Fehlermeldung: "Sie sind bereits über einen anderen Computer oder Browser eingeloggt ..."

Sie können immer nur auf einem Gerät in Ihr Konto eingeloggt sein. Wenn Sie sich mit einem zweiten Gerät bzw. über eine zweite Plattform (d.h. unsere Website) einloggen möchten, erscheint eine Meldung, dass Sie bereits eingeloggt sind.

Wie behebe ich das Problem?

In unserer Mobile-App oder auf unserer Website sollten Sie sich ausloggen, sobald Sie Ihre Sitzung beenden:

Mobile-App (Android oder iOS)

• Drücken Sie auf den Konto-Button und wählen Sie "Logout".

Website

• Tippen Sie auf Ihren Benutzernamen oder das Profil-Icon rechts oben und wählen Sie "Logout".

Desktopsoftware (Windows oder Mac)

Unsere Desktopsoftware bietet keine manuelle Logout-Option mehr. Schließen Sie die Software einfach und Sie werden automatisch ausgeloggt.

Falls Sie weiterhin Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto haben, kontaktieren Sie uns.