Odpojení, rady a problémy s routerem

Než se data z vašeho počítače dostanou do našich serverů, prochází různými síťovými zařízeními.

Každé zařízení, kterým vaše data prochází, nazýváme hop. Data se pravděpodobně ztratí na několika prvních hopech, např. vašem routeru nebo příslušenství ISP (poskytovatel internetu).

K opravě zkuste použít tyto kroky.

1. krok – Rady a wi-fi připojení

• Během hraní na našem softwaru omezte počet aplikací, které máte současně spuštěné. Například aplikace pro zasílání okamžitých zpráv (messenger), programy ke sdílení souborů, prohlížení internetu, streamování audio či video obsahu a aktualizace Windows, které mohou ovlivnit výkon.
• Zkontrolujte, že na svém síťovém příslušenství máte nainstalované nejnovější aktualizace. Pro více informací se podívejte do manuálu zařízení nebo na webové stránky výrobce.

Pokud využíváte bezdrátové připojení a problémy přetrvávají, doporučujeme vám podniknout tyto kroky:

• Ověřte, že všechny síťové kabely jsou správně zapojeny. Pokud má váš router anténu, dbejte na to, aby mířila vzhůru.
• Restartujte router.
• Zkuste změnit pozici routeru, aby zdi, skříně ani jiná zařízení nebránila signálu.
• Změňte síťový kanál na své wi-fi. Pokyny závisí na modelu vašeho routeru. Pro více informací se podívejte do manuálu nebo na webové stránky výrobce.

Pomocí testu rychlosti na příslušném webu, který po každém kroku zkontroluje, zda došlo ke zlepšení, zjistíte, v čem je problém. Oblíbené stránky na zjištění rychlosti internetu:

• SPEEDTEST
• speedof.me

Připojení se také může zlepšit po upravení velikosti MTU (maximální jednotka přenosu). Postup je vysvětlený na těchto stránkách:

• homenetworkadmin.com
• wikiHOW

Pokud problém přetrvá, zkuste se k vašemu routeru připojit kabelem. Pokud přímé kabelové připojení nepřinese zlepšení, zkuste použít jiný kabel.

2. krok – Řešení problémů s routerem

Běžné firewally, které routery mají, mohou s připojením našeho softwaru kolidovat. Většina routerů funguje dobře, ale občas je třeba je aktualizovat a nastavit, aby vyhovovala softwaru pro hraní online.

Spuštění (automatické přesměrování portů) těchto portů nastavíte následovně: 26002, 443 a 22.

Přesné pokyny se mohou lišit v závislosti na modelu vašeho routeru.

1. Pomocí internetového prohlížeče otevřete stránku s nastavením svého portu.
   • Ve výchozím nastavení je URL obvykle 192.168.0.1 nebo podobná. Uživatelské jméno je „admin“ a heslo je prázdné. Tyto informace byste také měli nalézt na nálepce svého routeru nebo v návodu pro uživatele.
2. Jakmile se dostanete na konfigurační stránku routeru, přejděte pod „Pokročilé“ → „Aplikace“ → „Spustit“.
3. U „Název“ zadejte název našeho softwaru, nebo jakkoliv ho chcete pojmenovat, a vyplňte pole následujícím způsobem:
   • Trigger Port → 26002
   • Trigger Typ → TCP
   • Veřejný Port → 26002
   • Veřejný Typ → TCP
4. Zvolte „Použít“ a stejně postupujte i u portů 443 a 22.

Po dokončení těchto kroků by se vaše připojení mělo zlepšit. Pokud se tak nestane, zkuste jiný dostupný router.

Jestliže ani teď nedojde ke zlepšení, kontaktujte svého poskytovatele internetového připojení a požádejte ho o kontrolu vašeho připojení.

Prohlášení:
Odkazy na webové stránky a produkty třetích stran uvádíme jako laskavost našim hráčům. Nejedná se o propagaci a Stars Group za používání těchto produktů nebo stránek, které jsou na Stars Group nezávislé, nenese žádnou odpovědnost. Uvědomte si prosím, že veškeré zde zmiňované informace nebo produkty byste měli používat na vlastní riziko a podle vašeho vlastního uvážení.