicht wiederherstellen lässt?

Befolge je nach Plattform die Anweisungen im Anschluss:

Wenn die Probleme mit deinem Spiel weiterhin bestehen, kontaktiere uns und teile uns Folgendes mit:

• Die Hand-ID, Runden-ID oder den Namen des Slot-Games
• Datum und Uhrzeit des Problems
• Deinen Einsatzbetrag in diesem Slot-Game

Wie funktionieren Slot-Games mit automatischem Spielabschluss?

Einige Slot-Games bieten einen automatischen Spielabschluss. Das bedeutet, unser System nimmt die nötigen Eingaben automatisch vor.

Das System schließt einen Spin nach 24 Stunden automatisch ab, wenn das Spiel unterbrochen wurde:

• In Bonusrunden werden zufällige Auswahlen getroffen.
• Wenn du ausstehende Freispiele hattest, spielt das System sie aus.

Wenn dabei Gewinnkombinationen entstehen, schreiben wir dir das Guthaben gut.

Wenn dein Spiel auch nach 24 Stunden noch unterbrochen ist, können wir den Slot-Anbieter kontaktieren, um die Angelegenheit zu untersuchen.