Download nicht möglich (Windows oder Mac): Fehler beim Herunterladen der Software

Wenn Sie die Staruniv-Software nicht herunterladen können, versuchen Sie Folgendes:

• Laden Sie die Installationsdatei über einen anderen Browser (Chrome, Safari usw.) herunter.
• Leeren Sie Ihren Cache und löschen Sie die temporären Internetdateien. Anleitungen dazu finden Sie in diesem WikiHow-Artikel.
• Schließen Sie Ihren Download-Manager (falls Sie einen haben) und versuchen Sie es dann noch einmal.

Falls der Download immer noch nicht funktioniert, bitten wir Sie um einige weitere Informationen:

• Die genaue Fehlermeldung, die Sie sehen.
• Ihr Betriebssystem, z.B. Windows 10, MacOS 10.15 usw.
• Webbrowser und Version, z.B. Chrome 96.0.4664.93, Safari 15 usw.
• Ihr aktueller Standort.
• Verwenden Sie Sicherheitssoftware? Falls ja, teilen Sie uns bitte den Namen und die Version mit.

Sobald wir diese Informationen erhalten haben, schauen wir uns das Problem gern genauer an. Dann können wir Ihnen weitere Anleitungen anbieten.

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