PaysafeCard nutzen

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Um zu prüfen, ob diese Zahlungsmethode in deinem Land zur Verfügung steht, logge dich in dein Konto ein und öffne den Kassenbereich.
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PaysafeCard ist eine Prepaid-Zahlungsmethode, mit der du sichere und einfache Einzahlungen machen kannst, ohne deine Bank- oder Kontodaten anzugeben. Es gibt zwei Möglichkeiten, mit PaysafeCard einzuzahlen:

• Du kannst PaysafeCard Prepaid-Voucher direkt auf unserer Plattform nutzen.
• Du kannst ein "my PaysafeCard"-Wallet mit Vouchern aufladen und mit diesem Wallet-Guthaben eine Einzahlung bei uns machen.

PaysafeCard-Voucher sind in verschiedenen Währungen und Beträgen erhältlich. Du erhältst die Voucher an Tausenden Verkaufsstellen in aller Welt. Um eine Verkaufsstelle in deiner Nähe zu finden, befolge diese Schritte:

1. Öffne die PaysafeCard-Website.
2. Klicke auf das Welt-Icon und wähle dein Land aus.
3. Tippe auf das Menü-Icon oben links.
4. Gehe auf "Verkaufsstelle suchen".
5. Suche nach Adresse, Ort oder Postleitzahl.
6. Auf der Karte werden die nächstgelegenen Verkaufsstellen markiert.

In den meisten Ländern, in denen PaysafeCard verfügbar ist, kannst du direkt mit deinem Voucher einzahlen. Innerhalb der Europäischen Union gelten aber aus gesetzlichen Gründen neue Einzahlungslimits für PaysafeCard-Voucher. Mit einer einzelnen PIN kannst du höchstens €50 einzahlen.

Unter folgenden Umständen musst du ein "my PaysafeCard"-Wallet erstellen:

• Du lebst in:
  • Österreich
  • Belgien
  • Bulgarien
  • Kroatien
  • Tschechische Republik
  • Dänemark
  • Finnland
  • Deutschland
  • Griechenland
  • Ungarn
  • Irland
  • Italien
  • Lettland
  • Liechtenstein
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Ontario (Kanada)
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Spanien
  • Schweden
  • Vereinigtes Königreich
• Du lebst in einem anderen EU-Land und:
  • Du möchtest eine Einzahlung mit mehr als einer PIN machen.
  • Du möchtest mehr als €50 (bzw. bis zu €250 pro Tag) einzahlen.

Wie eröffne ich ein "my PaysafeCard"-Konto?

Du kannst ein Konto direkt in unserem Kassenbereich oder auf der PaysafeCard-Website eröffnen:

• Geh im Kassenbereich auf "Einzahlung" > "PaysafeCard". Es erscheinen weitere Bildschirmanweisungen, um ein "my PaysafeCard"-Wallet zu erstellen.
• Rufe die PaysafeCard-Website auf und wähle "Registrieren".

Falls du Schwierigkeiten beim Eröffnen oder Upgraden deines Kontos hast, wende dich für weitere Informationen bitte direkt an PaysafeCard:

Muss ich für die Nutzung von PaysafeCard Gebühren zahlen?

Wenn die Währung deines Vouchers nicht der Währung deiner Einzahlung entspricht, erhebt PaysafeCard eine Umrechnungsgebühr. Weitere Informationen findest du auf der Website des Anbieters. Geh auf das Menü-Icon in der linken oberen Ecke und wähle "Währungsrechner". Dort kannst du die geltenden Umrechnungsgebühren nachschauen.

Wie zahle ich mit PaysafeCard ein?

Um mit PaysafeCard einzuzahlen, gehe folgendermaßen vor:

1. Öffne den Kassenbereich. Wenn du unsere Website oder App verwendest:
   
2. Drücke auf "Einzahlung" und wähle "PaysafeCard" aus der Liste der Zahlungsmethoden aus.
3. Wähle ggf. deine bevorzugte Währung.
4. Wähle einen der vorgeschlagenen Einzahlungsbeträge oder gib im entsprechenden Feld deinen gewünschten Betrag ein.
   
   • Wenn du mehrere Voucher (bis zu 10) kombinieren möchtest, gib den Gesamtbetrag ein.
5. Gib deinen Bonuscode ein, falls du einen hast.
6. Drücke auf den grünen Button, um fortzufahren.
7. Gib die 16-stellige PIN ein.
   • Wenn du mehrere Voucher kombinierst, drücke auf das "+"-Symbol, um jede PIN einzeln einzugeben.
   • Wenn du ein "my PaysafeCard"-Konto verwendest, gib deinen Benutzernamen und dein Passwort ein.
8. Prüfe deine Angaben noch einmal und bestätige den Einzahlungsauftrag dann.

Wir schreiben dir das Guthaben gut, sobald PaysafeCard die erfolgreiche Transaktion bestätigt. Das dauert normalerweise nur wenige Minuten.

Ich versuche PaysafeCard zu nutzen, aber es funktioniert nicht. Warum?

Hier sind einige mögliche Gründe, weshalb eine PaysafeCard-Zahlung abgelehnt wurde:

• Vorübergehendes Verbindungsproblem. Versuche später erneut, die Einzahlung vorzunehmen.
• Fehlerhafte Voucher-Daten: Prüfe, ob alle Angaben richtig sind, und versuche es erneut.
• Veraltete Browserversion. Aktualisiere auf die neueste Version und versuche es erneut.
• Nicht ausreichendes Guthaben. Schaue auf der PaysafeCard-Website nach, ob dein Guthaben ausreicht.
• Du nutzt eine PaysafeCard Junior, die für minderjährige Nutzer vorgesehen ist. Wende dich an [email protected].
• Du hast versehentlich deine PaysafeCard-PIN in das Bonuscode-Feld eingegeben. Du wirst erst auf der nächsten Seite aufgefordert, die PIN deines PaysafeCard-Vouchers einzugeben.
• Deine PaysafeCard-PIN wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt. Lies diese Anweisungen auf der PaysafeCard-Website, um die PIN freizuschalten.
• Dein PaysafeCard-Guthaben reicht nicht aus, um die Gebühr für die Währungsumrechnung zu begleichen. Zum Anzeigen des aktuellen Wechselkurses gehe auf der Website von PaysafeCard auf "Services" und dann auf "Währungsrechner".
• Das Land deines Vouchers stimmt nicht mit dem Land überein, das bei uns registriert ist. Du kannst nur mit Vouchern einzahlen, die du im gleichen Land wie dein Benutzerkonto gekauft hast. Wenn du ein "my PaysafeCard"-Wallet verwendest, muss das Land deines Wallets mit dem Land übereinstimmen, das du über unser Echtgeldformular registriert hast.