Staruniv Login-Meldung: "Du bist bereits über einen anderen Computer oder Browser eingeloggt ..."

Warum erscheint die Meldung "Du bist bereits über einen anderen Computer eingeloggt", wenn ich mich einlogge?

Wenn dein Staruniv-Konto gerade auf einem anderen Gerät aktiv ist, erscheint die Meldung "Du bist bereits über einen anderen Computer eingeloggt".

Du kannst immer nur auf einem Gerät gleichzeitig in dein Konto eingeloggt sein.
Wenn eine andere Sitzung noch aktiv ist, verhindert die Plattform, dass du dich doppelt einloggst.

Dazu kann es in folgenden Fällen kommen:

• Du bist gerade auf einem anderen Gerät eingeloggt.
• Du hast die Software geschlossen, ohne dich richtig auszuloggen.
• Du hast kürzlich das Gerät gewechselst.
• Du hast noch eine aktive Sitzung auf der Website oder in der App.

Wie behebe ich die Warnmeldung "Du bist bereits eingeloggt"?

Logge dich auf dem anderen Gerät aus, bevor du dich wieder einloggst.

Befolge einfach diese Schritte.

App (Android oder iOS)

1. Öffne die App.
2. Tippe auf das Konto-Icon.
3. Tippe auf "Logout".

Website

1. Ruf die Website auf.
2. Drücke auf deinen Benutzernamen oder das Profil-Icon rechts oben.
3. Wähle "Logout".

Desktopsoftware (Windows oder Mac)

Wenn du die Software schließt, wirst du automatisch ausgeloggt.

Wenn die Software noch auf einem anderen Computer geöffnet ist, schließe sie dort, bevor du dich neu einloggst.

 

Ich habe mich schon ausgeloggt, aber die Warnung kommt immer noch

Wenn du dich auf allen Geräten ausgeloggt hast, aber die Meldung trotzdem angezeigt wird, ist die vorherige Sitzung möglicherweise noch aktiv.

Das kann nach einem Server-Neustart oder Verbindungsabbruch passieren.

Wende dich in diesem Fall an den Support und bitte darum, alle aktiven Sitzungen deines Kontos manuell zu beenden.

Der Support kann die Sitzung zurücksetzen, damit du dich neu einloggen kannst.