Karty: Zamítnutý vklad a 3D Secure

Společnosti vystavující kreditní karty zavedli bezpečnostní protokol zvaný 3D Secure, jehož ověřovací proces musí být úspěšně dokončen, aby byla transakce schválena.

Pokud jste ještě neprovedli online platbu s využitím 3D Secure, budete přesměrováni na stránky vydavatele vaší karty, k ověření osobních údajů a zvolení hesla.

Pokud jste již v minulosti použili 3D Secure, budete muset zadat vaše 3D Secure heslo. Pokud si jej nepamatujete, kontaktujte prosím svoji banku.

3D Secure funguje ve většině prohlížečů; doporučujeme však použít Internet Explorer jako výchozí prohlížeč, pokud je to možné.

Také doporučujeme vypnout blokování vyskakovacích oken, protože můžou narušit 3D Secure proces. Na mobilním zařízení:

• Android:
  1. Otevřete svůj internetový prohlížeč.
  2. Klikněte na ikonu menu se třemi tečkami v pravém horním rohu.
  3. Vyberte „Nastavení“ → „Rozšířená nastavení“ → „Nastavení webu“
  4. Povolte možnost „Vyskakovací okna“.
• iOS:
  1. Z domácí obrazovky přejděte pod „Nastavení.
  2. Posuňte se k Safari a vypněte možnost „Blokovat pop-upy“.